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質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具課程

課程大綱
課程背景：質(zhì)量數(shù)據(jù)包括計量型數(shù)據(jù)和計數(shù)性數(shù)據(jù)，通過質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具SPC、MSA、散布圖、特性要因圖、柏拉圖的運用，對質(zhì)量問題進行分析和評價，從而解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，實現(xiàn)改進。確保過程質(zhì)量受控在允許的波動范圍內(nèi)，有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。
課程目標：通過課程學習，使學員學會：
掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理；
掌握和運用各種質(zhì)量分析工具分析問題；
理解問題創(chuàng)新思路、掌握問題的評價原則；
有效地解決過程中出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題。

培訓對象：
質(zhì)量管理人員、質(zhì)量控制人員、質(zhì)量工程師

課程大綱
第一章 質(zhì)量統(tǒng)計學基礎
一. 什么是統(tǒng)計
二. 質(zhì)量統(tǒng)計學中的變化（波動）
三. 總體與樣本的統(tǒng)計量
四. 中心趨勢的度量
五. 離散度的度量
六. 正態(tài)分布
七．Ca、Cp、Cpk制程準確度、制程精密度和過程能力分析

第二章 質(zhì)量數(shù)據(jù)非正態(tài)分布的類型及原因
一. 偏斜
1. 自然限制
2. 人為限制
3. 混合
二. 峰度
1. 混合
2. 挑用
3. 變量缺乏獨立性
三. 多種模式分布
1. 混合
2. 變量缺乏獨立性
3. 災難性故障
四. 間隔分布
五. 總結(jié)

第三章 質(zhì)量數(shù)據(jù)的圖表統(tǒng)計分析方法
一. 離散性數(shù)據(jù)集中圖法
1. 集中圖法的原理
2. 集中圖法的樣例
二. 箱線圖層別法
1. 何謂層別法?
2. 箱線圖層別法的對象與項目
3. 箱線圖層別法的使用和樣例
三. 柏拉圖法
1. 什么是柏拉圖(排列圖)？
2. 柏拉圖的制作方法
四. 特性要因圖法
1. 特性要因圖的作圖要求
2. 特性要因圖樣例
3 特性要因圖的課堂練習
五. 散布圖法
1. 何謂散布圖
2. 散布圖制作的四個步驟:
3. 散布圖的分析

第四章 測量系統(tǒng)分析
一. 計數(shù)型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析與解讀
1. 為什么要使用計數(shù)型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析
2. 制定合理的MSA計劃及操作方法
3. 對分析結(jié)果進行評價
二. 計量型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析解讀
1. 基本概念
1) 為什么要學習測量系統(tǒng)
2) MSA的5性
3) 準確性與*性
4) 測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性與重復性
5) 對于再現(xiàn)性失效的處理
6) 對于重復性失效的處理
7) 對于準確性失效的處理
8) 對于穩(wěn)定性失效的處理
9) 對于線性失效的處理
10) 測量系統(tǒng)的分辨力
11) 測量系統(tǒng)的接收標準
12）測量系統(tǒng)分析的步驟

第五章：解決質(zhì)量問題的方法
一、從現(xiàn)象到問題如何對問題正確表述？
1、問題表述的5why原理
2、問題快速定向定位技巧
3、問題分層的方法
4、問題的正確描述方法
二：鎖定方向找原因如何選用正確的分析工具查找原因？
QC關(guān)聯(lián)圖
1. 關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟與要求
2. 關(guān)聯(lián)圖與系統(tǒng)圖結(jié)合使用技巧
原因查找方法
1. 制造類問題分類要素:4M1E
2. 管理類問題分類要素：5W+PDCA

第六章 統(tǒng)計過程控制
一. 常規(guī)統(tǒng)計過程控制圖
二. 統(tǒng)計過程控制與監(jiān)控
三. 過程控制失控
四. X-R控制圖的樣例
五. X--R控制圖的練習
培訓總結(jié)與答疑  

質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具課程