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學(xué)習(xí)逆商管理課程

課程背景：
烏卡時(shí)代，是指我們正處于一個(gè)易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的，這樣一個(gè)世
界里；變化非常的快，節(jié)奏越來(lái)越快了，幾年前，你還是商業(yè)巨頭，現(xiàn)在瞬間崩塌，新
的技術(shù)、商業(yè)模式層出不窮，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拔地而起。就在我們還在拼命理解和適應(yīng)
這個(gè)烏卡時(shí)代的時(shí)候，另一個(gè)詞，又橫空出世了。2016年,*人類(lèi)學(xué)家、作家和未來(lái)學(xué)
家吉米斯·卡西奧創(chuàng)造了“巴尼時(shí)代(BANI)”(Brittle脆弱，Anxious焦慮感，Nonlinear非
線性，Incomprehensible不可理解）一詞。巴尼時(shí)代，指的是脆弱，焦慮感，非線性，
不可理解，這四個(gè)英語(yǔ)單詞的*字母，即BANI，巴尼時(shí)代。
回顧過(guò)去幾年，新冠疫情不僅讓一個(gè)國(guó)家，甚至是整個(gè)世界都措手不及。發(fā)展的腳步
停滯，國(guó)際貿(mào)易失序、大量企業(yè)倒閉，失業(yè)人數(shù)上升，人們的正常生活受到威脅，焦慮
感，越來(lái)越強(qiáng)。俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、日本核污染水排海、世界從烏卡時(shí)代的不確定性到了巴尼時(shí)
代著重提出的一個(gè)，叫做不可理解。
對(duì)于我們企業(yè)和個(gè)體而言，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)個(gè)人，也都正在經(jīng)歷著這些變化
，我們把它稱(chēng)為、累、煩、怕、比。這些，不停地在吞噬著我們的活力、我們的健康、我
們的壓力太大了，所以我們特別需要這個(gè)東西，這個(gè)東西就是逆商。我們更需要像了解
智商和情商一樣，來(lái)了解什么是逆商？
逆商，對(duì)一個(gè)人的人格完善與事業(yè)成功起著決定性作用，因?yàn)樗鶝Q定了一個(gè)人在
深陷困境時(shí)，是否能夠用鍥而不舍的勇氣和毅力達(dá)成目標(biāo)。逆商文化，對(duì)于企業(yè)在向未來(lái)
展望、發(fā)展和變革的時(shí)候，變得至關(guān)重要。如何在充滿(mǎn)變數(shù)的環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系中
創(chuàng)造出超越挫折和實(shí)現(xiàn)人生突圍的自我?
未來(lái)是個(gè)極度不確定的時(shí)代，應(yīng)對(duì)變化的能力正在成為無(wú)數(shù)企業(yè)與職場(chǎng)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力
。如何面對(duì)逆境，將決定我們的人生走向……

課程收益：
了解逆商理論起源、三層逆境和能夠提升逆商的三個(gè)原理。
能夠明白長(zhǎng)期處于壓力下，對(duì)身體健康造成傷害的原因，能夠說(shuō)出心理壓力的定義。
能夠解釋心理學(xué)【刺激-反應(yīng)模式】、能夠陳述心理學(xué)【自駕駛模式】和能夠簡(jiǎn)單闡明心理學(xué)【廣義適合度
】，從而增強(qiáng)抗壓能力，掌握底層邏輯，提升逆境商數(shù)。
學(xué)會(huì)對(duì)于壓力源的解釋和反應(yīng)，能夠通過(guò)運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】和【LEAD工具】從而
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和逆境，獲得個(gè)人績(jī)效提升，提升逆境商數(shù)。
提升對(duì)感受到外部刺激和對(duì)感受到的挑戰(zhàn)或威脅性環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)能力

課程對(duì)象：
管理人員、新員工，對(duì)逆商應(yīng)用迫切需要提升的職業(yè)人士
學(xué)員人數(shù)36人以?xún)?nèi)

課程方式：
理論講解＋案例教學(xué)＋角色扮演+小組討論+情境模擬訓(xùn)練+實(shí)操工具

課程特點(diǎn)：
著重于大腦認(rèn)知、心智模式上的快速提升，清晰掌握從“是什么”到“為什么”，再到“
怎么做”的思維路徑；幫助學(xué)員看清壓力反應(yīng)的底層邏輯，促使學(xué)員的心智得到成長(zhǎng)，達(dá)
成學(xué)員自身智慧的生發(fā)，增強(qiáng)抗壓能力，保持健康心態(tài)；學(xué)會(huì)運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】和【
LEAD工具】的落地工具，從而學(xué)會(huì)調(diào)整自身壓力的應(yīng)對(duì)模式，提升職場(chǎng)效能、獲得心理
資本和工作績(jī)效的提升，同時(shí)掌握逆境中的破局關(guān)鍵。
通過(guò)關(guān)注人的逆境反應(yīng)與行為、心智模式之間的關(guān)系，將涉及到認(rèn)知心理學(xué)、心理神
經(jīng)免疫學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)(腦科學(xué))等部分簡(jiǎn)單易懂的知識(shí)與自己的實(shí)踐和親身經(jīng)歷相結(jié)合
，幫助大家提升對(duì)感受到外部刺激和對(duì)感受到的挑戰(zhàn)或威脅性環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)能力。

