課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練型經(jīng)理人公開課
培訓(xùn)對象:
團隊成員年輕化,“高指揮”的領(lǐng)導(dǎo)方式不再奏效
企業(yè)即將或正在組織內(nèi)建立和推動教練式領(lǐng)導(dǎo)的氛圍與行為,希望將績效輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換為經(jīng)理人日常的管理行為
下屬的績效問題屢教不改,期望尋求一個新的突破口,讓下屬愿意主動做出改變
課程收益:
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
學(xué)會運用幾個輔導(dǎo)工具,提高個人的輔導(dǎo)效率與輔導(dǎo)能力
識別教練角色與其它領(lǐng)導(dǎo)角色之間的差異,建立教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維
診斷影響員工績效表現(xiàn)的因素,快速把握績效輔導(dǎo)的重點
靈活定位教練型經(jīng)理人的五種角色,掌握好運用輔導(dǎo)行為于日常工作中的時機
學(xué)習(xí)并演練引導(dǎo)式輔導(dǎo)對話的核心技巧,引導(dǎo)下屬建立意識,敞開心扉,承諾行動
課程大綱:
教練和輔導(dǎo)的框架與精神
制定落實的行動計劃:回到工作崗位,我可以如何運用這些理念、技巧與工具
輔導(dǎo)、管理、領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
教練與輔導(dǎo)(Coach and Coaching)的原意與引申義
主管為何需要成為教練:輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的含義及發(fā)展趨勢
輔導(dǎo)的兩種類型:績效輔導(dǎo)與才能發(fā)展輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的核心精神與重點
成功輔導(dǎo)的3C框架與四步驟
識人知心:診斷員工績效背后的深層原因
輔導(dǎo)前診斷的目的
員工的表現(xiàn)為何無法達到期望?
ADKAR:驅(qū)動員工績效的五個要素
輔導(dǎo)工具(一):員工績效診斷表
績效驅(qū)動要素的深層原因:績效冰山模型
案例討論:四種輔導(dǎo)下屬的狀況評估
何種情景不適用輔導(dǎo)?
定位角色:建立成為好教練的心態(tài)與角色
自我測評:我擁有成功教練的正確心態(tài)嗎?
成功教練應(yīng)具備的正確心態(tài):國際教練的標(biāo)準(zhǔn)
成功教練型經(jīng)理人應(yīng)該做好的五件事:定位SMART 角色
五種教練角色的識別及運用
案例分析:針對各種輔導(dǎo)場景,教練型經(jīng)理人應(yīng)該扮演何種角色?
同部屬共創(chuàng)良好的信任關(guān)系
循循善誘:展開引導(dǎo)式的輔導(dǎo)對話
輔導(dǎo)對談話中可能遭遇到的問題或挑戰(zhàn)
輔導(dǎo)對談原則:從“高指揮”到“低指揮”的引導(dǎo)式對話
引導(dǎo)對話技巧I:營造雙贏協(xié)作氛圍的四種對話技巧
引導(dǎo)對話技巧II:如何給予建設(shè)性的有效反饋
引導(dǎo)對話技巧III:如何運用五種技巧有效處理有回避及有異議的下屬
輔導(dǎo)工具(二):績效輔導(dǎo)計劃與行動追蹤表
角色扮演練習(xí)(三人小組練習(xí))
持續(xù)強化:優(yōu)化績效及鞏固成果
輔導(dǎo)對話后:如何保持員工的熱情及績效表現(xiàn)?
為何要做輔導(dǎo):輔導(dǎo)可以帶給組織及個人帶來何種成效?
教練型經(jīng)理人公開課
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