課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員· 高層管理者· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師：蔡老師
課程價格：￥3280元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
柔性談判課程
培訓(xùn)背景—柔性談判更適合當(dāng)下內(nèi)外環(huán)境
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，不論是面向“外部客戶”的業(yè)務(wù)經(jīng)理/客服經(jīng)理，還是面對“內(nèi)部客戶”(下屬/上司/橫向）的管理人員，我們都將迎來“談判”的高峰時刻。
知名財經(jīng)暢銷書作家蘇珊柯林斯認(rèn)為：“雙贏談判”“優(yōu)勢談判”等模式理論上非常美好，但比較適合利益分歧與立場沖突較小的談判場景。一旦雙方利益分歧較大或者你處于談判弱勢地位，那么《柔性談判》所展示的“以柔克剛”的溝通策略和“明弱實(shí)強(qiáng)”的談判謀略將變得非常實(shí)效和有用。
2025年3月12日，《柔性談判攻略》開春訓(xùn)練營將于上海諾寶中心酒店隆重舉辦。攜剛獲得斯貝瑞獎十大公眾滿意培訓(xùn)作品之榮譽(yù)，《柔性談判攻略》版權(quán)人蔡利華將親自授課，分享如何在談判中避免“過柔”“過剛”兩種極端，學(xué)會掌握“以柔克剛”的策略和“移花接木”的技巧來影響對方，反轉(zhuǎn)結(jié)果，轉(zhuǎn)換利益，達(dá)成共識！
版權(quán)課程—選擇柔性談判的7個理由
1.客戶口碑：客戶認(rèn)可：包括羅氏，福特，勃林格、采埃孚等60多家世界*企業(yè)，以及平安，云南白藥，老板電器等國內(nèi)80多家行業(yè)巨頭*談判課程。
2.暢銷書籍：本課程同名書籍開創(chuàng)了談判的4333框架，被業(yè)內(nèi)評價為“談判白皮書” 。
3.權(quán)威推薦：《柔性談判》被哈佛商業(yè)評論封面推薦，認(rèn)同以柔克剛的談判模式。
4.獲獎作品：《柔性談判》并被評選為斯貝瑞獎2022年十佳培訓(xùn)作品。
5.獨(dú)特定位：站在談判弱勢方角度，運(yùn)用心理引導(dǎo)技巧來影響和改變相對強(qiáng)勢的對手。
6.*工具：獨(dú)創(chuàng)了“虛設(shè)籌碼”“利益拆分”“心理博弈”“立場軟化”“讓步階梯”等談判模型，并申請了版權(quán)保護(hù)。
7.配套測評：本課程有配套的測評工具，精準(zhǔn)識別談判風(fēng)格與能力。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—柔性談判1天版課程內(nèi)容
第一模塊：面對利益分歧如何實(shí)現(xiàn)四大層次的雙贏
柔性談判的本質(zhì)1：彌合分歧+實(shí)現(xiàn)雙贏
對分歧四種不同的“雙贏”手法
四種“雙贏”組成的“分歧彌合”模式
第二模塊：如何駕馭不同風(fēng)格的談判對手
柔性談判的本質(zhì)2：適應(yīng)談判對手的風(fēng)格
談判對手四種不同的風(fēng)格
狐貍型風(fēng)格—如何用謀
綿羊型風(fēng)格--如何用信
倔驢型風(fēng)格—如何用勢
貓頭鷹型風(fēng)格—如何用迎
談判對手內(nèi)部不同角色的“風(fēng)格”組合
第三模塊：利益分歧時如何奠定有利的開場
避免開局立刻變僵局
談判開場兩大核心任務(wù)：軟化與起點(diǎn)
談判開場軟化對方的6同軟化
談判開場奠定起點(diǎn)的5種出牌法
第四模塊：談判來回拉鋸時如何影響與說服
談判中局的特點(diǎn)：來回拉鋸
談判中局兩大核心任務(wù)：利益說服+攻心引導(dǎo)
談判中局轉(zhuǎn)換對方利益視角4大手法
談判中局利用攻心引導(dǎo)對方的7種心理策略
第五模塊：如何破局以達(dá)成共識與收尾求同
談判收尾的特點(diǎn)：拉動與推動
談判收尾的兩大關(guān)鍵：臺階與推拉
談判收尾給對方5大臺階
談判收尾促成對方達(dá)成5種推拉法
課程導(dǎo)師—柔性談判研發(fā)人
蔡利華老師，他是CCTV發(fā)現(xiàn)之旅評選的中國培訓(xùn)咨詢行業(yè).時代領(lǐng)軍人物，他是華尊獎.中國最有影響力十大培訓(xùn)師，他更是金典獎.中國企業(yè)培訓(xùn)公眾滿意領(lǐng)軍人物。
他是談判白皮書《柔性談判攻略》的作者，他提出的談判4433架構(gòu)為“談判”這一軟技能建立了基本的體系和框架。
蔡老師畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)市場營銷專業(yè)，他后來又獲得華東師范大學(xué)最*的心理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位。
蔡致遠(yuǎn)有超過15年*咨詢公司與500強(qiáng)企業(yè)高級業(yè)務(wù)管理的工作經(jīng)驗，在職期間他經(jīng)常需要和國內(nèi)客戶與國外供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，因此對“談判”這一課題產(chǎn)生了濃厚的興趣。他不僅學(xué)習(xí)了當(dāng)時世界最前沿*體系的溝通/談判/營銷等訓(xùn)練課程，還被安排接受了世界*培訓(xùn)專家的一對一輔導(dǎo)。
進(jìn)入職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域之后，蔡老師把“談判課題”作為自己的主項之一進(jìn)行研究和實(shí)踐，在學(xué)習(xí)了“雙贏談判”“優(yōu)勢談判”等模式之后，開創(chuàng)性地提出了“柔性談判”的理念，并針對性了梳理了“柔性談判”的脈絡(luò)與體系。
柔性談判課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314239.html