《滿足用戶需求打造爆款產(chǎn)品》
講師：喻國慶 瀏覽次數(shù)：19
課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造爆款產(chǎn)品課程
【課程學(xué)員】產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣
【課程收益】
產(chǎn)品是企業(yè)的核心，有的企業(yè)研發(fā)人員脫離市場情況開發(fā)不出“爆款產(chǎn)品”，而銷量下滑時，營銷人員總是責(zé)怪公司沒有好產(chǎn)品?？蛻舨缓献鞯闹匾蚓褪?ldquo;你們公司產(chǎn)品不行”，有的公司產(chǎn)品堆積如山但是沒有一款是暢銷產(chǎn)品，有的公司產(chǎn)品銷量很大，但是沒有一款是利潤產(chǎn)品。中小企業(yè)沒有強大的研發(fā)團(tuán)隊和經(jīng)費又該怎么辦？新產(chǎn)品又如何推廣？
教學(xué)目標(biāo)：本課程以市場為導(dǎo)向、以客戶需求為目標(biāo)，旨在推倒企業(yè)研發(fā)和市場部門之間存在的“墻”，掌握企業(yè)根據(jù)市場需求打造爆款產(chǎn)品的方法，建立產(chǎn)品管理體系，設(shè)置合理的產(chǎn)品線及新穎的產(chǎn)品推廣方法，以增加公司利潤。通過學(xué)習(xí)使企業(yè)市場定位準(zhǔn)確，打造出“爆款產(chǎn)品”成為市場競爭中的利器。
【課程大綱】
第一章 互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品開發(fā)
第一節(jié) 產(chǎn)品在企業(yè)的重要性
1、 互聯(lián)網(wǎng)時代4P和4C的變化
2、 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的困難究竟在哪里？
3、 產(chǎn)品的關(guān)注度與參與度
4、 產(chǎn)品經(jīng)營中常見的困惑
5、 新產(chǎn)品開發(fā)的方式
6、 好產(chǎn)品的核心三點
7、 生活中有多少“2”的設(shè)計
8、 客戶的痛點、癢點和興奮點
10、 產(chǎn)品設(shè)計的“風(fēng)、神、雅、韻”
工具：定制化產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)
案例：蘋果公司設(shè)計的三層次模型
案例：仁為光電產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊+互聯(lián)網(wǎng)
案例：華為技術(shù)商人
第二節(jié) 產(chǎn)品對應(yīng)的客戶需求管理是什么
（一）目標(biāo)和價值：
清晰的定義“藍(lán)圖”，關(guān)注WHAT，而不是HOW（技術(shù)方案）
對客戶有價值，讓客戶滿意，讓我們滿足（雙贏而不是”鍍金“）
（二）完整內(nèi)涵：
需求捕獲——自己搞清楚
需求傳遞——全體都認(rèn)同
需求控制——動態(tài)不偏離
反復(fù)迭代——漸進(jìn)趨完善
（三）針對簡單需求的“法”、“術(shù)”
1、法：前期功課à訪談溝通à總結(jié)確認(rèn)：
2、術(shù)：前期功課：
3、訪談溝通：
4、總結(jié)確認(rèn)：
第三節(jié) 針對復(fù)雜需求的“法”
1、需求捕獲：差距分析法
1) 客戶目標(biāo)解構(gòu)
2) 對應(yīng)現(xiàn)狀分析
3) 目標(biāo)現(xiàn)狀對比
4) 確定服務(wù)范圍
2、需求傳遞：
1) 需求確認(rèn)
2) 版本管理
3、需求控制：變更管理
案例：產(chǎn)品設(shè)計-亂用青花瓷
案例：維密秀的內(nèi)衣的價格？
案例：果汁市場的細(xì)分大戰(zhàn)
案例：價格是普通螺絲的5倍
工具：波士頓矩陣
第二章：深度了解用戶需求
第一節(jié) 用戶需求的本質(zhì)
1、如何理解用戶需求
2、營銷，是通過滿足別人的需求來達(dá)到自己的目的
3、需求=（缺乏感+目標(biāo)物）+消費力
第二節(jié) 引導(dǎo)需求，賦能客戶
1、營銷要點：尋找消費者的缺乏感
2、產(chǎn)品=匹配消費者缺乏感的目標(biāo)物
3、將動機轉(zhuǎn)化為需求，給消費者賦能
案例：傳音手機非洲市場
案例：立頓茶、喜茶、小罐茶的比較
二、用戶調(diào)查與分析
