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課程背景

在企業(yè)管理實(shí)踐中，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？ 

本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

 

課程收益：

● 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法

● 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

● 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

 

課程模型：

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)員工、管理人員

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

 

課程大綱

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)行為曲線 

討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 明確的目標(biāo) 

討論：目標(biāo)從哪里來(lái)？

討論：企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？

2. 相互信任

討論：信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？

3. 關(guān)心、幫助每個(gè)人

討論：從哪些方面著手才是最有效的？

4. 溝通良好 

討論：如何才能有效的溝通？

5. 分工與協(xié)作

討論：在具體工作中如何操作？

6. 合理的激勵(lì)

討論：沒(méi)有足夠的條件怎么辦？

7. 合理、完善的制度

討論：制度目前不合理怎么辦？

8. 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 

討論：用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

1. 如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

1）高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員

2）具有技術(shù)專長(zhǎng)的人

3）具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人

4）具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2. 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3. 如何解決成員的沖突

案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

討論：通過(guò)鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

視頻分析：通過(guò)電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

 

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

1. 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系 

2. 物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？

3. 精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵(lì)的四原則

1. 公平原則

2. 系統(tǒng)原則

3. 時(shí)機(jī)原則

4. 清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論

1. 馬斯洛的五種需要層次理論

2. 奧爾德弗的ERG理論

3. 麥格雷戈的XY理論

4. 赫茨伯格 雙因素理論

5. 強(qiáng)化理論  *心理學(xué)家斯金納

6. 戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7. 目標(biāo)設(shè)定理論

四、激勵(lì)的方法

1. 信任認(rèn)可--表?yè)P(yáng)--賞識(shí)

討論：如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？

2. 承擔(dān)責(zé)任

討論：為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任

3. 關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員

討論：工作與生活如何協(xié)調(diào)？

4. 薪水與升遷

討論：物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障

5. 工作興趣

討論：如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？

6. 合理的制度

1）公平

2）公正

3）公開(kāi)

7. 工作氣氛

討論：是一種軟化劑

8. 企業(yè)目標(biāo)與使命

討論：最終的解決方案