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班組長日常管理培訓內(nèi)容

【課程背景】
在大環(huán)境下，國內(nèi)制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。
被稱為“兵頭將尾“的班組長，雖然是企業(yè)里面最小的官、最基層的管理者，但也是公司一切工作的落腳點。車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場的執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。要當好一名合格的班組長并不容易，需要掌握現(xiàn)場管理、人員管理、改善管理等等多方面的工作，不斷的提升和進步，才能成長為一名卓越班組長。

【課程收益】
1、明確班組長管理角色認知，避免常犯的角色錯誤
2、掌握班組長日常管理場景的科學管理方法

【課程對象】
班組長、一線主管等

【課程大綱】
第一講：班組管理架構(gòu)與定位
互動：找找你在家族中的位置，我們在工作職場中有哪些基本角色？
一、現(xiàn)場管理者角色認知
1、下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是因為上司工作忙不過來了，需要請一個幫手
2、在某個群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”
3、在工作中，我們需要承擔的責任，也取決于我們的定位
1）自我管理
2）上司：輔助佐理
3）下屬：引領(lǐng)指導
4）平級：合作共事
二、現(xiàn)場管理者職責與任務(wù)
1、五大管理對象：人、機、料、法、環(huán)、測
2、六大管理內(nèi)容：質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、現(xiàn)場管理者一天工作任務(wù)安排
1）上班前：現(xiàn)場巡查=》準備班前會=》召開班前會
2）上班中：
--正式開班---督促點檢、確認紀律、首件檢查、巡視關(guān)鍵控制點
--開班2小時---處理異常、溝通協(xié)調(diào)、解決問題、向上匯報
--下午開班后---員工面談、確認進度、檢查耗用、巡查、確認5S
3）下班前：確認達成、統(tǒng)計指標、填報表、召開班后會

第二講：班組長的日常管理
一、物料定置及配送管理
1、物料配送的意義
2、物料緩沖KANBAN規(guī)劃（選講有的公司沒有）
3、生產(chǎn)現(xiàn)場物料配送
4、物料區(qū)域規(guī)劃與物料標識
5、現(xiàn)場物料定置管理
1）三定管理：定位、定量、定容
2）物料領(lǐng)用及存量管理五項原則
--物料在線存量按時配送
--車間物料存量按需控制
--暫停物料及時退倉
--定期清數(shù)、盤點
--每周盤點核算用量
參考表單：《物料配送清單》案例
二、任務(wù)安排與生產(chǎn)準備
1、合理安排生產(chǎn)任務(wù)的原則與方法
1）急單優(yōu)先
2）交期優(yōu)先
3）質(zhì)量優(yōu)先
4）負荷均衡
5）SMED快速切換
6）公平公正
2、生產(chǎn)準備四項工作
1）生產(chǎn)任務(wù)安排
2）方法及人員準備
3）物料、工具、治具、模具準備
4）設(shè)備開線準備
3、生產(chǎn)任務(wù)的接受與反饋
三、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制
1、生產(chǎn)現(xiàn)場源頭的質(zhì)量控制
1）SDCA循環(huán)法
2）現(xiàn)場源頭的控制流程：建立標準=》實施標準=》監(jiān)督檢查=》糾正/改善
2、質(zhì)量異常的源頭攔截
1）“三不”原則：不接受、不生產(chǎn)、不流出
2）源頭攔截的方法：首件檢查、過程自檢、過程抽檢、工序互檢
3、質(zhì)量控制的指標
四、生產(chǎn)現(xiàn)場巡查與督導
1、生產(chǎn)現(xiàn)場巡查的流程：事先準備=》現(xiàn)場巡查=》準確記錄
1）巡查應(yīng)關(guān)注五大要素4M1E的過程狀態(tài)
2）巡查應(yīng)關(guān)注六大目標QCDSMP的實時數(shù)據(jù)
2、現(xiàn)場巡查異常管理流程
1）確認：遵循“三即三現(xiàn)”的原則，立即親身深入現(xiàn)場，立即親眼確認現(xiàn)物，立即認真探究現(xiàn)實
2）反饋：口頭與書面匯報，并做好記錄
3）處理：處理依據(jù)、立即實施、關(guān)注數(shù)據(jù)
4）跟蹤：措施的落實情況與效果，后續(xù)制度與標準優(yōu)化以及員工技能培訓
參考表單：《現(xiàn)場巡查異常管理一覽表》
五、班前會與交接班管理
1、為什么要開班前會？小班會大作用
1）對現(xiàn)場管理
2）對團對
3）對班長個人
2、班前會召開的標準流程：（準備?集合?總結(jié)&計劃?激勵上崗）
1）準備：收集信息，記錄要點
2）集合：整隊問好，報數(shù)點到，記錄考勤
3）總結(jié)&計劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當日工作計劃，公司通知
4）激勵上崗：員工分享、鼓舞士氣、齊呼團隊口號、宣布作業(yè)開始
3、交接班流程與管理
1）交班班長：交班前現(xiàn)場巡查=》填寫《交接班記錄表》=》交直接上司簽字確認
2）接班班長：查看《交接班記錄表》=》現(xiàn)場巡視與確認=》在交接記錄表上簽字
參考表單：《交接班記錄表》

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