課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目路演培訓(xùn)
課程背景:
隨著市場競爭愈發(fā)嚴(yán)峻,客戶主動(dòng)上門找銀行的情況已經(jīng)越來越少,需要我們銀行的客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊,走到客戶企業(yè)去,了解企業(yè)、挖掘企業(yè)的需求,并能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)設(shè)計(jì)有針對性的方案。
并能在了解需求,制定方案,以宣講的方式打動(dòng)客戶,讓客戶更愿意接受我們的產(chǎn)品,所以客戶經(jīng)理銷售宣講能力就更重要了,此課程主要給大家講解,如何進(jìn)行銷售宣講,提升銷售人員銷售宣講的成功率。
課程結(jié)構(gòu):
課程收益:
通過內(nèi)容講解讓學(xué)員更好的,了解客戶宣講的流程和步驟,讓學(xué)員能夠優(yōu)化自己的宣講課件。
通過宣講的痛點(diǎn)挖掘描述和故事的講解能力提升,提升學(xué)員銷售宣講的成功率。
以宣講為切入口引入課程設(shè)計(jì)與講解的能力,能夠更好的提升課程的有效性。
課程對象:
企業(yè)宣講員、其他對宣講感興趣人員
課程方式:
講解+案例+課后任務(wù)
課程大綱
第一講:定向設(shè)計(jì),客戶分析與宣講內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、客戶為什么要買你的產(chǎn)品?
1、誰更了解我?
2、你的產(chǎn)品優(yōu)勢?
3、有沒有成功案例?
4、我能夠相信你嗎?
核心點(diǎn):所有客戶都不想做小白鼠
二、宣講流程設(shè)計(jì)
1、我是誰?(你給了我信心嗎?)
2、我很了解你的痛!
3、我們可以為你解決?
4、因?yàn)槲乙呀?jīng)為別人解決過了。
5、我們的性價(jià)比也不錯(cuò)
6、選擇我們是不錯(cuò)的
案例:解析雷軍成功小米SU7產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)宣講
案例:以某汽車品牌宣講材料為例講解設(shè)計(jì)
第二講:打動(dòng)客戶,你不得不學(xué)的三個(gè)技能
一、直擊痛點(diǎn),說到心檻在步法
第一步:我做了調(diào)研,存在哪些想解決的問題
第二步:我做了分析,這些問題可以怎么樣解決
第三步:我們能解決,我的思路是怎么樣的
二、會(huì)講故事,笑臉模型,打動(dòng)你的客戶
1、故事的選擇
2、故事的講解:笑臉模型
案例1:宮斗劇論證講故事
案例2:我講一次銷售故事
三、不得不學(xué)的提問技巧
1、封閉式問題與開放式問題
2、2+1提問法
3、先素材再提問法
案例:以公司提供宣講課件舉例展示
第三講、舞臺魅力,路演演講呈現(xiàn)技巧
一.路演登臺呈現(xiàn)
1、4個(gè)3原則
2、73855定律
二.路演進(jìn)退場的方法
1、進(jìn)場技巧
2、退場技巧
三.路演語言呈現(xiàn)6大方法
1、故事
2、想象
3、五感
4、比喻
5、重復(fù)
6、幽默
四.路演非語言呈現(xiàn)6大方法
1、身法——演講中身體姿勢
2、面法——演講中眼神和表情
3、音法——有感染力的語氣語調(diào)
4、手法——演講中手勢的使用
5、步法——演講中步法
6、穿法——演講場合的著裝配飾
練習(xí):現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)舞臺相關(guān)演練
第四講、巧對問題——路演破難技巧
一.商務(wù)路演聽眾問題應(yīng)答策略
1)問題回答四步法則
2)如何點(diǎn)明要點(diǎn)
3)如何設(shè)置緩沖
4)如何簡潔回答
5)如何向上扣題
二.商務(wù)路演突發(fā)事件應(yīng)對策略
1)口誤和出錯(cuò)的應(yīng)對
2)緊張忘詞的應(yīng)對
3)疑難問題的應(yīng)對
4)遭遇專家的應(yīng)對
5)遭遇調(diào)侃的應(yīng)對
6)遭遇挑釁的應(yīng)對
練習(xí):以小組討論方式,共創(chuàng)方法,并最終給相關(guān)方案
項(xiàng)目路演培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/309511.html
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- 馬斌