課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：董彥彩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公文寫(xiě)作管理培訓(xùn)
課程背景
你不一定會(huì)有詩(shī)和遠(yuǎn)方，但一定要有實(shí)在的生活和工作；
你不一定要會(huì)寫(xiě)散文與小說(shuō)，但一定要能寫(xiě)實(shí)用文章。
公文寫(xiě)作與每個(gè)人的日常生活和工作有著密切關(guān)系，同時(shí)也是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員的必備能力。幫助學(xué)員架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁，形成系統(tǒng)的思辨性思維，提升公文寫(xiě)作水平，增強(qiáng)職業(yè)能力與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且為職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品也要做好宣傳推銷工作，職場(chǎng)中也是一樣，工作做的再好，也需要恰到好處的展示推廣自己的工作成果。
應(yīng)用文是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在日常工作、生活中處理公私事務(wù)的具有明道、交際、信守、法定格式和慣用格式的文書(shū)。它是實(shí)施有效管理的途徑，是人們傳遞信息、處理事務(wù)、交流感情的重要工具。
本課程不僅講授常見(jiàn)公文文種的基本知識(shí)、模式結(jié)構(gòu)與技巧寫(xiě)法，而且以公文為載體引導(dǎo)大家思考問(wèn)題、分析情況并擬訂對(duì)策，通過(guò)寫(xiě)作實(shí)踐將思維成果轉(zhuǎn)化為寫(xiě)作功力，將工作事宜顯性化，規(guī)范企組織正規(guī)化運(yùn)營(yíng)。
課程收益
思維層面：掌握公文寫(xiě)作的要求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)寫(xiě)作的思路及結(jié)構(gòu)，通過(guò)大量練習(xí)應(yīng)用
技能層面：掌握日常學(xué)習(xí)、生活和工作中常用的應(yīng)用文的寫(xiě)作特點(diǎn)、格式要求和行文規(guī)范等。
素養(yǎng)層面：培養(yǎng)學(xué)員寫(xiě)作素養(yǎng)、大局意識(shí)、規(guī)范意識(shí)和思辨意識(shí)。
課程對(duì)象：
對(duì)于公文寫(xiě)作、口語(yǔ)表達(dá)與溝通需要的人員
教學(xué)方法：
理論講解，案例分析，綜合應(yīng)用，頭腦風(fēng)暴、小組研討、實(shí)操練習(xí)等
課程大綱
第一講：公文寫(xiě)作認(rèn)知篇
公文寫(xiě)作概述
定義
廣義的公文
狹義的公文
公文的分類
按行文方向分
按涉密程度分
按處理時(shí)限要求分
公文的地位和作用
公文寫(xiě)作要求
公文語(yǔ)言則要規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)
直接性
模式性
公文語(yǔ)言的要求
準(zhǔn)確
簡(jiǎn)明
質(zhì)樸
得體
公文結(jié)構(gòu)
歸納
演繹
總分
因果
比較
遞進(jìn)
結(jié)構(gòu)的基本形式
橫向組合結(jié)構(gòu)
縱向組合結(jié)構(gòu)
體現(xiàn)“三性”
完整性
連貫性
嚴(yán)密性
結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容
標(biāo)題
開(kāi)頭
結(jié)尾
層次和段落
過(guò)渡和照應(yīng)
公文寫(xiě)作的格式
版頭、主體、版記、公文紙型、成文日期、用印和簽署
第二講：公文寫(xiě)作“思路與技巧”篇
思路搭建四步曲
制定正確的行動(dòng)目標(biāo)
我希望對(duì)方讀完這封文件后做些什么?
案例分析：總經(jīng)理的一個(gè)會(huì)議通知
分析目標(biāo)讀者
團(tuán)隊(duì)自測(cè)：你是什么類型的人？
案例分析：
決定文章的正式程度
正式指數(shù)
你本人很了解對(duì)方嗎?
目標(biāo)讀者地位比你低嗎?
是**嗎?
