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銀行新員工素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)形式：
講授、分組討論、角色扮演、師生互動(dòng)

課程目標(biāo)：
1.職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求，職業(yè)化是員工成長的必經(jīng)之路
2、員工隊(duì)伍的職業(yè)化、正規(guī)化，是企業(yè)核心能力的體現(xiàn)，職業(yè)化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織氛圍，建立一支向心力強(qiáng)和高績效的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
3、培訓(xùn)使學(xué)員掌握正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)化意識，掌握如何進(jìn)行工作溝通、時(shí)間管理、壓力管理、服務(wù)意識及自我修煉等多項(xiàng)技巧。

課程大綱：
第一講：我的未來不是夢
一、我是誰
1、我將何去何從
2、我的優(yōu)、劣勢是什么
3、我為什么來到這里
二、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職場第一步：規(guī)劃好職業(yè)生涯
2、我與企業(yè)共成長
案例分析：成巧者的職業(yè)生涯

第二講：理解團(tuán)隊(duì)的真諦
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1.團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
2.團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
3.角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
互動(dòng)游戲：組建團(tuán)隊(duì)
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
三、建立“積極和諧的團(tuán)隊(duì)”
1、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系
2、平凡的個(gè)人、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、卓越的組織
如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)

第三講：職場成功之心法——陽光心態(tài)
一、信心甚比黃金
1、凡事往好的方面看，內(nèi)心充滿陽光
2、自我的肯定是積極陽光的根源
3、信心是對公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事及產(chǎn)品的信任
4、培養(yǎng)高度自信的三個(gè)方法、五個(gè)行為
二、用心與認(rèn)真的差別
1、馬虎只能把事情做完
2、認(rèn)真可以把事情做對
3、用心方可把事情做好
4、用心就是始終為他人考慮
三、虛心讓你得到更多
1、優(yōu)秀是卓越*的敵人
2、謙虛是一種美德
3、虛心是一種智慧
四、同心同德共謀發(fā)展
1、認(rèn)同公司文化
2、尊重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
3、配合團(tuán)隊(duì)成員
互動(dòng)訓(xùn)練：種植潛意識

第四講：事半功倍工作法
一、職場溝通的*
游戲：檢驗(yàn)我們的溝通能力
1、溝通前5W1H因素
2、溝通的*
3、溝通的六個(gè)同步
二、提升自我執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力——是執(zhí)著行動(dòng)直至拿到好結(jié)果的一種工作能力
2、執(zhí)行力的三重境界
3、提升自我執(zhí)行能力的四個(gè)步驟

第五講：優(yōu)秀的工作習(xí)慣
一、立即行動(dòng)
1、有感而發(fā)
2、知行合一
二、始終如一
1、認(rèn)同企業(yè)文化
2、尊重規(guī)章制度
三、凡事?lián)?dāng)
1、受害者一輩子在受害
2、責(zé)任人一輩子擔(dān)責(zé)任
游戲互動(dòng)：受害者or責(zé)任者
四、優(yōu)秀很容易
1、成功新定義
2、幸福心方法
3、有責(zé)任心的工作習(xí)慣
職業(yè)化的工作態(tài)度
職業(yè)化的工作技能
職業(yè)化的工作道德
職業(yè)化的工作形象
案例：收入相同的兩個(gè)員工，一個(gè)踏實(shí)做事，另外一個(gè)經(jīng)常眼高手低
備注：課程大綱與基本思路為初步設(shè)想，授課老師和企業(yè)可根據(jù)學(xué)員反應(yīng)及企業(yè)要求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整

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