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經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理課程

課程目標(biāo)
1.提高經(jīng)銷(xiāo)商品牌意識(shí)和行銷(xiāo)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)品牌忠誠(chéng)度
2.提高經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的水平和能力
3.突破管理經(jīng)驗(yàn)主義，采用科學(xué)方式進(jìn)行人員和區(qū)域市場(chǎng)管理，提高區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

參加對(duì)象
代理商、經(jīng)銷(xiāo)商

目標(biāo)行業(yè)
耐用消費(fèi)品行業(yè)
一、轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn)
1.經(jīng)銷(xiāo)商的“顯性?xún)?yōu)勢(shì)”和“隱性擔(dān)憂”
2.經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)：面臨的環(huán)境威脅
3.經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變
A.企業(yè)家觀念
B.公司化經(jīng)營(yíng)
C.服務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)
D.品牌化生存

二、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)
1.為什么要規(guī)范化經(jīng)營(yíng)；
5大基點(diǎn)：突破瓶頸、多店經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)提升、降低成本、抵御風(fēng)險(xiǎn)
2.經(jīng)銷(xiāo)商組織的特點(diǎn)
3.搭建什么樣的組織架構(gòu)
4.經(jīng)銷(xiāo)商核心部門(mén)職能說(shuō)明
5.經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)搭建步驟
6.規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū)

三、公司人力資源自動(dòng)化
1.3種層次人才的選拔要點(diǎn)和渠道
1)營(yíng)運(yùn)管理
2)店長(zhǎng)
3)店員
2.如何實(shí)現(xiàn)人才培育與復(fù)制
1)人才復(fù)制就是經(jīng)驗(yàn)和核心技能的復(fù)制
2)人才培育復(fù)制的2大關(guān)鍵
第一步：復(fù)制機(jī)能的建立：
第二步：復(fù)制載體的建立3化：文本化、影像化、標(biāo)準(zhǔn)
舉例：督導(dǎo)、店長(zhǎng)、店員的快速?gòu)?fù)制
3.規(guī)避用人誤區(qū)
兄弟感情
能者多勞
因人設(shè)事
性格合拍
一視同仁
4.如何提高工作監(jiān)控力度
1)經(jīng)銷(xiāo)商員工執(zhí)行力差的三大原因
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)
有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有檢查
沒(méi)有執(zhí)行的能力
2)檢查和監(jiān)督機(jī)制建立的關(guān)鍵點(diǎn)
時(shí)間點(diǎn)
責(zé)任點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)
檢查點(diǎn)
5.留人留心之道：?jiǎn)T工激勵(lì)和情感管理

四、門(mén)店面對(duì)面銷(xiāo)售技巧
1.面對(duì)面銷(xiāo)售應(yīng)具有的觀念
2.顧客購(gòu)買(mǎi)心理的流程分析
3.顧客購(gòu)買(mǎi)建材的多種需求分析
4.面對(duì)面銷(xiāo)售固化流程
贏在起跑點(diǎn)－新老顧客接待要點(diǎn)
如何迅速拉近與顧客距離，產(chǎn)生共鳴－開(kāi)場(chǎng)的3種方法
需求了解的4種渠道
打動(dòng)顧客心扉的產(chǎn)品介紹4種技術(shù)
處理顧客反對(duì)意見(jiàn)的4種方法15種話術(shù)模版
促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望的詢(xún)問(wèn)方式

經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理課程