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領(lǐng)導(dǎo)能力和管理課程

培訓(xùn)對象
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目群經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、PMO成員、職能部門經(jīng)理、小組經(jīng)理等

課程大綱：
1、開班（30m）
課程期望互動(dòng)
課程安排介紹
通過游戲完成學(xué)員分組
公布小組競賽方案

2、項(xiàng)目經(jīng)理能力框架（PMCD）素質(zhì)模型（30m）
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力和行為的全局視圖
項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具備的知識(shí)能力、執(zhí)行能力、個(gè)人能力
項(xiàng)目經(jīng)理能力提升的路徑

3、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練（90m）
領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性
項(xiàng)目經(jīng)理的四項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能
視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者如何面對逆境
視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的模糊管理法
視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理

4、項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練（60m）
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一般規(guī)律——土庫曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
集中團(tuán)隊(duì)與虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
不同類型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略與方法
視頻互動(dòng)：管理者如何識(shí)人用人
視頻互動(dòng)：輔導(dǎo)下屬成長的技巧
視頻互動(dòng)：建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

5、項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)能力訓(xùn)練（60m）
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的策略
麥克利蘭的成就、親和與權(quán)利理論
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法
項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單
視頻互動(dòng)：錯(cuò)誤的激勵(lì)方法
視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的演講激勵(lì)
視頻互動(dòng)：管理者的績效面談激勵(lì)

6、項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系溝通技術(shù)訓(xùn)練（90m）
溝通在項(xiàng)目管理中的重要性
認(rèn)識(shí)溝通障礙，培養(yǎng)具體的溝通技巧
虛擬團(tuán)隊(duì)中的溝通技術(shù)
對不同性格的人，采用不同的溝通方式
視頻互動(dòng)：表達(dá)的藝術(shù)
視頻互動(dòng)：電話溝通技巧
視頻互動(dòng)：通過肢體語言判斷一個(gè)人
視頻互動(dòng)：學(xué)會(huì)談判技巧

7、項(xiàng)目經(jīng)理建立與管理干系人關(guān)系訓(xùn)練（60m）
識(shí)別干系人
建立與干系人的關(guān)系
充分與干系人溝通
干系人管理工具與技術(shù)：權(quán)利利益方格、力場分析、權(quán)利影響力矩陣
視頻互動(dòng)：如何做好客戶管理
視頻互動(dòng)：如何管理你的上司

8、項(xiàng)目經(jīng)理的決策能力訓(xùn)練（60m）
團(tuán)隊(duì)凝聚力在決策中的重要性
權(quán)利基礎(chǔ)
決策過程
決策制定清單
視頻互動(dòng)：如何做決策
視頻互動(dòng)：集體決策和科學(xué)決策

9、項(xiàng)目經(jīng)理的壓力與情緒管理訓(xùn)練（90m）
項(xiàng)目管理中固有的壓力源
功能失調(diào)組織帶來的壓力
經(jīng)理的個(gè)性和習(xí)慣帶來的壓力
項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧
視頻互動(dòng)：如何頂住壓力交付產(chǎn)品
視頻互動(dòng)：緩解每天的壓力，做好情緒管理
視頻互動(dòng)：如何留住核心員工

10、項(xiàng)目經(jīng)理的沖突管理訓(xùn)練（60m）
沖突的類型、產(chǎn)生的原因分析
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突
項(xiàng)目生命周期中的沖突
托馬斯-吉爾曼沖突模型
建設(shè)沖突解決文化
視頻互動(dòng)：了解80后和90后
視頻互動(dòng)：處理沖突的技巧
視頻互動(dòng)：如何保持冷靜的頭腦

11、項(xiàng)目經(jīng)理的危機(jī)管理訓(xùn)練（60m）
危機(jī)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響
危機(jī)事件晤談
項(xiàng)目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)
恢復(fù)計(jì)劃
項(xiàng)目失敗及項(xiàng)目收尾
給項(xiàng)目經(jīng)理的忠懇建議
視頻互動(dòng)：如何處理團(tuán)隊(duì)人事危機(jī)
視頻互動(dòng)：如何面對失敗

12、培訓(xùn)總結(jié)與回顧（30m）
小組派代表總結(jié)發(fā)言
你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？
培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)小組頒發(fā)獎(jiǎng)品
集中答疑
備注：培訓(xùn)主題后面的標(biāo)注了該主題大致所需要的時(shí)間（分鐘），具體時(shí)間根據(jù)上課情況有所調(diào)整。

領(lǐng)導(dǎo)能力和管理課程