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商業(yè)銀行文化品牌課程

課程背景：
文化是企業(yè)的靈魂，品牌是生命力。優(yōu)秀的文化代表著*服務(wù)水平和良好經(jīng)營業(yè)績，
品牌彰顯銀行為業(yè)內(nèi)和公眾廣泛認(rèn)可的公信力和口碑。
近年來，銀行業(yè)競爭日益加劇，金融科技突飛猛進(jìn)。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化
、體系化、特色化、個(gè)性化、品牌化的商業(yè)銀行是打造*銀行品牌形象，培育文化內(nèi)
驅(qū)力的的關(guān)鍵。商業(yè)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，提高客戶忠誠度和體驗(yàn)，提高員工滿意度，
就要積極做好文化傳承和品牌培育，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，從而
提高商業(yè)銀行的核心競爭力，提高銀行經(jīng)營效益和社會價(jià)值。以文化促發(fā)展、品牌創(chuàng)效
益，真正實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶的雙贏。
為此，本課程針對商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，幫助大家全面提升商業(yè)銀行
文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)能力。
授課老師近30年的銀行經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；
通過深入淺出的理論與案例分析相結(jié)合，通俗易懂。

課程收益：
1、學(xué)習(xí)了知新時(shí)代銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的服務(wù)理念和品牌意識等。
2、通過解讀，幫助學(xué)員提升文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)，打造特色文化，培樹*品牌，
提升核心競爭力。

課程對象：
銀行品牌市場部、品牌管理部的管理層

課程方式：
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴

課程大綱
一、企業(yè)文化管理的緣起和品牌的發(fā)展（案例：）
1 什么是企業(yè)文化？ （案例）
2 文化的重要作用和意義
3 文化的起源與發(fā)展歷程
4 品牌的價(jià)值是什么？（案例）
1.4.1.5 文化和品牌的認(rèn)識誤區(qū)
6 文化品牌與經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會價(jià)值的關(guān)系

二、先進(jìn)文化品牌引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展（案例：）
1 什么是文化自信？
2 先進(jìn)文化的關(guān)鍵是什么
3 如何建立使命、愿景、價(jià)值觀？
4 如何傳承企業(yè)基因？
5 品牌如何成為無形資產(chǎn)

三、文化品牌建設(shè)工作方向和整體思路（案例：）
1 文化品牌打造的基本原則
2 文化萃取四有
3 文化品牌張力五個(gè)維度
4 文化品牌方案八大元素
5 文化品牌創(chuàng)意九宮格

四、文化打造和品牌培育常見問題解析（案例：）
1 四重
2 三雜
3 三差

五、文化創(chuàng)新與品牌培育工作建議（多家銀行案例）
1制定綱領(lǐng)及建設(shè)實(shí)施意見
2推動企業(yè)文化品牌與經(jīng)營管理融合
3打造“企業(yè)文化品牌示范單位”
4加強(qiáng)企業(yè)文化品牌宣貫
5建立企業(yè)文化品牌培訓(xùn)機(jī)制
6培養(yǎng)工作專業(yè)隊(duì)伍

六、文化品牌管理同業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享（多家銀行案例）

商業(yè)銀行文化品牌課程