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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)目標管理與績效管理
 
講師:金劍峰 瀏覽次數(shù):2564

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:金劍峰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)目標管理與績效管理課程
 
【課程背景】
“太陽與激光,誰的能量大!”當然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙,或者令白紙燃燒,可太陽卻做不到,其中的原因在于激光能對準目標集中“焦點”。
對于來說,道理同樣如此,首要的是各工作崗位上的各項“目標”,引導(dǎo)企業(yè)管理部門把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點”,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。
優(yōu)秀的員工喜歡公平競爭的環(huán)境,不優(yōu)秀的員工則喜歡混水摸魚!作為,一定要建立公正公平公開的競爭環(huán)境,獎勵優(yōu)秀的而淘汰績效差的員工,否則就會養(yǎng)成“做好做壞一個樣、做多做少一個樣”的惡性循環(huán),那么就會讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失,長此下去員工將失去活力,這對企業(yè)來說是一項非常大的損失。
但問題是許多企業(yè)進行了目標與績效考核,他們反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒,其首先是反感,再然后是“領(lǐng)導(dǎo)為了扣我們的錢,約束我們”,這樣的考核負面作用大。究其原因,不會熟練運用考核工具,不會制定相應(yīng)的考核標準來激勵員工,反而取到了相反的作用。
對于企業(yè)來說,績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標關(guān)鍵結(jié)果)KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標)”,引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點”,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效;還有一個問題是,評估還要從系統(tǒng)平衡的角度出發(fā),要考慮財務(wù)指標、客戶的指標(企業(yè)所有的工作是為內(nèi)外客戶服務(wù),為人民服務(wù)的)、內(nèi)部運作的指標和學(xué)習(xí)成長的指標,這些指標在各企業(yè)中得到很好應(yīng)用,否則考核的方向就會出現(xiàn)偏差,這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動!
BSC績效管理是提高企業(yè)執(zhí)行力與競爭力極其重要的環(huán)節(jié),本課將帶領(lǐng)大家如何建立企業(yè)整體的目標管理體系,并實施有效的績效管理。
 
【課程收益】
1、掌握企業(yè)各項目標工作的六個緯度(關(guān)鍵結(jié)果),并尋找相應(yīng)OKR+KPI指標;
2、掌握企業(yè)整體的目標體系全方位分解;
3、學(xué)會進行績效管理與控制的方法與措施;
4、掌握戰(zhàn)略BSc系統(tǒng)平衡的績效管理方法與技術(shù);
5、掌握360度客戶考核的原則與管理方法;
6、掌握績效管理流程與工具,學(xué)會績效運用與溝通;
7、了解HR轉(zhuǎn)向HRBP及HR專家的過程;
8、打造高績效的、執(zhí)行強大的企業(yè)工作團隊。
 
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員,HR管理者
 
【課程大綱】
課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果
1、目標管理的實際內(nèi)涵與量化流程
目標管理的作用、功能及意義
員工工作現(xiàn)狀與問題分析
目標管理的實際操作、目標與工作結(jié)果量化
目標管理的六個緯度:以終為始
案例分享:企業(yè)各層次的目標設(shè)置分析 從工作職能出發(fā),
尋找工作結(jié)果的工具
2、 目標管理與PDCA管理循環(huán)
企業(yè)員工的自主化管理與PDCA
PDCA與目標管理的實際運用
實例操作:制定企業(yè)各級部門的目標管理項目表
案例分析:各部門的管理項目表的問題點
圖、表在管理過程中的運用 公司、部門、班組、員工目標卡
3、部門(員工)的管理目標與項目型計劃
各類實戰(zhàn)的管理工具,目標設(shè)計
PDCA的運作到SDCA
項目型計劃目標的設(shè)定
項目展開與項目目標分解 目標突破(工作改進)的工具
4、BSC平衡管理+360度客戶管理+戰(zhàn)略發(fā)展地圖
BSC平衡考績與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
思考:我們的“內(nèi)外客戶”是誰
從上級領(lǐng)導(dǎo)考核到360度的周圍客戶考核
實際操作:企業(yè)各級部門平衡考核的四個緯度設(shè)計
360度的管理發(fā)展:對人負責(zé)、對事負責(zé)、對客戶負責(zé)
BSC與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖 公司戰(zhàn)略方向的選擇
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖
5、企業(yè)BSC績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研究
績效管理的概念、目的和作用
企業(yè)戰(zhàn)略地圖如何發(fā)展
實例研討:績效管理難題+我們公司的戰(zhàn)略地圖
績效管理的四大活動:計劃、考核、溝通、運用
企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研討與應(yīng)用 績效管理的四大系統(tǒng)活動,流程及應(yīng)用
企業(yè)戰(zhàn)略地圖
6、 BSC績效管理中的考核準則怎樣設(shè)置
為什么也會出現(xiàn)“一考就死”
考核準則的三個出發(fā)點:規(guī)章、日常、專案
實例研討:如何設(shè)計相關(guān)的考核準則
考核準則及各種考核工具介紹
結(jié)合實際:研討現(xiàn)行考核工具的優(yōu)缺點 績效考核的準則
7、 OKR(KPI)+BSC+戰(zhàn)略地圖的綜合考核應(yīng)用(BSC績效表與360度考核)
績效考核中的各個難點分析
難點之一:企業(yè)各層面用OKR(KPI)還是BSC?
難點之二:BSC中的OKR(KPI)指標如何定義與計算
難點之三:BSC中的定量指標如何制定權(quán)重分值
難點之四:是否在在管理表中需要制定挑戰(zhàn)目標,如何制定
難點之五:BSC中實際與計劃相差很大,怎樣解決
難點之六:怎樣以“客戶”為導(dǎo)向進行考核,數(shù)據(jù)哪里來,誰來考核,怎樣體現(xiàn)360度的客戶
難點之七:戰(zhàn)略BSC、動態(tài)的工作怎樣結(jié)合靜態(tài)的KPI指標
難點之八:考核準則中怎樣體現(xiàn)激勵性,怎么解決一考就“死”
難點之九:要進行新的工作怎樣進行考核為宜
難點之十:績效管理過程中怎樣進行績效輔導(dǎo)
企業(yè)BSC管理的四個層面:財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長
BSC的戰(zhàn)略層面:財務(wù)指標VS非財指標、成果指標VS驅(qū)動指標;
BSC的戰(zhàn)略目的與方向、戰(zhàn)略目標項目、目標設(shè)置應(yīng)用
實例操作1:結(jié)合上述難點,建立企業(yè)高層OKR(KPI)+BSC績效管理表
實例操作2:結(jié)合上述難點,建立企業(yè)中層OKR(KPI)+BSC績效管理表
實例操作3:結(jié)合上述難點,建立員工的OKR(KPI)績效管理表
績效管理量化技術(shù)的要點 公司、部門、員工績效管理表
8、績效溝通與績效運用
如何進行有效的績效溝通
案例演練:上級領(lǐng)導(dǎo)與部屬如何進行績效溝通
績效管理運用的四個階段
績效運用與的職業(yè)發(fā)展 績效溝通流程
績效應(yīng)用的工具
 
企業(yè)目標管理與績效管理課程

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/304523.html

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    參加課程:企業(yè)目標管理與績效管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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金劍峰
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