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工程項目方法課程

課程背景：
在多變、復雜的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)運行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項目越來越多，事事是項目，需要能夠獨當一面的項目管理者也越來越多；項目和項目管理的重要性越來越突顯，項目執(zhí)行對于企業(yè)績效的影響越來越大。很多企業(yè)對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統(tǒng)、不全面，另外沒有進行組織層面的學習項目管理，形成團隊一致的項目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問題。
工程項目是典型的項目，具有項目的三個典型型特征：臨時性，獨特性，漸進明晰性。項目如何進行可行性研究？如何進行立項策劃？石油化工工程設計、總承包方面如何進行統(tǒng)籌協(xié)調？項目經(jīng)理需要哪些個人修養(yǎng)？如何進行項目需求收集、確定項目的目標和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)項目管理過程控制落地的問題，這是大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不順暢、企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意的根本原因。
本課程讓學員在互動學習中系統(tǒng)學習現(xiàn)代項目管理體系和方法，并通過展會項目案例分析、小組演練推導到實際工作中，并在互動中尋找解決的方法，提升項目經(jīng)理和項目團隊的項目思維與項目落地實操能力。

課程收益：
知識收益：學習現(xiàn)代項目管理體系、理論、流程、方法和工具；
技能收益：
結合公司情況，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定；
學習項目范圍的定義、分解方法和技術，對項目目標進行細化分解；
掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具；
對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項目中的風險管理原理與方法；
提高解決實際項目管理工作中問題的能力；
態(tài)度收益：
認識到項目管理在實際工作應用的重要性，對項目管理有正確的認知，將項目管理思維導入日常工作中。

課程對象：
項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等

課程方式：理論講解+互動學習+案例分析

課程大綱
第一講：項目管理理念框架（觀全景）
演練+討論：團隊組建，演練項目選擇
項目的重要性：事事皆項目，人人懂管理，項目是組織實現(xiàn)商業(yè)價值和價值交付的重要方式。好的項目管理能把混亂的事務——條理化；把條理的事務——合理化；把合理的事務——細分化；把細分的事務——有機化；把有機的事務——最優(yōu)化。
一、項目成功要素（制約因素）
1.衡量和制約項目成功的因素有哪些？
2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進度重要？還是質量重要？）
3.平衡的藝術：如何達到項目的綜合最優(yōu)？
（從項目三角：范圍、進度、成本、質量到更多制約因素考慮）
二、如何衡量項目成功
1.以終為始：怎么樣算是項目做成功了？
2.具體來說：考慮項目目標的實現(xiàn)（范圍、進度、成本、質量滿足設定指標）
3.籠統(tǒng)來說：大家好，才是真的好！——項目干系人滿意。（如何衡量？）
4.其他要素：財務指標、非財務目標、組織戰(zhàn)略實現(xiàn)考慮、合同達成、客戶采納度等
三、如何劃分項目生命周期，進行階段治理
1.產(chǎn)品生命周期和項目生命周期的區(qū)別
產(chǎn)品就如人的一輩子（產(chǎn)品生命周期）和一陣子（項目生命周期）
2.項目生命周期的階段發(fā)展特點：
不確定性由高到低，漸進明晰
3.階段/關口的區(qū)分和要務
階段治理：過程的可控避免結果的失控
四、項目管理過程
1.項目管理知識體系三維組成：項目生命周期+知識領域+過程組
2.項目管理的精髓組織：項目管理過程
3.項目管理可視化過程全景圖

第二講：項目啟動——立項
一、制定項目章程（立項書）
項目章程的作用：項目章程是項目高層級、總體的、事關項目生死的規(guī)定
1.項目啟動要素：為什么要做、預期結果、行動路線、目標描述、評價指標、項目范圍與可交付成果、利益相關者
2.制定項目的總體目標，完成項目章程
實戰(zhàn)公式：在……環(huán)境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負責，預算……，在……內完成
工具表單：《項目章程模版》
3.識別干系人：識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
4.發(fā)布項目章程，正式確定項目的存在
5.召開項目啟動會注意事項
二、項目團隊組建
1、任命項目經(jīng)理
1）工程總承包項目啟動包括任命項目經(jīng)理。
2、組建項目組（部）

