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情緒智商管理課程

課程背景：
“影響生產(chǎn)效率的最重要因素，不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系！”——George Elton Mayo（管理學(xué)家）
因個性特征、成長環(huán)境、教育背景不同，職場人在群體環(huán)境中展現(xiàn)的情緒智能（情商）亦有不同，由此在職場人際關(guān)系、團隊協(xié)作、客戶往來、職業(yè)發(fā)展等方面，也必定產(chǎn)生差異；而高速發(fā)展和激烈競爭帶來的種種壓力，也使職場人成為高壓焦點人群，學(xué)會認知情緒、了解情緒、同理他人、紓解壓力，已成為維護身心健康、促進團隊協(xié)作、提升客戶關(guān)系等必不可少、尤為必要的職場智慧和能力！
《情商加速器沙盤模擬》通過獨特創(chuàng)新的沙盤設(shè)計，模擬豐富的職場情緒發(fā)生場景，讓學(xué)員正確認識并解讀情緒傳達的信息；通過引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提升情緒智能，解決由情緒引發(fā)的職場人際溝通、團隊協(xié)作、關(guān)系管理等問題。

課程收益：
1、增強情緒感知力，解讀情緒背后的信息
2、增強情緒表達力，運用團隊溝通的情緒語言
3、增強情緒調(diào)整力，學(xué)會在不同團隊任務(wù)中選擇適合的情緒
4、增強他人情緒理解力，增強同理心，減少誤解，促進協(xié)作
5、利用情商模型處理溝通和人際關(guān)系問題
6、整合左右腦思維，讓情緒和邏輯有效結(jié)合，提升問題分析與決策力

課程大綱/要點：
一、步入情商畫廊
1、EQ VS EI
2、情商加速器核心理念

二、打開情緒雷達
1、感知自我情緒
2、感受他人情緒

三、學(xué)習(xí)情緒調(diào)頻
1、情緒共情
2、情緒調(diào)整
3、情緒調(diào)頻訓(xùn)練

四、破譯情緒密碼
1、解讀情緒背后的需求
2、預(yù)測情緒發(fā)展

五、運用情緒太極
1、開放心態(tài)接納情緒
2、恰當(dāng)表達情緒
3、情緒藍圖應(yīng)用

六、共建情商健身館
1、情商與團隊協(xié)作
2、情商與領(lǐng)導(dǎo)力

情緒智商管理課程