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產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)

【課程背景】
在當(dāng)今快速發(fā)展的市場(chǎng)中，產(chǎn)品的審美和創(chuàng)新已成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性，也越來越注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感和創(chuàng)新性。一個(gè)具有優(yōu)秀審美和創(chuàng)新特點(diǎn)的產(chǎn)品能夠更好地吸引用戶的注意，提升品牌形象，并推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
產(chǎn)品審美和創(chuàng)新課程旨在幫助學(xué)員理解并掌握將美學(xué)原則和創(chuàng)新思維應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程。本課程將探討如何通過審美提升產(chǎn)品的感官體驗(yàn)，以及如何運(yùn)用創(chuàng)新策略來解決設(shè)計(jì)問題和滿足市場(chǎng)需求。課程內(nèi)容將涵蓋從設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)生、用戶研究、概念開發(fā)，到原型制作、品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣的全過程。
通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何將用戶需求、商業(yè)目標(biāo)和技術(shù)可行性結(jié)合起來，創(chuàng)造出既美觀又實(shí)用的產(chǎn)品。同時(shí)，課程還將介紹當(dāng)前設(shè)計(jì)界的*趨勢(shì)和技術(shù)，幫助學(xué)員保持創(chuàng)新思維的前沿性。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷還是企業(yè)管理的專業(yè)人士，本課程都將為他們提供寶貴的知識(shí)和技能，以推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和成功。

【課程收益】
-理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)中審美的重要性和影響。
-學(xué)習(xí)如何將審美理念融入產(chǎn)品創(chuàng)新過程。
-掌握設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)新方法論。
-培養(yǎng)創(chuàng)造出既美觀又實(shí)用的產(chǎn)品的能力。

【課程對(duì)象】
1、企業(yè)的管理者CEO、老板、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等；
2、傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)維人員等等。
3、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)人員，有助于理解產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)與營(yíng)銷之間的深度關(guān)系。

【課程大綱】
一、經(jīng)典的創(chuàng)新設(shè)計(jì)案例分享
1、智能恒溫器創(chuàng)新——創(chuàng)新思維和審美提升
-需求分析
-功能設(shè)計(jì)
-外觀設(shè)計(jì)
-設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)
2、為窮人設(shè)計(jì)的手機(jī)——金字塔底端市場(chǎng)
-調(diào)研與洞察
-有愛的外觀設(shè)計(jì)
-解決方案設(shè)計(jì)
-匹配目標(biāo)用戶
-后續(xù)

二、從用戶問題到產(chǎn)品創(chuàng)意
1、用戶/客戶問題研究方法
-棋盤創(chuàng)新法
-客戶問題訪談
-九段式用戶訪談
-用戶畫像
-業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
-馬斯洛模型
案例：可視化遠(yuǎn)程專家系統(tǒng)、航旅縱橫APP、亞馬遜預(yù)測(cè)性物流等；
2、創(chuàng)新方法
-顧客價(jià)值曲線法（競(jìng)品分析、戰(zhàn)略分析和定位工具、用戶畫像分析工具……）
案例：Netjets公司戰(zhàn)略曲線圖
-$APPEALS法
案例：航旅縱橫vs飛常準(zhǔn)
3、前沿技術(shù)研究
-AI\\VR\\Big Data等前沿黑科技研究
-T-P-M模型法

三、DesignThinking設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟
1、什么是設(shè)計(jì)思維（Design thinking）
2、設(shè)計(jì)思維的主要特征、過程與步驟
3、主題、議題的來源、篩選與確定
4、訪談、觀察、沉浸式體驗(yàn)
5、顧客體驗(yàn)地圖
6、利害關(guān)系人地圖

四、洞悉感受（Empathize）
1、從洞悉感受開始
2、選擇訪談、觀察與沉浸式體驗(yàn)
3、族群分析、人物志、情景故事
4、同理心地圖
5、此階段相關(guān)工具、方法論和模型
-?絡(luò)研究
-?種志
-焦點(diǎn)?組
-?對(duì)?訪談
-ZMET研究法
-問卷調(diào)研
-體?激蕩（Bodystorming）
-實(shí)境調(diào)察法
-5whys分析法
核心工具練習(xí)：5-Why 深度訪談探索、潛影觀察、顧客體驗(yàn)地圖 (UX Map)

五、需求界定（Define）
1、從POV開始——深度挖掘需求
2、需求的分類、相關(guān)理論研討
3、經(jīng)典教練工具與引導(dǎo)技術(shù)
4、HMW創(chuàng)新發(fā)散與收斂
5、此階段相關(guān)工具、方法論和模型
-?絡(luò)研究
-重構(gòu)問題
-5W?法：Who、What、Where、When、Why
-移情圖
-?戶旅程地圖
-?戶體驗(yàn)地圖
-KA*分析模型

核心工具練習(xí)：移情圖、用戶旅程地圖、KA*模型
六、產(chǎn)生創(chuàng)意點(diǎn)子（Ideate）
1、創(chuàng)意能力的建立: 抽象與模擬
2、確認(rèn)洞見創(chuàng)意 ( KA*: SI, DSI)
3、創(chuàng)意能力與創(chuàng)新訓(xùn)練游戲
4、創(chuàng)意開發(fā)的方法與訓(xùn)練
5、此階段相關(guān)工具、方法論和模型
-想法收集
-頭腦風(fēng)暴
-游戲化頭腦風(fēng)暴-魚缸
-反向思維
-最壞的想法
-參與者設(shè)計(jì)
-故事板
-類?法
-競(jìng)品分析
-?群風(fēng)暴法
-投票法
-四分法
-How-Now-Wow 矩陣法
-*法
核心工具練習(xí)：頭腦風(fēng)暴、競(jìng)品分析、故事板等

七、原型建立（Prototype）
1、原型的概念、理念與意義
2、原型制作典型方法
3、原型制作與呈現(xiàn): 情境故事
4、原型活動(dòng)：從日常事物中創(chuàng)造事物
5、原型制作訓(xùn)練：實(shí)體產(chǎn)品與服務(wù)解決方案
6、此階段相關(guān)工具、方法論和模型
-業(yè)務(wù)流程圖
-狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖
-?戶流
-站點(diǎn)地圖
-信息架構(gòu)
-卡?分類法
-低保真原型
-?保真原型
-可交互原型
核心工具練習(xí)：信息架構(gòu)、可交互原型等

八、創(chuàng)新工作坊之——體驗(yàn)測(cè)試（Test）
1、測(cè)試的意義與迭代原理
2、測(cè)試的典型方法與操作技巧
3、測(cè)試問題與觀察訪談、用戶體驗(yàn)與反饋
4、測(cè)試反饋與優(yōu)化
5、此階段相關(guān)工具、方法論和模型
-可?性測(cè)試
-專家評(píng)審
-啟發(fā)式評(píng)估
-認(rèn)知?查
-多元?查
-?致性檢查
-A/B測(cè)試
-?對(duì)?測(cè)試
-遠(yuǎn)程測(cè)試
-?廊測(cè)試
-發(fā)聲思考法
-眼動(dòng)追蹤
-點(diǎn)擊流分析
-?頁(yè)分析
-SUS可?性量表
-攔截調(diào)查
-電?郵件調(diào)查
-?記/相機(jī)研究
-客服反饋分析
-問卷調(diào)查
核心工具練習(xí)：可用性測(cè)試、A/B測(cè)試、問卷調(diào)查等

產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)