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項目核心流程課程

課程背景：
即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理：
在項目管理過程中找不到重點；
需求不明確，目標(biāo)不清晰；
項目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；
激勵系統(tǒng)滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；
項目交付不滿足客戶要求；項目無法結(jié)束，無法收尾……
太多問題需要項目經(jīng)理去解決。
項目管理的是“以計劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計劃就萬事大吉了嗎？除了計劃還要做什么？在項目管理中，不要讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經(jīng)理都是時刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時調(diào)整方向，既能讓項目保質(zhì)、按時完成，又能讓客戶、公司都實現(xiàn)利益*化。
本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨創(chuàng)的OPDCE項目管理流程為基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：
思：拓展項目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
知：學(xué)習(xí)項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項目目標(biāo)的大局觀
行：實現(xiàn)對項目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時間內(nèi)*限度達成項目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進合作，*化的消除沖突，形成項目推動合力
升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程對象：
項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團隊成員等

課程大綱
第一講：項目管理概述
案例導(dǎo)入：下面那些是項目？有什么差異？
1、舉辦奧運會
2、舉辦2008北京奧運會
3、周末去動物園游玩
4、X月X日去長隆野生動物園游玩
一、認(rèn)識是項目
1.項目的三大要素、五項特點
討論：哪些是項目，哪些不是項目？
2.PMO職責(zé)與職責(zé)
3.PMO和項目經(jīng)理工作聯(lián)系
案例練習(xí)：識別項目
案例練習(xí)：苦惱的項目經(jīng)理
4.項目經(jīng)理3大角色
1）項目建設(shè)者
2）項目管理者
3）技術(shù)領(lǐng)頭者
5.項目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力
討論：項目經(jīng)理的權(quán)力識別
案例練習(xí)：角色錯位的項目經(jīng)理

第二講：項目啟動
一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項目目標(biāo)
1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
工具使用：SMART原則進行目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2.客戶期望的項目目標(biāo)三角形與項目經(jīng)理期望的質(zhì)量約束三角形
3.項目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項目
2、優(yōu)先考慮成本管理的項目
3、打造標(biāo)桿樣板的項目
二、項目實施的計劃
1.計劃的作用：印證行動而非指導(dǎo)行動
2.計劃是項目經(jīng)理的*產(chǎn)出。
練習(xí)：下個季度工作計劃制定
3.三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌
4.計劃的作用：
1)統(tǒng)一意志
2)分解目標(biāo)
3)*路徑
4)資源地圖
5)規(guī)避風(fēng)險
5.完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇
練習(xí)：下個季度工作計劃修訂

第三講：項目規(guī)劃
一、進度管理——永遠要記得時間要求
工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景
案例練習(xí)：某地110kV變電站設(shè)計項目的時間計劃
里程碑節(jié)點選擇：
1)檢查點
2)決策點
3)重要活動
4)可交付成果
5)重大事件
2.制定里程碑的步驟：
1）定目標(biāo)
2）找節(jié)點
3）調(diào)順序
4）畫邏輯
5）達共識
3.里程碑的作用：匯報資料、選擇重點
課堂練習(xí)：制定本公司某項目里程碑節(jié)點
4.用網(wǎng)絡(luò)圖估算項目時間
課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計算項目時間
5.抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
6.警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項目延期。
7.縮短項目工期選擇與決策
練習(xí)：制定自己項目的進度計劃，估算自己項目的工作時間
二、成本管理
案例：某地配電站建設(shè)項目成本管理過程分析
1.成本管理流程
1)資源計劃
2)成本估算
3)成本預(yù)算
4)成本控制
2.成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數(shù)計算法
4）工料清單法
討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯了嗎？
3.成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
4.成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
5.成本、進度分析工具：掙值分析
案例練習(xí)：制定本企業(yè)項目掙值分析圖

第四講：項目執(zhí)行監(jiān)控
一、質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法
1.常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹
2.從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理
1）結(jié)果驅(qū)動
2）計劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵到位
3.計劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
4.制定計劃的*實踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計劃
案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理
二、風(fēng)險識別——視而不見灰犀牛
1.風(fēng)險識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2.一個升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈
練習(xí)：選擇本公司項目做識別項目風(fēng)險練習(xí)
3.360度識別風(fēng)險：人、事、時、機、物、法、環(huán)
4.風(fēng)險識別常見問題原因、癥狀、解決方案
1）風(fēng)險失明癥
2）認(rèn)知混亂癥
5.用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險，才能使風(fēng)險管理到位
練習(xí)：用準(zhǔn)確的語言描述項目風(fēng)險
三、風(fēng)險應(yīng)對——謹(jǐn)小慎微or追求*
1.學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險
2.風(fēng)險應(yīng)對策略之回避
1）消極的風(fēng)險回避—取消項目
2）積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險應(yīng)對
3.風(fēng)險應(yīng)對策略之緩解
1）風(fēng)險緩解策略應(yīng)用說明
討論：某變電站建設(shè)項目風(fēng)險緩解操作
4.風(fēng)險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移
1）項目外包
2）購買保險
練習(xí)：失敗的風(fēng)險轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險轉(zhuǎn)移
4.風(fēng)險應(yīng)對策略之接受
1）積極的風(fēng)險接受—應(yīng)急儲備
2）積極的風(fēng)險接受—管理儲備
3）消極的風(fēng)險接受
練習(xí)：動用管理儲備
5.分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險期望
練習(xí)：選擇本公司項目做項目風(fēng)險信息需求表
6.團隊要埋頭苦干，項目經(jīng)理要時刻注意抬頭看路
討論：如何保證項目一直在正確的道路上？
7.通過項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯
案例練習(xí)：面對突變，項目走向何處？
8.做好項目中期匯報
案例練習(xí)：項目中期評估匯報

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創(chuàng)造價值
一、項目交付與復(fù)盤
1.項目結(jié)束的三種情形
1）順利完成
2）轉(zhuǎn)為運營
3）意外終止
案例練習(xí)：無休止的項目
2.項目收尾三個一工程，提升項目管理能力
1)一實：項目范圍全部履行
2)一虛：項目文檔豐富、實用、適用
3)一復(fù)盤：復(fù)盤整個項目，提升組織能力
3.項目驗收的關(guān)鍵是明確驗收標(biāo)準(zhǔn)
4.成本控制持續(xù)到項目結(jié)束最后一刻
討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？
課后回顧
1.后續(xù)落實措施：
1)制定1份當(dāng)前工您的項目WBS結(jié)構(gòu)分解
2)檢查、更新當(dāng)前您的項目進度計劃
3)制定一份您當(dāng)前項目的里程碑
4)制定您當(dāng)前項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖
2.答疑解惑

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