課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張竹泉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
小微業(yè)務(wù)營銷課程
課程核心價值：全案例第一工作視角的務(wù)實型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實。
楔子:2020年下半年商業(yè)銀行營銷策略洞察與分析
目前金融營銷正在發(fā)生的改變
客戶需求變了
經(jīng)營場景變了
銀行地位變了
而我們還在原地踏步
傳統(tǒng)四大行
對公業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點
重視勞動組合
打通線上線下
走入客戶場景
發(fā)展智慧社區(qū)
股份商業(yè)銀行
重視條線專業(yè)力量
嘗試對大型國企和機構(gòu)發(fā)力
當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行
由依賴政府主動向企金轉(zhuǎn)型
建立專業(yè)營銷及產(chǎn)品經(jīng)理隊伍
第一篇：小微企業(yè)信貸營銷的模式與策略
重操作能力輕營銷技巧的業(yè)務(wù)模式
如何有效批量獲客
如何多角度APPS式的營銷觸達
客戶的維護與業(yè)務(wù)的跟進
客戶轉(zhuǎn)介紹的能力提升
案例復(fù)盤：9個月，1個客戶經(jīng)理，實現(xiàn)客戶新增200戶，貸款新增2.2億的營銷策略與工具復(fù)盤
如何有效批量獲客
分析國有行與股份行產(chǎn)品服務(wù)的各自優(yōu)勢
網(wǎng)點個金存量
第三方渠道
沙龍與大堂
設(shè)計與演練：短信、電話與微信同步觸達的話術(shù)與文字
案例分析：傳奇客戶經(jīng)理（多年總行排名前10）線上獲客養(yǎng)客的策略與方法
案例分析2：集中批量額度審批會的召集與操作
多維度觸達客戶的策略
電話的觸達策略
1. 針對個金存量的電話
2. 針對白名單的電話
3. 話術(shù)設(shè)計與現(xiàn)場演練
微信的客戶觸達
1. 客戶經(jīng)理ID與IP的建立方法
2. 朋友圈內(nèi)容發(fā)布的三個原則
3. 如何發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息更能觸動客戶的感知
4. 添加潛在客戶的幾個策略
5. 如何觸發(fā)小窗口的業(yè)務(wù)會談
6. 設(shè)計與演練：朋友圈的文字設(shè)計
客戶群體的跟進與維護方法
群體客情的維護
1. 客戶KYC信息產(chǎn)生維護策略
2. 微信如何迅速加強好感度
業(yè)務(wù)層面的維護與跟進
1. 還款提醒服務(wù)
2. 新增業(yè)務(wù)提示
客戶的轉(zhuǎn)介能力提升
客戶轉(zhuǎn)介意愿提升的前提
1. 貸款審批前后的體驗
2. 客戶經(jīng)理個人好感度
設(shè)計與演練
1. 話術(shù):當(dāng)面與電話如何提出客戶轉(zhuǎn)介要求
2. 文字：微信朋友圈和小窗口如何觸達
第二篇：課程回顧與總結(jié)
小微業(yè)務(wù)營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/316316.html
