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工程商務(wù)談判溝通課程

1.課程目標(biāo)：
課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：
了解工程溝通的主要內(nèi)容
了解工程方面溝通的主要形式和手段
溝通常規(guī)技巧和一般性解決方法
商務(wù)工作的重要意義
商務(wù)工作的主要內(nèi)容
跨文化溝通中的要點(diǎn)
談判主要內(nèi)容和形式
商務(wù)招待工作的主要內(nèi)容
商務(wù)招待工作的主要安排和組織

2.課程大綱：
第一章：商務(wù)工作的主要組成部分
商務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)
策劃的工作方式
實(shí)施的工作方式
市場(chǎng)部分工作內(nèi)容
項(xiàng)目部分工作內(nèi)容

第二章：溝通與談判
溝通
市場(chǎng)-高級(jí)溝通管理
市場(chǎng)-中級(jí)溝通管理
市場(chǎng)-初級(jí)溝通管理
與辦事處的溝通管理
與項(xiàng)目部的溝通管理
時(shí)間管理問題
會(huì)議協(xié)調(diào)和組織等問題
談判
合同談判方法
合同談判時(shí)機(jī)
合同談判內(nèi)容
談判的一般性策略
談判過程注意問題
人員素質(zhì)的要求
素質(zhì)的基本要求
尋找和培養(yǎng)

第三章：商務(wù)合同內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)管理
一般性商務(wù)條件分析
特殊型商務(wù)條件分析
合同談判階段風(fēng)險(xiǎn)分析
相對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)處理手段

第四章：商務(wù)管理具體的工作實(shí)踐
商務(wù)管理過程中成本分析與預(yù)測(cè)
工程項(xiàng)目商務(wù)管理過程中進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)施
工程項(xiàng)目商務(wù)管理中的質(zhì)量分析與判斷
工程項(xiàng)目中商務(wù)管理與協(xié)調(diào)

第五章：商務(wù)談判與分析實(shí)踐
商務(wù)談判會(huì)議要求
商務(wù)談判前期盡調(diào)
商務(wù)談判過程中控制
工程商務(wù)談判過程中風(fēng)險(xiǎn)分析
商務(wù)談判結(jié)束后的過程中總結(jié)

第六章：基本采購(gòu)流程和細(xì)節(jié)介紹
采購(gòu)基本戰(zhàn)略目標(biāo)確定
采購(gòu)詢價(jià)前提條件
采購(gòu)詢價(jià)的過程控制
采購(gòu)過程中的集采平臺(tái)建設(shè)
采購(gòu)詢價(jià)的過程中體系控制

第七章：采購(gòu)詢價(jià)核心要點(diǎn)
采購(gòu)詢價(jià)的目標(biāo)客戶選擇
過程中的溝通要點(diǎn)
詢價(jià)過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)把控
詢價(jià)過程中細(xì)節(jié)把控
采購(gòu)過程中的供貨時(shí)間控制與談判操作
采購(gòu)詢價(jià)過程中的供貨質(zhì)量控制與談判
采購(gòu)詢價(jià)過程中的供貨成本控制與實(shí)踐

第八章：采購(gòu)全流程商務(wù)控制細(xì)節(jié)
采購(gòu)前期準(zhǔn)備與戰(zhàn)略分析
采購(gòu)商務(wù)體系建立
采購(gòu)商務(wù)管理全過程細(xì)節(jié)分析
工程項(xiàng)目采購(gòu)控制操作要點(diǎn)
工程項(xiàng)目采購(gòu)過程中商務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和規(guī)避

第九章：總結(jié)和結(jié)束
答疑
問題解決
結(jié)束

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