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購(gòu)物中心新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)

當(dāng)前零售百貨行業(yè)的痛點(diǎn)：
推廣手段缺失，坐等用戶
客流少，獲客渠道單一
不懂線上引流，不會(huì)直播
客戶維系少，流失嚴(yán)重

【課程背景】
后疫情時(shí)代，隨著年輕消費(fèi)群體崛起，消費(fèi)習(xí)慣嚴(yán)重偏向線上化，線下實(shí)體客流量和進(jìn)店量下降很多，反觀線上短視頻、直播帶貨持續(xù)火熱，創(chuàng)業(yè)者和品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。新媒體中的直播電商作為一種新的電商銷售形式，同樣也帶火了直播培訓(xùn)，線下實(shí)體對(duì)線上直播培訓(xùn)的需求開始猛增，呈現(xiàn)“八仙過海，各顯神通”的局面，很多人報(bào)名參加了相關(guān)的直播帶貨課程，但真正收效的很少。王軍古老師是從線下實(shí)體的“痛點(diǎn)癥狀”出發(fā)，結(jié)合零售百貨行業(yè)的特性開發(fā)了本課程。

【課程特色】
1、334教學(xué)法：30%干貨+40%案例解析+40%現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操；
2、場(chǎng)景化模擬、*案例結(jié)合AI新工具；
3、課程原創(chuàng)，保證聽得懂、學(xué)得會(huì)，用的上；
4、課程結(jié)束后，提供追蹤、輔導(dǎo)期，推動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)化；
5、全程教方法，講案例，幫扶學(xué)員落地提升。

【課程時(shí)間】1天（每天6h）
【授課老師】王軍古 （中國(guó)管理科學(xué)研究院客座教授、數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域智庫專家）

【課程收益】
1、學(xué)會(huì)2024新規(guī)下的直播的推送機(jī)制和流量入口；
2、掌握門店直播的前、中、后流程和執(zhí)行SOP；
3、學(xué)會(huì)門店直播場(chǎng)景的優(yōu)化技巧（場(chǎng)景、氛圍、互動(dòng)話術(shù)）；
4、學(xué)會(huì)抖音同城號(hào)打造（同城粉絲）和本地生活客流抓??；
5、掌握新媒體推廣平臺(tái)和常用工具（AI作圖、引流視頻）；
6、學(xué)會(huì)新媒體矩陣號(hào)運(yùn)營(yíng)策略（店鋪+員工號(hào)矩陣、多平臺(tái)橫向矩陣）；
7、學(xué)會(huì)引流到門店的方法及存量客戶激活（復(fù)購(gòu)、追銷）。

 課程大綱
第一節(jié)：弄懂2024新規(guī)下的直播規(guī)則
   ——視頻號(hào)/抖音直播推送機(jī)制和展現(xiàn)邏輯；
   ——視頻號(hào)/抖音直播有哪些敏感詞和容易踩雷的行為；
   ——開播后沒有人的真正原因分析、改進(jìn)措施；
   ——店鋪直播如何選擇開播時(shí)間段。

第二節(jié)：門店主播IP人設(shè)打造
   ——零售門店主播的人設(shè)打造與IP塑造
   ——零售門店主播直播心態(tài)與買家心理掌控
   ——重品牌輕主播的運(yùn)營(yíng)策略
案例分析：青島麗達(dá)購(gòu)物中心 （抖音綜合商場(chǎng)*10上榜賬號(hào)）

第三節(jié)：門店直播流程詳解（直播前、中、后）
   ——高質(zhì)量的帶貨直播的流程導(dǎo)圖詳解
   ——前期策劃：主題、腳本、引流品、成交策略
   ——中期運(yùn)營(yíng)：聚客、吸粉、直播互動(dòng)、推品成交
   ——后期復(fù)盤：人貨場(chǎng)、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)措施
   ——抖音粉絲群運(yùn)營(yíng)和引流到微信私域的方法
落地資料包：全套門店直播流程模板、表單

第四節(jié)：直播預(yù)熱，提升開播人氣
   ——直播預(yù)熱的三個(gè)方法（開播有人氣）；
   ——直播預(yù)熱的形式和推廣渠道；
   ——預(yù)熱視頻三種拍法
   ——開播后拉升人氣的3個(gè)技巧
   ——開播后第一波流量承接動(dòng)作詳解（停留、UV價(jià)值、轉(zhuǎn)粉）
案例分析：揚(yáng)州砂之船奧特萊斯

第五節(jié)：直播短視頻的誤區(qū)與雷區(qū)
1、短視頻運(yùn)營(yíng)3個(gè)誤區(qū)（限流、上不了熱門）
2、抖音直播運(yùn)營(yíng)4個(gè)誤區(qū)
3、全面了解抖音和視頻號(hào)紅線與雷區(qū)
   ——正確認(rèn)知直播禁忌（敏感詞、極限詞）
   ——短視頻易踩的雷區(qū)

第六節(jié)：直播引流到線下門店的策略
   ——直播間引流鉤子設(shè)計(jì)（吸引私信和線索留資）
   ——設(shè)置餌料辨別意向人群
   ——連帶性福利引導(dǎo)進(jìn)店
   ——線上收誠(chéng)意金鎖定客戶
   ——吸引同城粉關(guān)注的3個(gè)技巧
案例分享：紅星美凱龍直播引流進(jìn)店

第七節(jié)：零售行業(yè)新媒體推廣引流
   ——抖音同城號(hào)運(yùn)營(yíng)方法（本地生活）
   ——店鋪號(hào)、員工號(hào)矩陣操作方法
   ——公眾號(hào)-視頻號(hào)-小紅書推廣引流技巧
   ——AI工具分享：高質(zhì)量引流海報(bào)、引流視頻制作
工具分享：稿定設(shè)計(jì)、AI工具集

第八節(jié)：零售行業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)策略
   ——會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)技巧：美好生活群、粉絲福利群、VIP用戶群（促活方法）
   ——微信群內(nèi)容設(shè)計(jì)：種草視頻、避坑攻略、用戶好評(píng)、社交價(jià)值
   ——建立用戶信任的3個(gè)動(dòng)作
   ——提升用戶復(fù)購(gòu)的4個(gè)實(shí)用方法
案例分享：王府井百貨、孩子王 用戶微信群運(yùn)營(yíng)套路

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