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90 00后員工管理課程

【課程背景】
當(dāng)今時(shí)代是變革和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于核心人力的競(jìng)爭(zhēng)。但長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理往往因績(jī)效或資歷得以晉升，因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為人力資源管理僅僅是HR部門的事情，缺乏對(duì)人才選用育留的基本技能，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。近些年來(lái)，95 00后新生代進(jìn)入職場(chǎng)后，為企業(yè)管理人員帶來(lái)了更多新的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)的管理者都能夠具備一定的人力資源管理知識(shí)和基本技能，將極大促進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)效能的提升。
本課程由趙泊瑜老師結(jié)合十余年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，及多年HR實(shí)戰(zhàn)授課精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在為企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

【課程收益】
1、掌握人力資源管理的戰(zhàn)略意義及發(fā)展趨勢(shì)，提升人力資源管理意識(shí)。
2、掌握管理者所擔(dān)當(dāng)?shù)娜肆Y源管理角色和職責(zé)，促進(jìn)人力資源管理
3、掌握人力資源管理技能（培育、使用、保留），提升管理能力
4、建設(shè)積極企業(yè)文化，形成良好的人力資源環(huán)境

【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者

【課程特色】
1、主題講授；2、案例研討；3、實(shí)操練習(xí)；4、落地工具

【課程提綱】
第一部分 團(tuán)隊(duì)管理者為何要學(xué)習(xí)人力資源管理 
一、團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)遇到哪些人事難題
1.總是找不到合適的人
2.部門工作成果難以實(shí)現(xiàn)
3.員工流失率高
二、團(tuán)隊(duì)管理者如何與人力資源部門配合
1.了解和遵守公司人事規(guī)章制度
2.積極尋求人力資源部門的支持
三、團(tuán)隊(duì)管理者的重大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1.重專業(yè) 輕管理
2.重管事 輕帶人
3.重管人 輕修己
4.重關(guān)系 輕制度
5.重結(jié)果 輕過(guò)程
6.重個(gè)體 輕整體
7.重對(duì)錯(cuò) 輕動(dòng)作
8.重批評(píng) 輕指導(dǎo)
9.重啟動(dòng) 輕收尾
10.重物質(zhì) 輕精神
四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的七大角色
1.面試考官
2.訓(xùn)導(dǎo)教官
3.績(jī)效判官
4.薪酬薦官
5.獎(jiǎng)懲法官
6.申訴縣官
7.生涯導(dǎo)官

第二部分 用人：如何適崗適才 把握核心 用好新生代員工
一、為什么要研究95 00后新生代員工
二、重新認(rèn)識(shí)95 00后新生代員工
1、新生代員工的問(wèn)題表現(xiàn)
2、新生代員工成長(zhǎng)中的影響因素
3、新生代員工的三觀與人格特質(zhì)
4、新生代員工的職場(chǎng)行為
三、如何與新生代員工溝通
1、與新生代員工的溝通模型
2、新生代員工厭惡的溝通方式及解決方案
（1）一本正經(jīng)地說(shuō)教
（2）矜持、含蓄、繞彎子
（3）匯報(bào)后沒(méi)有反饋
（4）不關(guān)心我的意見直接決定
（5）針對(duì)個(gè)人的批評(píng)與反對(duì)
3、新生代員工的正確溝通方式
四、如何引導(dǎo)新生代員工融入團(tuán)隊(duì)
1、建立權(quán)威
（1）用對(duì)權(quán)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度
（2）建立專業(yè)知識(shí)權(quán)威
（3）建立管理能力權(quán)威
2、找到新生代員工融入團(tuán)隊(duì)的路徑
（1）防衛(wèi)階段
（2）突破階段
（3）定位階段
（4）融入階段
（5）忘我階段
五、用游戲化思維做好新生代員工的管理
1.游戲化管理思維，打造順應(yīng)新生代員工的管理玩法
2.游戲化管理思維的基本邏輯
（1）設(shè)定目標(biāo)
（2）獲得點(diǎn)數(shù)
（3）獎(jiǎng)勵(lì)徽章
（4）打怪升級(jí)
（5）繼續(xù)戰(zhàn)斗
（6）榮譽(yù)激勵(lì)
（7）挑戰(zhàn)性任務(wù)
（8）英雄排行榜
3.游戲化管理的具體抓手—積分制管理
（1）建立積分執(zhí)行機(jī)構(gòu)
（2）制定積分獎(jiǎng)扣的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
（3）制定積分制管理獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)
（4）制定管理人員獎(jiǎng)扣分上限
（5）獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用原則
（6）制定獎(jiǎng)扣分任務(wù)
（7）明確積分激勵(lì)兌換及待遇機(jī)制
（8）實(shí)施積分快樂(lè)會(huì)議
六、如何用九型人格工具做好新生代員工的溝通管理
1、九型人格的三大中心
2、九型人格各個(gè)型號(hào)的性格特點(diǎn)與行為動(dòng)機(jī)
3、不同型號(hào)的員工應(yīng)該如何溝通和激勵(lì)

第三部分 育人：如何創(chuàng)造佳績(jī) 成就下屬
一、兩大人才培育體系
1.靜態(tài)培養(yǎng)體系——一張畫布，批量復(fù)制人才
（1）第一步 共識(shí)勝任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（2）第二步 共識(shí)崗位勝任力模型
（3）第三步 共建實(shí)踐轉(zhuǎn)換模式
（4）第四步 共建學(xué)習(xí)資源
（5）第五步 共識(shí)學(xué)習(xí)形式
2.動(dòng)態(tài)人才培養(yǎng)體系——訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)
（1）第一步 定團(tuán)隊(duì)
（2）第二步 定能力
（3）第三步 定課題
（4）第四步 定機(jī)制
二、用師徒帶教做好新生代員工的培養(yǎng)
1.師徒帶教的作用
2.帶教的三個(gè)方法
（1）傳
（2）幫
（3）帶
3.帶教的分類
（1）思想帶教
（2）崗位技能帶教
4、如何用刻意練習(xí)的三大招快速提升員工工作技能

第四部分 留人：生產(chǎn)型企業(yè)如何留住人才
一、生產(chǎn)型企業(yè)人員流失主要原因
1.薪酬福利
2.企業(yè)文化
3.發(fā)展空間
4.成長(zhǎng)計(jì)劃
5上下級(jí)關(guān)系
7.工作壓力
二、生產(chǎn)型企業(yè)如何減少員工流失
1.優(yōu)化薪酬績(jī)效機(jī)制，提高人效
2. 建立完善的職業(yè)發(fā)展通道及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
3.為員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
4.建立適應(yīng)生產(chǎn)訂單動(dòng)態(tài)需求的員工梯隊(duì)
5.提高管理者溝通方法和技巧
6.構(gòu)建科學(xué)的員工關(guān)懷體系
案例：?jiǎn)T工請(qǐng)“留步”——某制造企業(yè)人員流失問(wèn)題分析及對(duì)策處理

第五部分 行動(dòng)學(xué)習(xí) 破解團(tuán)隊(duì)管理難題的密鑰
1.什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
2.管理者為什么要學(xué)會(huì)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)如何解決團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)困境問(wèn)題
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)如何促進(jìn)績(jī)效與員工能力的雙提升
5.核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與操作流程
6.小組演練：基于真實(shí)管理問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習(xí)解決之道

90 00后員工管理課程