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提升訴標技巧課程

課程背景：
近年來，投標人的法律意識越來越強烈，越來越多的投標人在政府采購活動中嘗試應用法律的武器來保護自身的合法利益。但是由于對法律法條認知的局限，實施過程中戰(zhàn)略戰(zhàn)術的欠缺，往往成功率較低。
本課程不光有深入淺出的法條講解，更通過對真實發(fā)生的政采質疑投訴實際案例的層層剖析，應用行動學習的方法，帶領大家學會質疑投訴的系統(tǒng)方法。

課程收益： 
以道馭術，深刻領會質疑投訴的核心內(nèi)涵
以術載道、亦正亦邪，不光是法律法規(guī)的講解，更有戰(zhàn)略戰(zhàn)術的剖析和應用
以法固道，從實操的角度講解法條，不再是純粹的之乎者也
通過實際發(fā)生的案例，詳細講解質疑投訴相關法律法規(guī)的實務應用

課程對象：政府采購項目投標人，特別是有志于通過質疑投訴提升中標率的卓越投標人

課程大綱
導入問題：質疑投訴成功率高不高？如果成功率不高我們?yōu)槭裁催€要質疑投訴？
開場互動：各個小組從自己所在地政府采購網(wǎng)上查詢一個項目的投訴處理結果，然后展開就處理意見展開討論，說說自己的心得體會。

第一講：道（認知篇）
一、利弊分析
1、 優(yōu)勢
1）提升中標率
2）打擊對手
3）進化環(huán)境
4）歪打正著
案例：不告不理與歪打正著
2、劣勢
1）得罪業(yè)主
2）得罪對手
案例：來自對手的反擊
3）人情世故
二、痛點和難點
互動環(huán)節(jié)：以小組為單位，交流下自己以往質疑投訴項目中的經(jīng)驗和教訓
1、 流程嚴謹
2、文本規(guī)范
3、取證困難
案例：各種取證環(huán)境
4、法條晦澀
案例：各類法條理解匯總
5、判斷主觀
案例：大陸法系與英美法系
三、質疑投訴成功率提升途徑
1、成功率辨別和解讀
2、質疑投訴目的分析
1）更改結果
2）尋求補償
案例：各類補償
3）建立關系
4）樹立人設

第二講：術（策略篇）
一、權衡利弊
1、 目的
2  后果
案例：互相攻擊
3、短板
二、策略制定
1、 人脈資源
1）領導資源
2）客戶資源
2  對方可能提出的解釋理由
三、節(jié)奏把控
1、 有法里說法理
2 有事實說事實
案例：事實說話
3、拍桌子
四、適時收手

第三講：器（實戰(zhàn)篇）
一、質疑函、投訴函實操演練
1）如何引用法律依據(jù)
2）如何給出正當訴求
3）多客觀、少主觀
演練完畢給出參考模板
二、常用話術
1、和招標代理機構的常用話術
2、和采購人的常用話術

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