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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) 培訓(xùn)班

第一章 團(tuán)隊(duì)的概念
1. 團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲
2. 什么是團(tuán)隊(duì)?共同的價(jià)值觀
3. 統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)
4. 嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
5. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
6. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)
7. 新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)

第二章 團(tuán)隊(duì)精神的重要性
1. 人類靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
2. 好的團(tuán)隊(duì)精神的民族和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)世界
3. 有好的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
4. 有好的團(tuán)隊(duì)精神的人才能獲得更大的成功
5. 讓周圍的隊(duì)友變得更好
6. 部落時(shí)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)與展示
7. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的必要性和重要性
8. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的五大步驟
9. 有效改變自己習(xí)慣的方法
10. 避免分小團(tuán)隊(duì)——急速60秒挑戰(zhàn)訓(xùn)練

第三章 標(biāo)準(zhǔn)化與軍事化管理的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
1. *西點(diǎn)軍校的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中必須保持零特例
3. 酒與污水定律
4. 能力強(qiáng)沒團(tuán)隊(duì)精神員工的危害
5. 以色列的軍官走前面原則

第四章 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)
1. 發(fā)達(dá)國(guó)家都是以服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的國(guó)家
2. 服務(wù)是世界上80%的人類的主要工作
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)是是企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 一切都是客戶給的，客戶永遠(yuǎn)是上帝
5. 90%的成功的企業(yè)都是以客戶為導(dǎo)向的
6. 客戶的期望值到底是什么
7. 如何提供個(gè)性化的服務(wù)

第五章.團(tuán)隊(duì)成功的基石之——信任
1. 風(fēng)中勁草團(tuán)隊(duì)信任訓(xùn)練
2. 信任的無語倫比的力量
3. 換位思考的重要性
4. 二人對(duì)話真情溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
5. 團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土原理
6. 相信公司、遠(yuǎn)景、領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品、同事是好的
7. 信任的前提堅(jiān)持原則

第六章 做一個(gè)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任的人
1. 這是我的企業(yè)
2. 不要說“我以為”
3. 西點(diǎn)軍校的責(zé)任心
4. 為自己的行為負(fù)責(zé)
5. 為團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)
6. 為團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)100%的責(zé)任
7. 全力以赴承擔(dān)責(zé)任是我的義務(wù)
8. 絕不找借口，敢于承諾
9. 如何做一個(gè)好下屬
10. 如何讓自己更獨(dú)立
11. 如何加強(qiáng)自己的執(zhí)行力
12. 給自己壓力和獎(jiǎng)勵(lì)
13. 團(tuán)隊(duì)成員必須以統(tǒng)一目標(biāo)來工作

第七章 支援前線歡樂轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
1. 建立團(tuán)隊(duì)間的良性競(jìng)爭(zhēng)
2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)榮耀感，沒有想不到只有做不到
3. 建立自己人生的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
4. 打造激情四射的團(tuán)隊(duì)
5. 挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì) 熱愛挑戰(zhàn)
6. 沒挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
7. 挑戰(zhàn)是人生*的價(jià)值.在工作中避免抱怨
8. 學(xué)會(huì)享受工作的快樂
9. 學(xué)習(xí)更好的領(lǐng)導(dǎo)力

第八章 團(tuán)隊(duì)成功的其它重要要素
1. 為人正直高尚追求
2. 更多透明競(jìng)爭(zhēng)是很重要的
3. 每個(gè)人都有義務(wù)維持團(tuán)隊(duì)氛圍
4. 對(duì)外統(tǒng)一聲音說話
5. 幫助關(guān)愛新員工是老員工的責(zé)任
6. 特殊員工要以身作則
7. 公司需要怎樣的員工
8. 工作中應(yīng)遵守的重要規(guī)矩
9. 挑戰(zhàn)是人生的*價(jià)值所在

第九章 積極陽光的團(tuán)隊(duì)心態(tài)
1. 每個(gè)人都應(yīng)成為鼓舞士氣的角色
2. 看好的說好的/想好的/做好的
3. 如何激勵(lì)自己更有激情
4. 上進(jìn)心：指敢面對(duì)環(huán)境壓力
5. 知難而上“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神”
6. 全身心的愛投入到工作中——日本員工的職業(yè)精神
7. 你的胸懷有多大，你的事業(yè)就有多大
8. 在團(tuán)隊(duì)中直面挑戰(zhàn),避免抱怨，為理想而工作
9. 為夢(mèng)想而工作

第十章 現(xiàn)場(chǎng)溝通情景模擬體驗(yàn)訓(xùn)練
1. 坦誠(chéng)溝通的重要性
2. 七巧板挑戰(zhàn)溝通訓(xùn)練
3. 高效溝通的技巧
4. 與上級(jí)溝通的技巧
5. 問話技巧
6. 傾聽技巧
7. 表達(dá)技巧訓(xùn)練
8. 溝通的三要素：文字、語調(diào)、肢體
9. 98%的矛盾都是誤會(huì)造成的
10. 高效的溝通要從心態(tài)開始

第十一章 凡事感恩與仁愛之心
1. 培訓(xùn)師進(jìn)行感恩引導(dǎo)
2. 學(xué)習(xí)感恩的心
3. 學(xué)習(xí)愛人之心
4. 學(xué)習(xí)珍惜生命中的一切
5. 用信仰和愛來面對(duì)工作和人生

師資力量
楊慶嵐
中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)首席講師
多家企業(yè)管理咨詢公司、培訓(xùn)網(wǎng)指定培訓(xùn)講師
北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等特聘EMBA客座教授
曾經(jīng)在中國(guó)三星電子擔(dān)任管理工作多年
*查爾斯頓學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)交流訪問學(xué)者
為多家中、美、日、德等國(guó)企業(yè)特聘為培訓(xùn)講師
專業(yè)研究世界第一管理大師*企業(yè)管理理論
首創(chuàng)了中西結(jié)合式高績(jī)效管理理論、 中國(guó)企業(yè)管理 國(guó)際化管理理論

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) 培訓(xùn)班