課程大綱
逆商理論起源
1.從烏卡時(shí)代到巴尼時(shí)代
2.個(gè)人和企業(yè)的累、怕、煩、比
3.什么是逆境？什么是逆商？

第一講：認(rèn)識(shí)逆境商數(shù)
導(dǎo)入電影：絕命海拔
小組討論：支撐貝克·威瑟斯生存下來(lái)的因素有哪些？
一、逆商的放棄者、扎營(yíng)者和攀登者
二、逆商的三層逆境
1.社會(huì)逆境（物質(zhì)比較、社會(huì)治安、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、醫(yī)療方面…）
2.職場(chǎng)的逆境（失業(yè)、技能變化、人工智能入侵、客戶(hù)投訴、小人爭(zhēng)斗…）
3.職場(chǎng)的逆境（家庭壓力負(fù)擔(dān)、心態(tài)變得脆弱、變得敏感、身體開(kāi)始走下坡路……）
三、逆商原理
1.認(rèn)知心理學(xué)（習(xí)得性無(wú)助/歸因理論）
2.健康新論（心理神經(jīng)免疫學(xué)）
3.腦科學(xué)（潛意識(shí)的活動(dòng)基底神經(jīng)節(jié)）
互動(dòng)：數(shù)學(xué)心算（改善心智模式）
衡量你是不是具備逆商，有四個(gè)維度（CORE）

第二講：逆境中的破局奧秘
一、心理壓力的基本認(rèn)知
故事：斑馬為什么不得胃潰瘍?
討論：什么是心理壓力？
葉克斯(Yerkes)與杜德遜(Dodson)法則
壓力氣球模型
二、心理學(xué)的自駕駛模式
1.刺激反應(yīng)（S-R）理論
案例：經(jīng)典條件反射
案例：小艾伯特實(shí)驗(yàn)
2.思維定勢(shì)犬
案例：路易斯.福克斯的悲劇
案例：中興員工歐建新
3.進(jìn)化心理學(xué)的廣義適合度
急性應(yīng)激強(qiáng)度和慢性心理壓力
三、心理學(xué)的社會(huì)壓力測(cè)試
1.真正有害的不是壓力，而是認(rèn)為“壓力有害”的想法
案例：小白鼠的意外發(fā)現(xiàn)
案例：孕婦懷孕
角色扮演：壓力測(cè)試
2.特里爾社會(huì)壓力測(cè)試
案例：壓力演講
案例：數(shù)學(xué)測(cè)試
3.承認(rèn)，歡迎，運(yùn)用
案例：我的壓力故事
案例：職場(chǎng)圈圈的故事【學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和工作績(jī)效是息息相關(guān)的】
運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力源的解釋和反應(yīng)

第三講：運(yùn)用逆商工具
游戲：找出最幸運(yùn)的那一位
一、運(yùn)用LEAD工具幫助自己提高逆商走出逆境
第一步：聆聽(tīng)逆境時(shí)的反應(yīng)Listen
第二步：探索對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)Explore
第三步：分析證據(jù)Analyze
第四步：采取行動(dòng)Do
案例：疫情之下，面對(duì)團(tuán)隊(duì)調(diào)整怎么辦?
二、團(tuán)體思考及應(yīng)用:如何應(yīng)對(duì)工作中的逆境？
案例：俄克拉荷馬市的大爆炸案
三、人生的三個(gè)心態(tài)
1.學(xué)會(huì)接受（玻璃杯）
2.積極面對(duì)（一元硬幣）
3.塑造幸福（人生的括號(hào)）
心態(tài)金字塔

第四講：逆境中的英雄之旅
一、你覺(jué)得，這張圖卡上畫(huà)的是什么？
二、獨(dú)特視角
三、每張卡牌問(wèn)什么?
四、乘風(fēng)破浪穿越風(fēng)暴
五、英雄之旅
課程回顧總結(jié)，激活、應(yīng)用、強(qiáng)化
呼吁行動(dòng)，強(qiáng)化落地工具模型。

學(xué)習(xí)逆商管理課程