第一節(jié) 用戶調(diào)查與分析
1、用戶調(diào)查分析
2、消費者行為分析
3、行業(yè)分析
4、品牌或企業(yè)形象分析
5、消費者滿意度分析
6、營銷環(huán)境分析
7、潛在用 戶調(diào)查與分析
8、競爭對手調(diào)查與分析
第二節(jié) 用戶調(diào)查分類
1、調(diào)查對象
2、調(diào)查內(nèi)容
3、調(diào)查的產(chǎn)品和服務(wù)
4、調(diào)查的形式
5、調(diào)查的關(guān)鍵點
6、收集數(shù)據(jù)
7、分析和處理數(shù)據(jù)
8、信息情報與資料
第三節(jié) 用戶分析
1、營銷力SWOT分析
2、品牌力SWOT分析
3、團(tuán)隊力SWOT分析
第四節(jié) 用戶調(diào)研的工具及方法
1、老資料調(diào)查法
2、觀察法
3、座談法
4、深層訪談法
5、電話調(diào)查法
6、面訪調(diào)查法
7、問卷調(diào)查法
第三章 成功的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品定位與策劃
1、 產(chǎn)品定位
2、 產(chǎn)品的組合
3、 多產(chǎn)品與單產(chǎn)品策略
4、 價格的本質(zhì)是什么
5、 產(chǎn)品線的梳理的方法
6、 如何控制亂價
7、 如何賣價值
工具：定價的方法
工具：銷量利潤矩陣
工具：安索夫矩陣
第二節(jié) 市場機會在哪里
1、 行業(yè)大勢如何把握
2、 把握市場趨勢的思路在哪里
3、 把握市場趨勢找準(zhǔn)切入點：
4、 對消費者偏好和市場細(xì)分的研究
5、 問題1：消費者偏好及市場細(xì)分研究的思路：
6、 問題2：開展“消費者使用習(xí)慣和態(tài)度調(diào)查”應(yīng)注意哪些問題？
7、 對市場領(lǐng)導(dǎo)者、主要競爭者的分析和學(xué)習(xí)
8、 競品分析要從以下幾方面著手：
1) 鎖定競品，
2) 調(diào)查競品在產(chǎn)品設(shè)計上的優(yōu)點，尋找他的薄弱環(huán)節(jié)。
3) 調(diào)查主競品的各級價格和通路利潤，
4) 探求本品在價格和通路利潤方面形成優(yōu)勢打擊競品的可能性和切入點。
5) 調(diào)查競品在各渠道中的市場表現(xiàn)和銷量排名，了解競品的空白點，
6) 調(diào)查競品的市場精耕程度和銷售人力投入，為本品未來的銷售隊伍建設(shè)
7) 分析競品廣告訴求及投放策略，探求本品差異性訴求方向?！?nbsp;
8) 和語言向他們做宣傳比較有效。
第三節(jié) 新產(chǎn)品概念如何提出
1、 新品的概念生成要幾步
2、 產(chǎn)品概念設(shè)計過程中要注意回避的誤區(qū)
3、 新產(chǎn)品開發(fā)是研發(fā)部門嗎？
4、 新產(chǎn)品在產(chǎn)品線中的位置
5、 消費者調(diào)研怎么做
6、 渠道調(diào)研怎么做
7、 新產(chǎn)品如何提出
8、 誤區(qū)1：新產(chǎn)品選型標(biāo)新立異挑戰(zhàn)新概念
9、 誤區(qū)2：新產(chǎn)品選型過程對成熟產(chǎn)品跟風(fēng)模仿，
10、 誤區(qū)3：以產(chǎn)品質(zhì)量作為競爭核心優(yōu)勢
11、 誤區(qū)4：目標(biāo)市場貪大求全
12、 新可行性評估包括四層哪幾層關(guān)鍵步驟含義：
案例：寶潔公司大戰(zhàn)雕牌
四 用戶需求與產(chǎn)品開發(fā)
基于用戶需求的產(chǎn)品開發(fā)九步法
1、分析客戶痛點
2、定義目標(biāo)客戶
3、設(shè)計產(chǎn)品賣點
4、設(shè)計解決方案
5、溝通渠道的開發(fā)
6、成本計算
7、收入分析
8、關(guān)鍵指標(biāo)的考核
9、確立優(yōu)勢，設(shè)立防火墻
案例：奈雪的茶賣便利
案例：洞察—常溫酸奶
第四章：產(chǎn)品運營+互聯(lián)網(wǎng)
第一節(jié) 運營的組織保障
1、 產(chǎn)品運營體系
2、 做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理
3、 產(chǎn)品管理委員會的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
4、 產(chǎn)品的經(jīng)營分析
