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塑造提升職業(yè)素養(yǎng)課程

【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象：員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強執(zhí)行力不佳，完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃！熟不知這些現(xiàn)象的存在的原因只有一個，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
——加強員工的心態(tài)教育和正能量教育是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的必修課！

【培訓(xùn)對象】全體員工

【課程綱要】
第一章、陽光心態(tài)的重要性
一、心態(tài)是一切的根【理論講授】
1、心態(tài)影響能力發(fā)揮
2、心態(tài)影響生理健康
3、心態(tài)影響情緒
4、心態(tài)影響行為
5、心態(tài)影響命運
二、陽光心態(tài)塑造的幾種思維模式【理論講授】【案例分析】
1、好壞無定論
2、注意力等于事實
3、還好論
4、谷底理論
5、改變對事物的定義
案例：美麗女士跳海的故事

第二章、擁有陽光心態(tài)，提升情商素養(yǎng)【情景研討】
1、情緒和壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、情緒管理之“天龍八部”
5、EQ高手的特質(zhì)
6、如何管理自己的情緒【案例分析】
7、如何妥善處理他人的情緒

第三章、素養(yǎng)建設(shè)，責(zé)任先行【理論講授】【經(jīng)驗分享】
一、世界500強把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價值觀
二、責(zé)任高于一切，成就源于付出
1、個人價值的前提是責(zé)任
2、你有價值是因為你承擔(dān)了對別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
三、拉升責(zé)任的層級：負(fù)責(zé)任的5個層級
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：主動承擔(dān)、敢于承擔(dān)、愿意承擔(dān)
4、問題=機(jī)會：發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會
5、100%承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
四、完善責(zé)任的維度：100%責(zé)任的三個維度
1、對自己100%負(fù)責(zé)
2、對工作100%負(fù)責(zé)
3、對組織100%負(fù)責(zé)
五、落實責(zé)任行為：塑造高度責(zé)任心

第四章、建立職業(yè)陽光心態(tài)心智模式【理論講授】【情景互動】【經(jīng)驗分享】
一、快樂工作
1、快樂工作，讓工作更有成效
2、快樂工作，讓工作更有激情
【情景互動】四種職場快樂的有效方式
二、充滿自信
1、相信自己、相信未來，自信能戰(zhàn)勝一切困難
2、自信是成功者最基本素質(zhì)
3、自信是行動的源泉，成功的基石
4、掌握提升自信的方法，增強職場生命能量
【頭腦風(fēng)暴】如何有效提升自我的職業(yè)自信？
三、真心付出
1、先有付出后有回報
2、一分付出一分收獲
3、只問耕耘不問收獲
4、付出收獲的多元化
四、學(xué)習(xí)成長
1、學(xué)習(xí)成就未來，知識改變命運
2、你可以不成長，但你的競爭對手不會—杰克.韋爾奇
3、學(xué)習(xí)不復(fù)習(xí)永遠(yuǎn)沒出息，學(xué)習(xí)不使用永遠(yuǎn)沒有用
4、學(xué)習(xí)：重在復(fù)習(xí)，貴在使用
【經(jīng)驗分享】職場學(xué)習(xí)的四個階段
五、知恩感恩
1、不懂感恩，永遠(yuǎn)沒有下一次
2、感恩讓好事重復(fù)發(fā)生，抱怨讓壞事重復(fù)出現(xiàn)
3、付出才能擁有，感恩才能長久
4、感謝生命中的貴人
六、長遠(yuǎn)雙贏
1、把薪水放在第一位，永遠(yuǎn)走不出平庸模式
2、雙贏關(guān)系才是持久關(guān)系
3、公司贏、上司贏、客戶贏，我們才有資格贏

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