欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

管理者心智模式課程

課程背景
現代企業(yè)管理之間的競爭不僅僅是技術的競爭，更是人才和團隊的競爭，而企業(yè)管理者的情商對團隊管理至關重要。企業(yè)管理者的情商重要性首先表現在企業(yè)管理者需要以較高的情商鼓舞士氣，帶領企業(yè)攻克難關，其次表現在高情商管理者有助于企業(yè)凝心聚力，打造卓越的團隊。
職場中情商高的人，容易受到上級同事與客戶的喜歡，而這些被人欣賞的傾向又會促進其更加努力的工作，對待生活的態(tài)度更加積極，更易獲得發(fā)展。
“心智模式”是人們長期記憶中隱含的關于世界的“心靈地圖”，是日常推理過程中運用的一些認知方式。我們用心智模式來解釋自己的經驗，雖然這些模式都不是真正的事實，但是，我們卻都把它們當成深信不疑的事實來看待。一般來講，人們的心智模式都有缺陷，影響著我們正確的對待自己和他人。從領導者的角度講，能夠分析好自己的心智模式，找到差距和缺陷，自覺地改善心智模式，培養(yǎng)正確的認知能力，對于成長為一名有效的領導者至關重要。

課程收益
認識、理解和激勵自身的內部情緒，感受情緒能量內部基礎，穩(wěn)定自身情緒；
學會積極正向的思維方式，養(yǎng)成客觀辨證的思維習慣，了解面對困難如何自我調節(jié)；
解讀、感覺、理解和控制自身與他人關系的外部關系，學會同理心溝通，創(chuàng)造團隊合諧穩(wěn)定的團隊情緒；
掌握如何改善心智模式的方法和工具，改善領導者自我管理意識與能力；
提高領導者的胸懷和格局；學會提升領導人格魅力的方法與策略。

課程對象：
企業(yè)管理者

課程形式：
角色演練+案例研討+問題分析+團隊學習+工具運用+場景化學習

課程大綱
第一部分：管理者心智模式打造
第一講：管理者的內在素養(yǎng)提升－－自我修煉與成長
團隊研討：管理者普遍面臨的挑戰(zhàn)和困擾是什么？
一、如何面對內在的不認可：擔心自己不夠，怕做不好？
二、覺察自我的完美主義思維傾向
1.識別自我的認知偏誤
體驗活動：欣賞他人優(yōu)點
2.重組完美主義傾向的自我對話
3.重組自尊感的自我對話
三、承認自我的局限性，修煉敬畏臣服
體驗活動：我確實在***方面
四、發(fā)揮誠信特質，做本真的自己（真誠領導力）
影視賞析：明玉與柳青的對白
第二講：認識管理領導力的本質：成為完整而真實的自己！
一、為何會擔心不被他人認可（不夠好）
1.厘清界限，清晰定位（職責）
2.列焦慮清單，做好預案：我還能做些什么？
3.面對現實，接納現實
二、如何讓員工“聽”我的？－－修煉管理者的影響力
1.尊重自我與人際（下屬）的界限
案例賞析：工作與生活的界限
2.修煉同理心思維
角色扮演：同理心溝通
3.批評的藝術（知識型員工，知識資本）
4.激勵員工：領導者的主要任務
三、如何面對“問題上司”？
1.動機探索法：每個行為背后都有一個積極正向的意圖！
2.性格特征分析：接納性格表達的差異
3.承認他人的局限性（能力、習性、管理風格）
團隊共創(chuàng)法：如何有效地發(fā)揮自我的領導力與追隨力？
1)聚焦主題：如何***?
2)頭腦風暴
3)分類排列
4)提取中心詞
5)圖示化賦含義

第二部分：管理者情商打造
第一講：導入情商與其情商對管理者的重要性
一、情商的概念
1.情緒智商指的是：準確地觀察、理解、表達我們感覺的能力，以及控制情緒使之為我們服務而非作對的學問。
2.費斯汀格法則
定義：生活中，僅有10%的事件是直接發(fā)生在你身上的，而另外的90%則是由“你對所發(fā)生的事情如何反應”所決定
案例講解：低情商真的會影響職場發(fā)展和人際關系嗎
案例分析：我們身邊的故事，說了很多遍，員工仍范錯
3．管理者更聰明的對待情緒，是一種通過有效思考與情緒達成*決策的能力
數據分析：當組織重視懷商發(fā)展時，組織獲得高產出的可能性提升5倍
二、情商對管理者的重要性
1．關鍵績效指標與產出
1)人才保留
2)生產力
3)以客戶為主
4)未來成功
2．卓越的生活與工作要具備三方面
1)專業(yè)性
2)情商
3)智商
3．情商如何塑造
1)做好情緒管理
2)培養(yǎng)良好心態(tài)
3)學習情商智慧
4)重塑情商五力模型
第二講：情商五力模型打造高情商管理者
一、情商五力模型-自覺力
1．*的6個層次
1)目標
2)信念
3)價值
4)動機
5)規(guī)則
6)自語
案例分析：內心獨白與信念改變就在一瞬間
2．自覺力表現出來的內在尺度與外在尺度
案例分析：Emma工作價值為什么改變了？
3．自覺力如何識別自己的興奮點
1)調節(jié)感官
2)了解感覺
3)認識目標
4．調節(jié)感官
1)注意力放在所聞上
2)不要有任何情緒
5．情緒反應
1)憤怒
2)恐懼
3)驚訝
4)悲傷
5)厭惡
6)開心
6．清楚目標
1)相信自己的行為
2)相信自己的感覺
3)對自己誠實
練習：內心堅定真的能改變結果嗎
二、情商五力模型-自控力
1.自控力概述
1)活動的事件
2)信念
3)結果與反應
案例分析：踢貓效應與林黛玉
2．事實到反應之間的距離聯系
案例分析：孫揚與姚明的自控力
1．自控力的6秒規(guī)則
2．自控力的5步冰凍法
1)冰凍
2)轉移
3)回憶
4)對策
5)傾聽
三、情商五力模型-自發(fā)力
1．自發(fā)力的SAME模型
1)肯定自己
2)*團隊
3)激勵導師
4)良好環(huán)境
練習：who am I &我的人際關系地圖
2．激勵導師在生活中的場景
1)場景
2)人物
3)角色替換
4)檢查行動
視頻觀看：我的前半生
3．有益的情緒環(huán)境
1)環(huán)境
2)光線
3)周圍
4)條理
四、情商五力模型-感知力
1.七情六欲圖與喜怒哀樂表情識別
2.身體語言解碼與常見的肢體語言識別
3.緊張情緒的識別
4.謊言的識別
5.悲傷情緒的識別
6.自卑情緒的識別
7.暴怒情緒的識別
8.主導情緒的識別
練習：名人的肢體語言識別
五、情商五力模型-共情力
1．建立良好人際關系的五步曲
1)關系定位
2)人際技巧
3)長期交往
4)參與交換
2．建立關系分析
1)關系種類分析
2)建立原因分析
3)破裂原因分析
案例分析：一個沒有同理心的主持人是如何被反駁的
3．同理心定義
是EQ的專有名詞，了解他人感受，進而理解、關懷和情感上的融洽
4．同理心與非同心理心對話
案例分析：你的同事和你的一場對話
案例練習：JASON和你的對話，請根據表達的意思進行同理心建議
5．總結情商五力模型我所得

管理者心智模式課程