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新生代管理策略課程

背景：
沒有永遠(yuǎn)落后的員工，只有落后的員工管理！
出生在Z時代的新生代員工，由于教育基礎(chǔ)和社會環(huán)境的變化，在成長的過程中獲得了大量的知識與信息。他們既能充分利用新技術(shù)與新知識提高工作效率，本身又具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。但新生代員工在價值觀念、心理素質(zhì)、個性特征和成就動機(jī)等“冰山之下的方面”差異明顯，導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)管理方式失靈。管理者們?nèi)绾螒?yīng)對95/00后的挑戰(zhàn)，既能發(fā)揮新生代學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意愿足的特點(diǎn)，又能避免因代際差異而導(dǎo)致的組織內(nèi)沖突？
本課程根據(jù)上述新形勢下的管理需求，綜合管理心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)和人格心理學(xué)專業(yè)理論，幫助學(xué)員從*的四大維度，來解析新生代員工的心理特點(diǎn)，并結(jié)合具體的管理場景，來改善自己的管理手段，發(fā)展適合新生代心理特點(diǎn)的管理模式，打造出“精品”的新生代團(tuán)隊。

目標(biāo)：
理解差異：透視新生代的人格成長環(huán)境，洞察差異背后的管理需求
激發(fā)投入：影響新生代規(guī)范工作行為，降低利己主義對組織的沖突
輔導(dǎo)發(fā)展：形成新生代認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，做好能力與心理雙向賦能
營造體驗(yàn)：關(guān)注新生代的情緒感受，提升應(yīng)對挑戰(zhàn)與挫折的反脆弱

對象：
中/基層管理者、帶團(tuán)隊的績優(yōu)/骨干主管、即將晉升為管理者的
績優(yōu)骨干/后備干部、項目管理者、HR總監(jiān)/經(jīng)理、部門HRBP等

人數(shù)：
建議32人以內(nèi)（最多分4組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）

形式：
理論講授+案例解析+互動討論+角色扮演+小組練習(xí)+成果共創(chuàng)

成果：
按小組產(chǎn)出1個結(jié)合企業(yè)實(shí)際的《新生代管理關(guān)鍵時刻》

課程大綱：
Day1
時間
主題
內(nèi)容
30分鐘
導(dǎo)入
員工代際管理的
四大場景
關(guān)于新生代的“形容詞”
討論：不同時代員工的心理需求特征
*的四大管理場景
1理解差異、2激發(fā)投入
3輔導(dǎo)發(fā)展、4營造體驗(yàn)
150分鐘
Lesson#1
理解新生代
人格差異
案例分析：從抖音流行理解新生代
封閉VS開放：社會文化環(huán)境的影響
集體主義VS個人利益：價值觀變遷的影響
權(quán)威服從VS自我中心：原生家庭教養(yǎng)方式
變化的影響
單一VS整合：職業(yè)生涯階段的影響
案例比較：如何打開新生代的心理賬戶
策略一：新生代心理契約管理
加強(qiáng)新生代員工入職期望的理性調(diào)整，對于
入職后的心理落差進(jìn)行有效管理
違背心理契約對員工績效的影響
新生代員工心理契約的特點(diǎn)
面試與入職階段的心理契約管理步驟
180分鐘

Lesson#2
激發(fā)新生代
敬業(yè)投入
策略二：新生代工作態(tài)度管理
規(guī)范新生代員工的工作行為，降低利己主義
價值觀對組織的影響
新生代員工的價值觀特點(diǎn)
新生代職業(yè)價值觀對管理的影響
角色期待與群體壓力對態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響
改變員工工作態(tài)度的管理策略
策略三：新生代領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理
積極發(fā)展管理者自身的“非職位權(quán)威”，被
新生代員工發(fā)自內(nèi)心所認(rèn)同
管理風(fēng)格對新生代員工行為的影響
向“鯨魚哲學(xué)”學(xué)習(xí)與新生代的正向溝通
增加員工積極行為的4個步驟
維護(hù)積極關(guān)系的5步批評法
角色扮演：促動正向行為的溝通練習(xí)

Day2
時間
主題
內(nèi)容
210分鐘
Lesson#3
輔導(dǎo)新生代
成長發(fā)展
策略四：新生代工作動力管理
從游戲化激勵中，提煉出驅(qū)動新生代員工的
管理方式，并運(yùn)用于管理關(guān)鍵時刻
案例分析：游戲?qū)π律ぷ魍度氲挠绊?br /> 游戲化激勵的四大原則
組織愿景與工作目標(biāo)的激勵作用
如何通過持續(xù)性反饋管理員工投入度
案例分析：海底撈的服務(wù)為何別人學(xué)不會
自主性對工作執(zhí)行力的影響
案例討論：湯姆索亞歷險記的激勵啟示
策略五：新生代心理資本管理
提升新生代員工的心理資本，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)
的主動性和面對挫折的耐受性
案例分析：新生代優(yōu)秀畢業(yè)生的達(dá)克效應(yīng)
管理者如何提升新生代的自信心
調(diào)整歸因與開發(fā)新生代的樂觀品質(zhì)
新生代挫折反應(yīng)及對工作心態(tài)的影響
復(fù)原力：如何開發(fā)新生代的韌勁品質(zhì)
90分鐘

Lesson#4
營造新生代
積極體驗(yàn)
策略六：新生代歸屬感管理
通過對“非正式組織”創(chuàng)建與的有效引導(dǎo)，
提高新生代員工對企業(yè)的凝聚力
高流動性帶來的新生代情感歸屬問題
滿足歸屬感需求的“非正式組織”
霍桑實(shí)驗(yàn)：“非正式組織”對績效的影響
如何根據(jù)新生代特點(diǎn)設(shè)立“非正式組織”
對現(xiàn)有“非正式組織”的有效管理
60分鐘
復(fù)盤與行動
團(tuán)隊共創(chuàng)：【每個小組】結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，
產(chǎn)出新生代員工的關(guān)鍵時刻與管理方式
新生代員工的“入職前”
新生代員工的“第一天”“第一周”
新生代員工的“第一月”“第一年”

新生代管理策略課程