課程描述INTRODUCTION
· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)
課程背景:
2024年01月24日下午,在*新聞辦發(fā)布會(huì)中,中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)潘功勝表示,經(jīng)*批準(zhǔn),人民銀行將設(shè)立信貸市場(chǎng)司。這一金融改革將更好貫徹與落實(shí)央行工作布局中的“五篇大文章”的要求,促使信貸資金能更加精準(zhǔn)、高效地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。
信貸市場(chǎng)司工作的重點(diǎn)是抓好“五篇大文章”,“五篇大文章”中主要包括科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融和數(shù)字金融等領(lǐng)域。這些領(lǐng)域都是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向和戰(zhàn)略重點(diǎn),也是信貸資金支持的重點(diǎn)領(lǐng)域。對(duì)于這五篇大文章的信貸支持,在未來主要將形成以下方面的影響。
首先,在科技金融方面,信貸資金可以更加精準(zhǔn)地支持科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí),推動(dòng)科技創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。其次,在綠色金融方面,信貸資金可以支持環(huán)保、節(jié)能、清潔能源等綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的綠色轉(zhuǎn)型。再次,在普惠金融方面,信貸資金可以更加廣泛地覆蓋小微企業(yè)、農(nóng)村地區(qū)等薄弱環(huán)節(jié),提高金融服務(wù)的可得性和便利性。此外,在養(yǎng)老金融方面,信貸資金可以支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)的提升,滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。最后,在數(shù)字金融方面,信貸資金可以支持金融科技的創(chuàng)新和應(yīng)用,推動(dòng)金融服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。
總之,在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融和數(shù)字金融的五篇大文章要求下,我們銀行業(yè)將如何優(yōu)化信貸業(yè)務(wù),才能更加精準(zhǔn)、高效地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,是我們銀行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)。
課程收益:
1、了解新形勢(shì)下銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)以及發(fā)展趨勢(shì);
2、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握信貸業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的邏輯和思路;
3、掌握信貸客戶的來源、目標(biāo)客戶畫像,開發(fā)信貸客戶的方法、渠道;
4、學(xué)習(xí)信貸客戶場(chǎng)景化營(yíng)銷方式(企業(yè)商貿(mào)客群、農(nóng)村種養(yǎng)殖客群、青年創(chuàng)業(yè)客群);
5、學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)融資e貸的經(jīng)典成功案例,掌握其策略方法;
課程對(duì)象:支行長(zhǎng)、信貸客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等營(yíng)銷人員
課程大綱
第一講:新形勢(shì)下的銀行業(yè)信貸
一、新形勢(shì)下銀行業(yè)信貸面臨挑戰(zhàn)
1、銀行存貸差壓縮,主營(yíng)業(yè)務(wù)受沖擊
2、銀行不良貸款率大幅上升,風(fēng)險(xiǎn)抬升
3、同業(yè)及網(wǎng)貸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大
4、投資環(huán)境下行,存款規(guī)模上升,貸款規(guī)模下降
5、房地產(chǎn)資產(chǎn)貶值,貸款結(jié)構(gòu)變化明顯
6、經(jīng)濟(jì)下行,企業(yè)和居民信用資質(zhì)降級(jí)
二、銀行業(yè)信貸發(fā)展趨勢(shì)
