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小微客戶信貸培訓

模塊一、小微客戶現(xiàn)狀及信貸痛點
一、小微企業(yè)發(fā)展剖析
1、發(fā)展現(xiàn)狀和瓶頸
2、小微企業(yè)發(fā)展之道
二、小微信貸業(yè)務(wù)的難點
1、小微企業(yè)融資渠道
2、小微信貸業(yè)務(wù)痛點

模塊二、小微信貸業(yè)務(wù)實質(zhì)及風險
一、小微信貸實質(zhì)“關(guān)鍵詞”
1、信用
2、杠桿
3、風險
4、服務(wù)實體經(jīng)濟
二、小微信貸四大風險
1、欺詐
2、過渡負債
3、上下游拖欠
3、不良行為
（案例分析）

模塊三、貸前盡職調(diào)查實施
一、調(diào)查前準備
3、 心理準備
4、 資料準備
5、 工具準備
二、貸前盡職調(diào)查的規(guī)范要求
1.設(shè)立獨立的授信工作盡職調(diào)查崗位，明確崗位職責和工作要求；
2.授信工作盡職評價人員應(yīng)具備的授信專業(yè)知識和其他能力；
3.對小企業(yè)授信的操作流程；
4.授信工作人員違規(guī)操作須承擔的責任。
二、調(diào)查實施
1、 面訪面談
1） 借款主體面訪面談
2） 員工（財務(wù)、主要負責人、底層員工）面訪面談
3） 鄰居面訪面談
4） 親屬面訪面談
2、 現(xiàn)場勘查
勘查地點：
1） 經(jīng)營場地
2） 倉庫車間
3） 辦公環(huán)境/氛圍
4） 家庭居住地
勘查要素：
1） 經(jīng)營情況
2） 財務(wù)情況
3） 產(chǎn)品、服務(wù)/競爭對手
4） 經(jīng)營發(fā)展思路
5） 家庭情況
6） 社會關(guān)系
7） 上下游渠道
8） 公共關(guān)系
9） 社會口碑
10）經(jīng)營人/負責人背景
3、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)核查、上下游核查等
（案例分析）
四、對小微企業(yè)財務(wù)報告的分析
1.介紹《資產(chǎn)負債表》、《利潤表》、《現(xiàn)金流量表》及相關(guān)科目的鉤稽關(guān)系，甄別報表的真?zhèn)涡裕?br /> 2.企業(yè)經(jīng)營績效評價指標的判讀；
3.根據(jù)行業(yè)類別，分析授信申請人的財務(wù)報表，著重分析資產(chǎn)、負債狀況，現(xiàn)金流狀況，未來一年內(nèi)到期的償債額、或有負債等；
4.分析報表中存在修飾的原因，包括虛增利潤和隱藏利潤、會計政策的調(diào)整；
5.授信申請人在他行的授信狀況；
6.判讀財務(wù)指標，分析償債能力，進行綜合評價。
五、對小微企業(yè)非財務(wù)因素的分析評價
1.授信申請人在本行的業(yè)務(wù)往來的概況，人行征信系統(tǒng)中的資信狀況
2.信息的采集；
3.授信申請人成立時間、注冊資本、公司結(jié)構(gòu)及關(guān)聯(lián)企業(yè)、股東結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍及主營業(yè)務(wù)；
4.非財務(wù)因素分析風險提示；
5.對客戶公司治理、管理層素質(zhì)、履約記錄、生產(chǎn)裝備和技術(shù)能力、產(chǎn)品和市場、行業(yè)特點以及宏觀經(jīng)濟環(huán)境等方面的風險進行識別等非財務(wù)因素進行分析評價；
6.對關(guān)聯(lián)企業(yè)授信時，應(yīng)統(tǒng)一評估審核所有關(guān)聯(lián)企業(yè)的資產(chǎn)負債、財務(wù)狀況、對外擔保以及關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的互保等情況。
7.授信申請人的年銷售額、市場區(qū)域、市場份額、主業(yè)占銷售收入的比例、上下游主要客戶
8.從事本行業(yè)的時間、行業(yè)情況、業(yè)務(wù)的主要競爭對手。

模塊四、盡調(diào)報告寫作務(wù)實
一、盡調(diào)報告的規(guī)范和要求
1、盡調(diào)報告的格式
2、盡調(diào)報告的邏輯及內(nèi)容
二、調(diào)查報告重點
1、 營業(yè)額確定
2、現(xiàn)金流核算
3、 資產(chǎn)核定
4、隱形負責
5、風險定價
6、核心風險識別及風控措施
三、信貸方案設(shè)計
1、 擔保的方式
（1） 保證擔保
（2） 抵押擔保
（3） 質(zhì)押擔保
（4） 留置
2.了解擔保人情況，與授信申請人的關(guān)系，財務(wù)狀況，銀行授信、負債情況；
3.評價擔保人的擔保能力。
（報告案例分析）
4、 合同、權(quán)證等資料落實
四、行業(yè)風險識別與控制
1、制造業(yè)風險控制
2、餐飲住宿業(yè)風險控制
3、批發(fā)零售業(yè)風險控制
4、農(nóng)牧養(yǎng)殖業(yè)風險控制

模塊五、風險預(yù)警及貸后管理
一、風險預(yù)警
1、預(yù)警信號
2、預(yù)警處置
二、貸后管理
1、貸款的分類
2、貸后管理的重點
3、貸中管理的方法

模塊六、小微信貸逾期催收
一、催收方法和技巧
1、 電話催收的技巧
2、 上門催收的技巧
3、 委外催收的管理
4、 司法催收要點重點
5、 賬齡和檔案管理
二、催收工作風險規(guī)避
1、風險類型
2、風險規(guī)避方法
課后討論/交流

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