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人工智能人力培訓

【課程背景】
當下處在以數(shù)字化技術為代表的第四次工業(yè)革命，數(shù)字化技術發(fā)展迅速。在技術高速發(fā)展的背景下，人員的工作模式和作用在發(fā)生這巨大的變化。同時，由于數(shù)字原生代進入職場，個人能力和認知水平都有了巨大的提高，個人對于自我價值的實現(xiàn)，有了新的訴求。在此背景下，人力資源管理面臨巨大挑戰(zhàn)，原來的人力資源管理體系不在有效，從管理思路到管理手段，都需要新的模式來支撐。
以ChatGPT為代表的生成式人工智能，又即將將人力資源管理推到一個更新的風口中去。隨著生成式人工智能的發(fā)展，各種高智能的生產工具已經誕生，人的工作模式即將發(fā)生本質性的改變，人+機器的工作模式將是未來，大量員工也將由執(zhí)行角色轉變?yōu)椴邉澓凸芾斫巧瑘?zhí)行角色將被機器替代。執(zhí)行力將不在是問題，人員管理模式將徹底顛覆，人力資源管理也將被顛覆。
本課程將幫助企業(yè)了解深入了解數(shù)字化，了解數(shù)字化帶來的、現(xiàn)在已經在發(fā)生的人力資源的管理變化，介紹先進的人力資源管理的創(chuàng)新模式，先進的數(shù)字化工具，介紹新技術帶來的工作模式的改變，以及新技術在人力資源管理中的應用。協(xié)助企業(yè)提前規(guī)劃、做好應對、順利的接受社會變革帶來的人力資源管理沖擊。保證數(shù)字化轉型的效果，抓住紅利，獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢，獲取生存空間或快速發(fā)展。

【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
了解當前數(shù)字化發(fā)展帶來的人員變化
了解數(shù)字化背景下員工意識的變化
了解高效公司先進的人力資源管理模式
了解數(shù)智化技術對于工作模式的沖擊
了解數(shù)字化技術賦能人力資源的模式
了解數(shù)字員工的發(fā)展和應用情況
了解人工智能技術將對員工工作模式的影響

【課程對象】
公司高管、人力資源、部門負責人

【課程大綱】
一、數(shù)字化變革背景下的人力資源變革
當前，延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)思維，數(shù)字化的發(fā)展，已經對企業(yè)的人力資源管理形成了沖擊。數(shù)字化原生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化標桿企業(yè)，已經在應對這些變化中，探索出了一些有效的方式。本節(jié)簡單介紹數(shù)字化轉型帶來的人員管理模式變化要求和一些成功企業(yè)的成功探索。
1.數(shù)據(jù)成為生產要素--生產力發(fā)展帶來人力資源大變革
2.組織平臺化--全網(wǎng)的用工時代開啟
--西貝、屈臣氏疫情時代的業(yè)務管理）
3.數(shù)字原生一代帶來個體價值崛起催生新的管理模式
--騰訊的“活水”制度
4.數(shù)字帶來透明--員工管理正在變化
--互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內部平臺
5.數(shù)字化工具進入到人力資源管理各方面
--騰訊HR助手
6.數(shù)字員工帶來管理顛覆
--生成式人工智能帶來徹底的變革

二、數(shù)字化帶來人力資源管理的變局
數(shù)字化技術改變了我們溝通方式、練習方式和認知方式。消除了信息的不對稱性，降低了獲取知識的難度。員工可以獨立于企業(yè)快速的獲取自己需要的知識，可以更方便的獲取自我價值實現(xiàn)的渠道。數(shù)字原生一代，借助網(wǎng)絡，建立起了自己一代的價值觀，企業(yè)不在是他們必須得依賴。強個體在變革的社會中，作用越來越強，加上個人價值的重視，企業(yè)與個人不在是管理與被管理的角色，更進一步接近于平等。由此帶來的人力資源變革，是需要我們必須要了解和重視的。本小結將對此進行詳細介紹，并介紹數(shù)字化原生企業(yè)的成功應對方案。
1.數(shù)字化帶來的組織與人力資源的變化
2.當前時代不可預測性取代穩(wěn)定性
3.個體價值崛起，重新認知員工屬性
4.協(xié)同取代分工，賦能取代管理
5.環(huán)境變遷，人力資源管理屬性變化
6.騰訊雙引擎驅動的HR系統(tǒng)設計理念

三、數(shù)字化思維和工具賦能人力資源
隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，數(shù)字化思維，以及依托于數(shù)字化技術和思維的管理模式不斷創(chuàng)新。先進的思維模式，在人力資源管理中，也發(fā)揮了有效的作用，標桿企業(yè)已經借助數(shù)字化思維模式和工具，有效的提升了員工的積極性，提升了公司的整體效率。本小結就詳細介紹數(shù)字化思維和工具，以及在企業(yè)中的實踐應用。
1.重新認識HR數(shù)據(jù)屬性
2.人力資源數(shù)字化管理等級
3.數(shù)據(jù)場景應用賦能HR
1)通過數(shù)字化工具幫助員工發(fā)展（HR助手）
2)通過數(shù)字化工具幫助HR招聘（招聘助手）
3)通過數(shù)字化職能工具服務員工（智能客服）
4.數(shù)據(jù)時代的PA
5.培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維與能力
1)對數(shù)據(jù)敏感
2)要理解數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)基于業(yè)務）
3)用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)辦事、用數(shù)據(jù)決策
4)具備數(shù)據(jù)分析能力
6.人力資源三臺組織建設
7.數(shù)字化技術團隊能力建設

四、人工智能推動人力蝶變
當下，人工智能技術爆發(fā)，數(shù)字員工進入到工作中成為現(xiàn)實。合理的使用數(shù)字員工，能極大的提高企業(yè)效率。合理的使用技術管理員工，也能提高員工的積極性和效率。生成式人工智能的出現(xiàn)，將加速數(shù)字員工的產生，人+機器的工作模塊將會成為常態(tài)，人的工作職責也會發(fā)生變化。積極引入數(shù)字員工，盡快了解和適應新的人力資源管理模式，也是未來企業(yè)競爭的機會。
1.RPA技術降低人資事務性工作
2.人工智能大模型--最聰明的數(shù)字員工
a)ChatGPT等大模型--最全面的專家
b)AI大模型賦能人力資源日常文檔處理
c)AI大模型助力日常人力資源工作
d)AI大模型輔助人資日常數(shù)據(jù)分析工作
e)AI大模型輔助進行宣傳策劃工作
f)AI大模型助力進行培訓和知識管理智能化
g)AI大模型建設智能化人力資源管理體系
3.爆發(fā)的機器視覺應用及應用案例
4.人工智能輔助人才發(fā)現(xiàn)和員工提升

人工智能人力培訓