課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：孫安達(dá)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理與溝通課程
【課程背景】
90后是這個(gè)時(shí)代年輕人的代名詞，他們一面是天真、狂妄、自我，另一面卻是時(shí)尚、活潑、充滿創(chuàng)意和激情，有著強(qiáng)大創(chuàng)造力的同時(shí)也具有一定的破壞力，可謂優(yōu)劣并存。
然而，面對這批職場新群體，大部分管理者仍然采用傳統(tǒng)的管理理念和方法來實(shí)施自己的管理行為，結(jié)果發(fā)現(xiàn)代溝越來越明顯，管理者與被管理者之間充斥著不和諧，甚至?xí)r有矛盾和沖突發(fā)生，致使團(tuán)隊(duì)士氣低落，員工執(zhí)行不足，流失嚴(yán)重，工作效率低下。
如何管理好這幫“逆天”的90后，如何與他們順暢溝通，點(diǎn)燃他們的激情，使他們?nèi)橥度氲焦ぷ髦惺俏覀冃聲r(shí)期管理者的必修課。本課程從90后的心理分析入手，從“管理者與被管理者”兩個(gè)角度來探究“管理”的與時(shí)俱進(jìn)，目的是使團(tuán)隊(duì)重塑凝聚力，形成良好的溝通氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。
如果您想得到該課程的精髓，那就請您投資2天/12小時(shí)，讓我們一起來一次深層的溝通和探索。
【課程特色】
該課程將以TA溝通分析理論為基礎(chǔ)，以全新的視角，追根溯源的來挖掘90這批新時(shí)代員工的成長背景、人格特質(zhì)、真正需求，然后以有效的理念和方法來幫助管理者理順與之的“管理”與被管理的關(guān)系，從而使團(tuán)隊(duì)重塑凝聚力，形成良好的溝通氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各部門管理人員
【教學(xué)方式】
真實(shí)的案例分析 + 動(dòng)態(tài)的影片播放 + 啟發(fā)式的情景模擬 + 深度的理論講解+ 實(shí)用的方法傳授（以上教學(xué)方式可根據(jù)參訓(xùn)客戶及現(xiàn)場具體情況做相應(yīng)調(diào)整）
【課程大綱】
一
90后員工的特質(zhì)及分析
1. 90后員工成長的背景
2. 90后員成長需求分析(真正的心理需求)
3. 90后員工管理現(xiàn)狀分析
二
管理者管理理念與思維轉(zhuǎn)變
2. 是什么導(dǎo)致90頻繁跳槽？
1. 管理者理念和思維的變與不變
三
心本管理大勢所趨
1.企業(yè)管理正在心理學(xué)化
2.TA溝通分析理論的橫空出世
4.TA-溝通分析理論的PAC人格特質(zhì)分析
TA溝通分析理論下的溝通三角模型應(yīng)用
四
順暢溝通贏得和諧
1. 與90溝通的三大模式
2. 與90溝通不暢的原因揭秘
3. 與90溝通的原則
4.管理者與被管理者的角色定位
5.管理者與被管理者的邊界把控
6. 管理者四種心理定位(員工心態(tài)與情緒管理揭秘)
7.什么樣的企業(yè)環(huán)境更適合新一代員工
五
細(xì)分溝通
1. 管理者如何塑造對90后員工的影響力
2. 向90下達(dá)命令的方法及使用技巧
3. 表揚(yáng)90的方法及使用技巧
4. 批評90的方法及使用技巧
5.提高90執(zhí)行能力的方法及使用技巧
六
制度也可以這樣體現(xiàn)
1.制度的實(shí)質(zhì):是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而非治人
2.制度的制訂：丑話說在前頭
4. 契約的制訂:尊重,平等,共同遵守。
總結(jié)
結(jié)合工作實(shí)際,制訂一個(gè)可執(zhí)行的管理策略
員工管理與溝通課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295220.html
