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電商直播運(yùn)營(yíng)技能課程

【課程背景】
從淘寶直播到今天的抖音、快手直播，電商直播發(fā)展已經(jīng)有十余年，但是今天仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電商直播是個(gè)盲區(qū)，傳統(tǒng)企業(yè)也看到這個(gè)必然趨勢(shì)，但是企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)的人去操盤，作為老板自己在這個(gè)板塊也是盲點(diǎn)。如何做好電商直播給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)，怎么起賬號(hào)，如何吸粉、留粉和進(jìn)行粉絲裂變，如何打造粉絲喜歡的自媒體內(nèi)容，如何通過營(yíng)銷創(chuàng)意引爆自媒體，如何通過分析自媒體賬號(hào)數(shù)據(jù)來指導(dǎo)自媒體運(yùn)營(yíng)，等等。一些列的問題給企業(yè)帶來極大的困惑和難點(diǎn)。
本課程就是在這樣的背景下開發(fā)的，是為了解決以上問題和難點(diǎn)而設(shè)計(jì)的！

【課程收益】
熟知電商直播的概念
熟知直播帶貨的人貨場(chǎng)的搭建
掌握直播起號(hào)要點(diǎn)
掌握直播運(yùn)營(yíng)技巧
掌握直播間留人，塑品，成交技巧
掌握選品排品技巧
掌握主播銷售技能

【課程對(duì)象】
自媒體運(yùn)營(yíng)人員、直播運(yùn)營(yíng)人員

【課程方式】
1.通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提煉知識(shí)點(diǎn)并傳授；
2.利用反轉(zhuǎn)課堂，現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)化到底學(xué)以致用；
3.轉(zhuǎn)換視角提問讓學(xué)員深度思考，積極學(xué)習(xí)；
4.以風(fēng)趣的授課方式讓學(xué)員能感受到學(xué)習(xí)樂趣；
5.制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

【課程大綱】
互動(dòng)思考
1、直播目前的基礎(chǔ)情況？
2、現(xiàn)有直播賬號(hào)分析？
3、直播選品分析

第一講：解讀電商直播
一、直播/電商直播的概念和區(qū)別
1、直播的概念
2、電商直播概念
3、直播行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
二、直播平臺(tái)的基本支出
1、直播平臺(tái)的架構(gòu)
2、直播主體、平臺(tái)、用戶關(guān)系
3、電商直播和其他直播平臺(tái)的特色

第二講：直播團(tuán)隊(duì)的搭建
一、直播帶貨的人貨場(chǎng)搭建
1、主播的選人標(biāo)準(zhǔn)
2、主播的培訓(xùn)內(nèi)容
3、助播的選人標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容
案例：好主播特征的案例分析
案例：優(yōu)秀助播的案例分析
二、直播平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈模式分析
1、產(chǎn)業(yè)鏈模型的結(jié)構(gòu)
2、從商品到變現(xiàn)的具體操作過程
3、影響用戶消費(fèi)的因素

第三講：直播間搭建
一、直播產(chǎn)品選品和排品
1、直播選品技巧：確定類目、確定品類
2、直播排品技巧：確定引流款、福利款、利潤(rùn)款、爆款
二、直播間場(chǎng)景搭建的核心秘密
1、直播間搭建的相關(guān)性
案例：參考優(yōu)秀案例分析
2、直播間搭建的點(diǎn)擊率高的方法
案例：參考優(yōu)秀賬號(hào)案例分析
三、直播話術(shù)的結(jié)構(gòu)要素
1、介紹直播活動(dòng)
2、介紹秒殺產(chǎn)品
3、引導(dǎo)互動(dòng)
4、秒殺前鋪墊
5、開始秒殺

第四講：主播的銷售技巧
一、主播基礎(chǔ)層面需要具備的專業(yè)知識(shí)
1、基礎(chǔ)層面準(zhǔn)備工作
2、基礎(chǔ)層面形式定位
3、基礎(chǔ)層面語言表達(dá)
4、基礎(chǔ)層面處理冷場(chǎng)
5、基礎(chǔ)層面互動(dòng)須知
6、基礎(chǔ)層面心理現(xiàn)象
7、基礎(chǔ)層面學(xué)會(huì)反思
二、主播促單層面需要具備的專業(yè)技能
1、降低消費(fèi)者消費(fèi)理性的因素
2、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)
3、賣點(diǎn)提煉的思路
4、促單的注意事項(xiàng)
5、促單的方式方法
案例：優(yōu)秀賬號(hào)數(shù)據(jù)分析

第五講：直播間流量不斷的技巧
一、還沒開播讓直播間流量爆增的方法
1、直播間封面設(shè)置技巧
2、直播間標(biāo)題設(shè)置技巧
3、直播間話題相關(guān)性設(shè)置
案例：優(yōu)秀賬號(hào)的案例參照
二、開播流量二次獲得技巧
1、直播廣場(chǎng)推薦
2、直播feed推薦
3、正確發(fā)視頻主力直播間
4、直播復(fù)盤技巧

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