1、科技信貸
2、綠色信貸
3、普惠信貸
4、養(yǎng)老信貸
5、數(shù)字信貸
第二講:銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)如何破局
一、總體思路
1、定客群、定產(chǎn)品
2、定目標(biāo)、定方向
3、建團(tuán)隊(duì)、抓管理
4、夯基礎(chǔ)、穩(wěn)存量
5、架渠道、拓增量
二、根據(jù)管戶類型與數(shù)量確定重點(diǎn)營(yíng)銷方向
1、CRM系統(tǒng)存量客戶數(shù)據(jù)分析
1)存量信貸客戶提取分析
2)客戶金融資產(chǎn)標(biāo)簽
3)客戶職業(yè)屬性標(biāo)簽
4)客戶車房非金融資產(chǎn)標(biāo)簽
5)客戶流失進(jìn)出數(shù)據(jù)分析
2、過往信貸客群貢獻(xiàn)占比分析
1)存量信貸客戶業(yè)務(wù)規(guī)模占比
2)存量信貸客戶業(yè)務(wù)授信筆數(shù)及增量數(shù)據(jù)分析
3)存量信貸客戶貸款用途數(shù)據(jù)占比分析
4)存量信貸客戶行業(yè)占比數(shù)據(jù)分析
三、發(fā)揮中小金融機(jī)構(gòu)的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、客戶分層市場(chǎng)占有率分析
1)國(guó)有行信貸核心
2)股份制銀行信貸
3)城商行信貸核心
4)農(nóng)商行信貸核心
2、搶占他行服務(wù)盲區(qū)客戶
1)他行服務(wù)盲區(qū)客群所屬規(guī)模大小
2)他行服務(wù)盲區(qū)業(yè)務(wù)種類
四、利率議價(jià)的策略與實(shí)戰(zhàn)話術(shù)拆解
1、利率議價(jià)策略
1)多家銀行利率優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
2)增加貸款金額談判降低貸款利率
3)提高抵押品價(jià)值
4)增加還款期限
2、異議處理應(yīng)對(duì)策略
1)認(rèn)同
2)贊美
3)轉(zhuǎn)移
4)反問
3、營(yíng)銷話術(shù)促成六方法
1)假設(shè)成交法
2)利益比較法
3)價(jià)格拆分法
4)誘導(dǎo)暗示法
5)二則一法則
6)體驗(yàn)營(yíng)銷法
——話術(shù)促成方法演練
第三講:銀行業(yè)信貸客戶如何開發(fā)經(jīng)營(yíng)
一、銀行信貸客戶的來源
來源一:從信貸產(chǎn)品分類分析客戶群體
來源二:從區(qū)選擇客戶開發(fā)
來源三:從行業(yè)選擇批量開發(fā)
來源四:從客戶需求研究客戶來源
來源五:從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶
來源六:從CRM系統(tǒng)篩選客戶白名單
來源七:從協(xié)作平臺(tái)開發(fā)客戶
二、銀行信貸客戶來源
1、企查查、天眼查
2、郵客行
3、人社局
4、銀行CRM系統(tǒng)
5、行業(yè)協(xié)會(huì)
三、協(xié)同開發(fā)渠道
1、雙郵
2、黨建
3、人社局
4、行業(yè)協(xié)會(huì)
四、客群場(chǎng)景化營(yíng)銷
1、商貿(mào)與小企客群
1)助力政府打造“便民信貸通道”
2)分行業(yè)類別信貸產(chǎn)品定制與營(yíng)銷流程
3)對(duì)公休眠戶盤活與信貸需求挖掘
2、農(nóng)區(qū)種養(yǎng)殖客群
1)農(nóng)區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈鎖定與營(yíng)銷案例與流程
2)各類種養(yǎng)殖客群的營(yíng)銷要點(diǎn)
3)縣委、村委、關(guān)鍵人提好要求
3、青年與女性創(chuàng)業(yè)者客群
1)青企的圈層經(jīng)營(yíng)步驟拆解
2)南方女子商會(huì)營(yíng)銷流程拆解
4、按揭客群盤活
1)按揭客戶增貸實(shí)戰(zhàn)話術(shù)拆解
2)按揭客群的有效觸達(dá)與組合營(yíng)銷
第四講:郵儲(chǔ)融資e貸(案例分享)
一、郵儲(chǔ)五大客群
1、農(nóng)
2、社
3、戶
4、企
5、店
二、電商客戶信貸
案例分析:農(nóng)業(yè)電商企業(yè)75萬(wàn)貸款額度
三、科創(chuàng)客戶信貸
案例分析:小企業(yè)科創(chuàng)e貸500萬(wàn)貸款額度
二、整村信貸
案例分析:整村花木產(chǎn)業(yè)授信
課程工具:
1、企查查、天眼查
2、銀行CRM系統(tǒng)
3、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站
銀行信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/310426.html
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