銀行網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)力提升*高績效團隊管理
講師：封冰斐 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：封冰斐
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點團隊管理培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：銀行中層管理者、支行行長、基層管理者（更適合有經(jīng)驗的的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：創(chuàng)造思考而改變管理心智模式，提升管理能力技巧而建設(shè)高績效團隊
課程特點：運用教練管理技術(shù)，引領(lǐng)管理者對團隊管理現(xiàn)狀從不同維度的觀察與思考，啟發(fā)管理者找到針對自己團隊管理挑戰(zhàn)的解決方案和計劃。
課程結(jié)構(gòu)：50%講授+25%體驗、練習(xí)及應(yīng)用+25%研討
課程底層工具方法說明：提供四大維度的現(xiàn)場管理活動測評（來自*P****公司的測評結(jié)構(gòu)，該公司已經(jīng)有40年的培訓(xùn)經(jīng)驗，是GE最長時間的培訓(xùn)供應(yīng)商）
學(xué)習(xí)工具說明：提供測評、管理策略落地工具、管理行動計劃。
課程內(nèi)容：
模塊一：管理復(fù)盤 建設(shè)高績效團隊
1. 管理復(fù)盤
1） 我們追求的績效是什么？
2） 如何管理團隊成果；
3） 認(rèn)識高績效團隊
4） 不同的方式帶領(lǐng)團隊
2. 管理高績效團隊的平衡輪
研討與練習(xí)：團隊可視化----管理策略復(fù)盤與反思
模塊二：清晰目標(biāo) 驅(qū)動團隊凝聚
1.團隊對目標(biāo)統(tǒng)一清晰認(rèn)識
討論：在團隊管理中，目標(biāo)和指標(biāo)有什么不同？
2.管理者測評
測評：團隊目標(biāo)管理行動評測
3. 目標(biāo)檢測
4. 行動：實現(xiàn)目標(biāo)的重要事物排序
行動示范：實現(xiàn)目標(biāo)的重要事物排序
模塊三：輔導(dǎo)教練 發(fā)展團隊學(xué)習(xí)
1. 什么情況下你需要輔導(dǎo)員工？
2. 輔導(dǎo)員工常見的誤區(qū)
3. 認(rèn)識輔導(dǎo)&教練
1）發(fā)展員工能力與動力
互動挑戰(zhàn)：換個方法吃玉米
2）管理者的輔導(dǎo)方式
3）認(rèn)識輔導(dǎo)與教練的不同
管理者測評：輔導(dǎo)的行動測評
4.有效的輔導(dǎo)流程
1） 主要的輔導(dǎo)方法
ü 示范式輔導(dǎo)
ü 觀察式輔導(dǎo)
ü 支持式輔導(dǎo)
情景演練：如何幫助員工設(shè)定工作目標(biāo)
觀察與思考：關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧是什么？
2） 有效的輔導(dǎo)流程
3） 輔導(dǎo)與反饋的雙流程
5.關(guān)鍵的教練溝通技巧
1）輔導(dǎo)溝通的關(guān)鍵技巧
ü 如何聆聽員工的潛在信息？
ü 如何通過有效提問有效溝通？
ü 如何創(chuàng)建與員工之間的親和力？
管理者測評：影響管理者聆聽的行為
小組練習(xí)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為技巧
2）什么是強有力的提問？
示范：提問技巧體驗
提問練習(xí)：“旋轉(zhuǎn)”式強有力提問練習(xí)
4） 提問四步法：GROW模型
5） 如何通過溝通建立員工信任
練習(xí)：信任匹配的練習(xí)與體驗
6.員工輔導(dǎo)情景實戰(zhàn)
練習(xí)：支持員工設(shè)定工作目標(biāo)的教練談話
模塊四：溝通激勵 促進團隊氛圍
1. 溝通激勵促進團隊氛圍
管理者測評：獎勵和認(rèn)可的管理行動測評
2. 通過獎勵和認(rèn)可提供激勵
研討：在您的團隊內(nèi)，確定如何有效地獎勵和認(rèn)可員工，來保持他們對自己工作的積極性和滿意度。
1. 提供認(rèn)可的有效性
2. 獎勵和認(rèn)可何時提供更有效？
3. 典范--領(lǐng)導(dǎo)者如何充當(dāng)榜樣
銀行網(wǎng)點團隊管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/301020.html
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- 封冰斐
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