5、 產(chǎn)品生命周期的管理
6、 產(chǎn)品動銷圖
7、 產(chǎn)品與市場的契合度
8、 銷量增長模式
9、 產(chǎn)品推廣與消費者心智
10、 互聯(lián)網(wǎng)為什么不見效
工具：如何繪制產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)圖
案例：寶馬汽車的微電影婚禮，
案例：梅賽德斯奔馳瞄準(zhǔn)春節(jié)溫馨家庭場景
案例：宜家的體驗營銷
案例：360周鴻祎談賣點與痛點
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)品推廣
1、 品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性
2、 小米手機的品牌策略
3、 一個品牌是消費者所經(jīng)歷的總和
4、 到底什么是品牌
5、 互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的變化
6、 廣告的作用與過程
7、 形象代言人操作的誤區(qū)
8、 互聯(lián)網(wǎng)時代如何打造品牌
9、 互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播手段
10、 互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)紅與頭條文化
11、 云集標(biāo)題黨成就互聯(lián)網(wǎng) 標(biāo)題黨
12、 快速提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平
工具：如何建立品牌的信任狀
案例：片仔璜的故事營銷
第三節(jié) 新產(chǎn)品推廣策劃的概述
1、 產(chǎn)品策劃的分析
1) 客戶群體分析
2) 競爭品牌分析
3) 目標(biāo)市場定位
4) 客戶群體定位
5) 促銷的產(chǎn)品策略
6) 促銷的價格策略
2、 產(chǎn)品推廣策劃的策劃
3、 產(chǎn)品推廣策劃的組織
4、 產(chǎn)品推廣策劃的計劃
5、 產(chǎn)品推廣策劃的預(yù)算
6、 產(chǎn)品推廣策劃的實施
7、 產(chǎn)品推廣策劃的管控
8、 產(chǎn)品推廣策劃的總結(jié)
工具：SWOT分析
案例：六個杯子統(tǒng)治了全人類
案例：策劃就是連接-可口可樂歌詞瓶
第五章 新產(chǎn)品營銷實操
第一節(jié) 新品上市開發(fā)及準(zhǔn)備
1、 包裝設(shè)計如何吸引人？
2、 新品測試主要包括那些內(nèi)容：
3、 新產(chǎn)品毛利如何試算？
4、 新產(chǎn)品上市細(xì)節(jié)工作安排如何才萬無一失？
5、 如何增加新品上市計劃的可執(zhí)行性
6、 新品上市執(zhí)行＆監(jiān)控？
7、 提高銷售隊伍士氣、齊心協(xié)力推廣新品
8、 自我評估常見的問題
9、 新產(chǎn)品上市推動中可能出現(xiàn)的問題
10、 建立完善的業(yè)績分析系統(tǒng)全程掌控新品上市動態(tài)
11、 作好新產(chǎn)品上市的過程指標(biāo)及市場表現(xiàn)追蹤
12、 新產(chǎn)品上市的5個1工程
13、 新產(chǎn)品上市促銷執(zhí)行及控制要點
14、 新產(chǎn)品試銷注意的問題
15、 通路促銷怎么做？
16、 消費者促消怎么做？
案例：新品上市自我評估問卷：
案例：寶潔公司大戰(zhàn)雕牌
第二節(jié) 新產(chǎn)品成功推廣的主要辦法
1、 如何讓全體員工重視新市場上市？
2、 解決樣板市場選擇的問題
3、 新產(chǎn)品上市需要那些資源
4、 新產(chǎn)品的渠道標(biāo)準(zhǔn)如何制定
5、 新產(chǎn)品終端的展示標(biāo)準(zhǔn)
6、 新產(chǎn)品信息反饋如何及時準(zhǔn)確
7、 新產(chǎn)品定價及利潤空間如何合理
8、 新產(chǎn)品推廣的方法
案例：產(chǎn)品年輕化六神花露水
案例：美樂淡啤酒的突破
案例：果汁市場的細(xì)分大戰(zhàn)
案例：價格是普通螺絲的5倍
打造爆款產(chǎn)品課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314638.html
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