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員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)課程

課程背景：
企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
作為團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)明確自己的定位，要有所“爭”與“不爭”。力爭上游，努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮自己的實(shí)力，在工作的過程中和結(jié)果上為領(lǐng)導(dǎo)帶來驚喜。同時，積極“爭責(zé)”，勇敢承擔(dān)更大的責(zé)任，勇敢為領(lǐng)導(dǎo)分憂。通過“爭”，塑造一個有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工形象，令領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。員工如果缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，企業(yè)就無法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，公司就無法在這個競爭激勵的市場中立足。而責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖罱K體現(xiàn)更是要幫助組織達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)，拿到關(guān)鍵結(jié)果。目標(biāo)管理是職場人士取得成功的一個關(guān)鍵技能，而高效的時間管理能夠幫助個人助力目標(biāo)的順利達(dá)成。這兩個方面的有效管理對于提高工作效率、實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)以及平衡工作與生活之間的關(guān)系至關(guān)重要。
本課程通過故事、案例分享、情境演練、討論等多種豐富的形式，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位地參與到培訓(xùn)中，幫助學(xué)員從內(nèi)到外，明確角色認(rèn)知，重塑責(zé)任心并助力工作目標(biāo)更好地達(dá)成。

課程收益：
促動學(xué)員對自身的角色有正確認(rèn)知和清晰定位
明確什么是真正的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)學(xué)員愛崗敬業(yè)的態(tài)度以及重塑責(zé)任心
清晰制訂目標(biāo)的重要性，學(xué)習(xí)如何制訂SMART的目標(biāo)并進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)管理
學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行時間管理的技巧和工具，以助力目標(biāo)的順利達(dá)成

課程對象：
職場新人、業(yè)務(wù)骨干

課程方式：
以“講授+交互式分小組研討+演練+講師反饋+反思與總結(jié)”為核心
場地布置：采用分組島嶼式（請參考右圖）

課程大綱
導(dǎo)入：開場及破冰（20分鐘）
1. 介紹課程流程
——入場調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于課程主題以及學(xué)員本身的背景信息
2. 共創(chuàng)課程公約
3. 破冰活動：學(xué)員形成三人小組，結(jié)合視覺卡，分別相互分享自己眼中一名卓越的員工應(yīng)具備哪些品質(zhì)？
模塊一：贏在角色定位（1小時）
扮好下屬角色
擺正位置不越界
建立情感鏈接
距離產(chǎn)生美
服從是規(guī)則，更是智
服從是一項(xiàng)規(guī)則
服從是一種智慧
服從不是盲從
不做職場“含羞草”
選擇承擔(dān)，為信任加碼
主動閃亮，提升職場能見度
適時挺身而出
挺身而出，為領(lǐng)導(dǎo)分憂
模塊二：贏在責(zé)任擔(dān)當(dāng)（1.5小時）
什么是責(zé)任心？
形成3人小組，每人分享自己所親歷的/聽說過的富有責(zé)任心的職場故事
責(zé)任心的定義
責(zé)任本身就是一種能力
故事：接線員的故事
唯有責(zé)任才能讓能力展現(xiàn)*價值
故事：索尼彩電打開*市場的故事
測試：你是盡職盡責(zé)的人嗎？
把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做
故事：工作與事業(yè)的差別
堅(jiān)守崗位職責(zé)，在平凡中成就卓越
故事：一個平凡基層檢察官的故事
責(zé)任面前，沒有任何借口
故事：奧運(yùn)馬拉松選手的故事
修煉積極思維
關(guān)注解決方案
固定型思維與成長型思維
個人練習(xí)：找出我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中的固定性思維和成長性思維，并在小組內(nèi)進(jìn)行分享
小組討論：
找出我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中責(zé)任心不強(qiáng)的具體行為表現(xiàn)，共識應(yīng)如何改進(jìn)，并在大場進(jìn)行分享
模塊三：目標(biāo)管理（2小時）
什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)的概念、定義
目標(biāo)管理的好處
SMART目標(biāo)及目標(biāo)制訂的原則
練習(xí)：制訂SMART目標(biāo)
目標(biāo)與長期愿景的對齊
個人目標(biāo)與組織的長期愿景之間的聯(lián)系
活動：繪制個人職業(yè)夢想地圖
確保個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致
分解目標(biāo)和制定行動計(jì)劃
分解大目標(biāo)為小而具體的里程碑目標(biāo)，制定相應(yīng)的行動計(jì)劃
將目標(biāo)分解為可操作的任務(wù)和明確的時間表
目標(biāo)追蹤與評估
目標(biāo)追蹤和評估的重要性
如何自我監(jiān)測和評估目標(biāo)進(jìn)展
工具：進(jìn)度報告、工作日志
接收和利用他人的反饋以提高個人表現(xiàn)和成果
練習(xí)：制訂未來1個月&1周的工作與學(xué)習(xí)目標(biāo)，相互進(jìn)行分享和反饋
模塊四：高效時間管理助力目標(biāo)達(dá)成（1小時）
時間管理概述和重要性
介紹時間管理的概念和意義
故事：老馬和驢子的故事
影響時間管理的因素
時間管理與個人和職業(yè)成功的關(guān)系
時間管理對個人幸福和工作滿意度的影響
練習(xí)：發(fā)現(xiàn)你的時間漏洞（個人時間日志記錄）
日程規(guī)劃及優(yōu)先事項(xiàng)管理
學(xué)習(xí)有效的日程規(guī)劃方法
掌握任務(wù)安排技巧和時間估算
介紹時間管理工具和應(yīng)用
練習(xí)：制定個人日程表和任務(wù)計(jì)劃
理解重要性與緊急性的概念
工具：時間管理四象限
游戲：優(yōu)先事項(xiàng)排序競賽，學(xué)員在限定時間內(nèi)以最準(zhǔn)確的順序排列一系列任務(wù)，以競爭誰能最好地理解優(yōu)先事項(xiàng)的重要性
打斷和優(yōu)先級管理
1)識別和應(yīng)對打斷工作流程的因素
2)學(xué)習(xí)優(yōu)先級管理策略
3)解決優(yōu)先事項(xiàng)沖突的方法
4)練習(xí)：優(yōu)先級沖突解決和打斷應(yīng)對練習(xí)
時間浪費(fèi)和拖延管理
1)識別時間浪費(fèi)的行為和習(xí)慣
2)分析拖延的原因和影響
3)學(xué)習(xí)克服拖延和提高專注力的方法
4)練習(xí)：時間浪費(fèi)和拖延行為分析
理解集中注意力的重要性
工具：番茄工作法
結(jié)尾：總結(jié)回顧分享（10分鐘）
1. 講師進(jìn)行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對面站位進(jìn)行分享，每輪分享內(nèi)圈順時針轉(zhuǎn)動1個人
當(dāng)下有著怎樣的感受？
本次課程，*的一個收獲是什么?
在接下來的工作中，我將繼續(xù)保持的一個思維/行為是什么？
在接下來的工作中，我將改進(jìn)的一個思維/行為是什么？
在接下來的工作中，我將停止的一個思維/行為是什么？
在接下來的工作中，我將開啟的一個思維/行為是什么？

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