第三講：工程項目項目規(guī)劃
一、需求評估與排序
1.收集需求的重要性
開始就決定了結束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗
2.項目需求的層次和分類
案例分析：別把期望當需求?。ú煌上等说恼鎸嵭枨笫鞘裁矗浚?br /> 3.洞察客戶需求，界定項目范圍
4.收集需求的工具與技術
案例：某工程項目的需求收集過程
工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
二、項目范圍說明書
1.項目范圍說明書要素：項目范圍、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素和假設條件
2.項目可交付成果
3.項目的制約因素與假設條件
制約因素：限制項目團隊做選擇的因素
假設條件：一些為確定的前提假設
案例分析：巨人大廈建設項目（項目范圍控制的重要性）
三、創(chuàng)建工作分解結構WBS
1.創(chuàng)建工作分解結構WBS的重要性
——任務安排、進度控制、成本控制、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控
2.創(chuàng)建WBS的步驟
1）識別：可交付成果及其相關工作
2）方法：WBS的結構和編制方法
3）分解：自上而下逐層展開
4）編碼：分配標識編碼
5）驗證：核實分解程度
案例：某工廠項目的WBS模板
演練：制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創(chuàng)建WBS
四、項目責任分配
1.如何在多個層次上制定責任分配
責任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型
責任分配工具：RACI
2.運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
要點一：明確劃分角色和期望
要點二：區(qū)分終責（Accountable)和職責(Responsible)
要點三：考慮周全，分配到位
要點四：團隊參與，而非一人獨斷
案例：某EPC工程總承包項目項目組人員及責任分配矩陣RAM
五、項目活動排序
1.項目進度活動管理的邏輯
1）要做哪些活動？
2）活動之間的邏輯關系？
3）活動所需的資源和多長時間？
4）同時進行盡可能多的活動
5）找到項目的關鍵路徑
2.定義活動的流程和注意事項
1）定義活動的流程：
WBS基礎上分解---漸進明晰---討論/評審---發(fā)布活動清單
2）定義活動的注意事項：
干活的人參與定義---細化分解展開---滾動式規(guī)劃---組織資產(chǎn)/經(jīng)驗
3.排列活動順序
——分析各項目活動之間的依賴關系，排出先后順序
工具與技術：緊前關系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關系
六、估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）
1.估算活動資源，制定項目資源計劃
2.估算活動持續(xù)時間
3.估算成本，制定預算
相關估算工具：類比、參數(shù)、三點、自下而上
七、制定EPC工程總承包項目進度計劃
1.網(wǎng)絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2.甘特圖：項目進度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
演練：制定EPC工程總承包項目進度計劃

第四講：工程項目設計、施工與裝置開車
一、工程項目設計階段
1、設計在工程總承包中的主導作用
2、設計程序和設計階段的劃分
3、設計的矩陣管理
5、設計與施工的銜接
6、設計與開車的銜接
二、工程總承包中的的采購和采購管理
1、采購在工程總承包中的地位和作用
2、設計程序中涉及的采購和采購管理
3、采購與施工管理的銜接
三、工程項目施工階段
1、EPC工程總承包項目中施工管理的特點
2、項目各階段施工管理主要任務
3、施工分包
4、施工與設計、采購、開車的銜接
四、石油化工裝置開車階段
1、開車服務在工程總承包中的意義
2、施工階段與開車階段的銜接
3、開車服務與設計、采購、施工的銜接

第五講：項目風險管理——對項目風險進行識別、分析、應對和監(jiān)控
一、風險識別
1.風險識別的方法和工具
1）綜合運用風險識別方法和工具，團隊討論，進行風險識別
方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\\假設條件法
二、風險分析
1.定性風險分析
——主觀評價已識別風險的可能性和后果
工具：概率影響矩陣
2.定量風險分析
——對最嚴重風險和在整體項目上綜合考慮所有風險的影響，預測項目可能的結果
工具：決策樹分析
三、風險應對的策略
1.對項目威脅的5種應對策略：接受、減輕、轉移、規(guī)避、上報
2.對項目機會的5種應對策略：接受、提高、分享、開拓、上報
四、監(jiān)督風險（項目全過程監(jiān)督項目風險情況）
1.監(jiān)督項目風險的主要活動
1）風險狀態(tài)審查：跟蹤已識別風險狀態(tài)
2）識別新風險：新風險的識別、分析、應對
3）監(jiān)督風險應對：風險應對策略有無實施
4）風險審計：風險相關活動有效情況
2.風險應對和監(jiān)督流程
1）圖解風險應對和監(jiān)督流程
圖示：風險應對于監(jiān)督流程圖
3.監(jiān)督風險意識：監(jiān)督風險貫穿于項目全過程
第六講：項目成果交付——項目收尾與項目復盤
1.項目收尾的活動
2.項目收尾流程
3.項目經(jīng)驗總結會
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解答Q&A

工程項目方法課程