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情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程背景
企業(yè)要發(fā)展繁榮，目標(biāo)績效的達(dá)成與提升，有賴各級管理者全力以赴。各部門管理者都是經(jīng)過企業(yè)長時(shí)間栽培最為有用的人力資源，是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力是所有管理者最需要的關(guān)鍵能力。領(lǐng)導(dǎo)與管理不同。領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合能力，領(lǐng)導(dǎo)力是一種智慧與影響的能力。領(lǐng)導(dǎo)者就像是一艘航母的領(lǐng)航者，掌握目標(biāo)與方向，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功。領(lǐng)導(dǎo)者也像是一個(gè)交響樂團(tuán)的指揮者，胸有成竹，指揮若定，引領(lǐng)成員完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是一種胸襟、一種休養(yǎng)、一種情懷、一種境界。人人都可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力；領(lǐng)導(dǎo)力能夠積累，可以終身追求，不斷提升。領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)的管理最能展現(xiàn)管理效能，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備、不可或缺的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力需要具備成功的三個(gè)要素：IQ、EQ與AQ，并稱3Q，三者息息相關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)力是追求，在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的今天，企業(yè)成功與否，不僅取決于管理者是否有堅(jiān)強(qiáng)的企圖心、嫻熟的專業(yè)技能、和卓越的管理才華，重點(diǎn)在于其是否具備領(lǐng)導(dǎo)力與高度情商，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的意志能力與智慧（就是AQ逆境商數(shù)）。因此，企業(yè)各級管理者需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力、增進(jìn)情商、強(qiáng)化逆商等智慧，促進(jìn)企業(yè)新的活力，以便在瞬息萬變的市場中帶領(lǐng)部屬與組織向前邁進(jìn)，再創(chuàng)高峰。
本課程綜合中外各方領(lǐng)導(dǎo)理論、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，具備創(chuàng)新的觀念，做完善組合，是國內(nèi)較為新穎的領(lǐng)導(dǎo)力課程，以系統(tǒng)方式呈現(xiàn)給學(xué)員，搭配許多案例故事能帶給參與領(lǐng)導(dǎo)者不同的感受。

課程收益
更加認(rèn)識(shí)自己，了解自身的特質(zhì)與風(fēng)格、強(qiáng)項(xiàng)與弱勢，在不足之處學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)。體會(huì)自我成長，觀念的提升、態(tài)度的改變，思維更為寬廣。
理解領(lǐng)導(dǎo)的觀念、態(tài)度、方法、技巧、訣竅，擴(kuò)張領(lǐng)導(dǎo)胸懷，了解人性，增進(jìn)眼光視野，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)境界的提升，帶人帶心，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，在組織中發(fā)揮影響力，在管理上更具效率，促進(jìn)企業(yè)績效。
掌握情商，提升智慧，理解逆商的觀念技巧，能以彈性面對工作上的挫敗逆境，力求表現(xiàn)卓越，處事積極樂觀，以正面情緒面對問題。愿意接受工作過程中的風(fēng)險(xiǎn)，不逃避；愿意接受困難和復(fù)雜的工作目標(biāo)指派，視危機(jī)的發(fā)生為轉(zhuǎn)機(jī)的開始，即使一再受挫，仍能不屈不撓地向前，愈挫愈勇。發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案；能不斷地學(xué)習(xí)、成長與自我改善。也能帶領(lǐng)部屬表現(xiàn)卓越。

課程大綱
[ 課程大綱 ]
一、EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）

二、EQ與管理的關(guān)系
1． “EQ的孕育背景”與“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”
2． 我國改革開發(fā)以后的問題與癥結(jié)
3． 領(lǐng)導(dǎo)的三力
4． 未來的世界是
方向比努力重要
能力比知識(shí)重要
健康比成績重要
生活比*重要
EQ比IQ重要
5． EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與善用
察覺自己的情緒
善用別人的情緒
6． EQ的基本元素——誠實(shí)
7． EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

三、任何“目標(biāo)管理”都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)
1．目標(biāo)要“量化”在每一月（周、日）和每一個(gè)過程里。
2．目標(biāo)要從“細(xì)節(jié)”上尋求“方法”。
目標(biāo)管理的細(xì)節(jié)量化
a.“細(xì)節(jié)”指動(dòng)作、步驟、做法的規(guī)范。 
b.“量化”指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算。 

四、你的權(quán)力來自哪里
1.權(quán)力的基礎(chǔ)
合法權(quán)——組織制定
報(bào)酬權(quán)——利益引誘
強(qiáng)制權(quán)——懲罰威脅
專家權(quán)——知識(shí)技能 
典范權(quán)——人格魅力

五、管理者三力：思考力 + 決策力 + 執(zhí)行力
1．思考以客戶為主軸
2．決策在重要與效果
3．執(zhí)行要靠核心骨干

六、決策盲點(diǎn)表現(xiàn)在什么地方？

講師介紹
余世維 博士
*諾瓦大學(xué)公共決策博士
*哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后
英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后
上海交大和新西蘭奧塔哥大學(xué)DBA博士班導(dǎo)師
現(xiàn)任：
（上海）盛世華風(fēng)電子商務(wù)         董事長
（香港）富格曼國際集團(tuán)           董事長
（上海）交大國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所     所  長
（印尼）漢威國際能源             執(zhí)行董事
曾任：
*富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理
日本航空臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理
美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理
泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理
余世維·博士
連續(xù) 20 年場場爆滿，創(chuàng)下 2000 天的公開課記錄，被譽(yù)為“華人*的講師”。
2005 年度榮獲“中國企業(yè)十大*魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大*魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予“2005 年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；2013 年度“中國 500 強(qiáng)講師排行榜前三甲”、“中國團(tuán)隊(duì)管理最強(qiáng)講師”......
近年來，余世維老師走下課堂，走上渡人之路：幫助青年創(chuàng)業(yè)、傳授管理心法、助推企業(yè)轉(zhuǎn)型。幾十年的商海搏擊和多家的職業(yè)經(jīng)理人生涯使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且還成為一名資深、*的企管咨詢顧問。余世維博士擅長市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理，從市場營銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財(cái)務(wù)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化實(shí)施，都能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供針對性的解決方案。
余世維博士的課程“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題的工具及技巧，對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力課程