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禮贏職場培訓

課程背景：
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家影響力越來越高，在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士，都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識。我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象，保持強大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位現(xiàn)代人士事業(yè)成功的必修課之一。有人說，商務形象價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務禮儀培訓帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓內(nèi)容，也是提升競爭力的基本交往藝術(shù)。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務禮儀培訓，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。同時讓員工在禮儀中成就自我，找到自己正確的職業(yè)目標方向！

培訓方式：
理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、經(jīng)驗分享答疑等

培訓對象：
管理層、行政、人力、其他人員

培訓收益：
1、了解怎樣通過職業(yè)的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；
2、學習在現(xiàn)代商務和社交活動中以優(yōu)雅得體的儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的魅力形象；
3、從細節(jié)著手，全面掌握現(xiàn)代社商務活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助現(xiàn)代商務人士避免出現(xiàn)失禮行為；
4、了解現(xiàn)代商務拜訪和接待的禮儀細節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
5、全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人魅力形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。

培訓目標：
1.了解禮儀的核心，正確認識商務禮儀重要性
2.了解禮儀的作用，提升員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)
3.了解禮儀的發(fā)展，掌握如何運用場合禮儀
4.了解禮儀的價值，通過禮儀提升服務效能

培訓大綱：
第一部分：商務禮儀——決勝職場的法寶
1.禮儀起源與定義
2.禮儀和職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系
3.商務禮儀的定義和特點
4.商務禮儀的層次

第二部分：您的形象就是企業(yè)的金字招牌
1.首輪效應與暈輪效應
第一印象的塑造與重要性
請讓形象走在能力的前面
55387定律背后的邏輯性
2.儀容儀表的核心要素
女士在商務場合的儀容要點
男士在商務場合的儀容要點
關(guān)于在商務場合的儀容禁忌
3.著裝配飾的穿搭要點
女士在商務場合的著裝要點
男士在商務場合的著裝要點
關(guān)于在商務場合的著裝禁忌

第三部分：職場中要掌握的“禮儀法則”
1.與我們息息相關(guān)的職場禮儀
1) 電話禮儀（微信禮儀）
2) 接待禮儀
3) 握手禮儀
4) 接遞物品禮儀
5) 引路禮儀
6) 會議禮儀
2.微笑是最溫暖的客戶體驗
1)“重視”你的同事與客戶
2) 打造職場親和力
3) 訓練“完美”微笑
3.手勢是最職業(yè)的工作表達
4.站坐行蹲在職場當中的應用

第四部分：職場溝通中的“語言藝術(shù)”
1.職場溝通的三A原則：接受原則、贊美原則、重視原則
2.學會傾聽去用心感悟：下載聆聽、客觀聆聽、同理聆聽
3.智慧表達說暖心語言：語言禮儀、語言禁忌、語言藝術(shù)
4.“三到”和“五聲”
1) 三到：眼到、心到、口到
2) 五聲：來有迎聲、致謙聲、致謝聲、問有答聲、去有送聲
總結(jié)復盤：
1.職場人員的心態(tài)修煉
1) 職場人員的角色定位
2) 能力自我晉升的階梯
2.職場人員的成長規(guī)劃
1) 禮儀創(chuàng)造價值綜合解析
2) *認知成長規(guī)劃
備注：以上內(nèi)容可根據(jù)學員實際情況做針對性調(diào)整。

禮贏職場培訓