正式程度表現(xiàn)
形式
稱謂
語(yǔ)氣
決定文章的總體風(fēng)格
資源立場(chǎng)四象限分析法
草擬初稿的2個(gè)方法
提綱法
軸輻法
生動(dòng)有效的3個(gè)方法
情感指數(shù)計(jì)算法
讀者為尊表達(dá)法
增加可信度具體法
第三講：文種寫(xiě)作規(guī)范篇
一、指揮性黨政機(jī)關(guān)公文
（一）決定——科學(xué)決策，有效指揮
1.決定的概述
2.四種決定
3.決定的特點(diǎn)
4.決定寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
（二）命令
1.命令的概念
2.命令的特點(diǎn)
3.命令的分類
4.命令的寫(xiě)作要求
5.命令的行文
案例練習(xí)與講解
（三）意見(jiàn)
1.意見(jiàn)的概念
2.意見(jiàn)的特點(diǎn)
3.意見(jiàn)的分類
4.意見(jiàn)的寫(xiě)作要求
5.意見(jiàn)的行文
案例練習(xí)與講解
（四）批復(fù)——領(lǐng)導(dǎo)管理小法寶
1.批復(fù)的概念
2.批復(fù)的特點(diǎn)
3.批復(fù)的分類
4.批復(fù)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法
案例練習(xí)與講解
二、知照性常政機(jī)關(guān)公文
（一）公告——周知信息，告知事項(xiàng)
1.公告的概念
2.公告的特點(diǎn)
3.公告的分類
4.公告的結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)與講解
（二）通告——面向公眾發(fā)布的公文
1.通告的概念
2.通告的特點(diǎn)
3.通告的分類
4.通告的結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)與講解
（三）通報(bào)——表彰批準(zhǔn)都需要
1.通報(bào)概述
2.通報(bào)種類
3.通報(bào)特點(diǎn)
4.通報(bào)寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
（四）函是溝通與交流的橋梁
1.函概述
2.函種類
3.函特點(diǎn)
4.函寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
（五）通知——傳達(dá)信息的載體
1.通知概述
2.通知種類
3.通知特點(diǎn)
4.通知寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
（六）紀(jì)要是會(huì)議成果的精華——記載事項(xiàng)，傳達(dá)信息
1.會(huì)議紀(jì)要用途
2.會(huì)議紀(jì)要分類
案例講解
（七）公報(bào)
1.公報(bào)概述
2.公報(bào)種類
3.公報(bào)特點(diǎn)
4.公報(bào)寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
三、報(bào)請(qǐng)性黨政機(jī)關(guān)公文
（一）報(bào)告將隱性工作顯性化——報(bào)告之路，成功之路
1.報(bào)告概述
2.報(bào)告種類
3.報(bào)告特點(diǎn)
4.報(bào)告寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解（述職報(bào)告-競(jìng)聘/考核）
（二）請(qǐng)示——表達(dá)工作的需要，請(qǐng)示寫(xiě)得好不給領(lǐng)導(dǎo)添煩惱
1.請(qǐng)示概述
2.請(qǐng)示種類
3.請(qǐng)示特點(diǎn)
4.請(qǐng)示寫(xiě)作要點(diǎn)
案例練習(xí)與講解
四、其它-助你高效的事務(wù)性文書(shū)
（一）計(jì)劃——成功的起點(diǎn)
1.計(jì)劃的含義
2.計(jì)劃的作用
3.計(jì)劃的特點(diǎn)
4.計(jì)劃的種類
5.計(jì)劃的寫(xiě)作手法
6.計(jì)劃的寫(xiě)作要求
（二）總結(jié)是展示成效與經(jīng)驗(yàn)——升職加薪少不了
1.總結(jié)概述
2.總結(jié)的作用
3.總結(jié)的特點(diǎn)
4.總結(jié)的種類
5.總結(jié)的寫(xiě)作手法
6.總結(jié)的寫(xiě)作要求
案例講解與練習(xí)
五、現(xiàn)場(chǎng)小組著重練習(xí)，點(diǎn)評(píng)
第四講：公文場(chǎng)景篇“郵件寫(xiě)作”
郵件的適用場(chǎng)景
郵件適用場(chǎng)景
3種情況**不用郵件
郵件的結(jié)構(gòu)
收件人
抄送人
抄送誰(shuí)，問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題
主題
核心事情
時(shí)間
核心訴求
正文
清單體的寫(xiě)作要點(diǎn)
寶潔公司“一頁(yè)備忘錄”的結(jié)構(gòu)
簽名
附件等幾個(gè)部分
附件名=附件主題作者時(shí)間版本號(hào)
公文寫(xiě)作管理培訓(xùn)
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