課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：邱國錚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理95后的課程
一、課程背景
在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，90年代——尤其是95年之后出生的年輕人已經(jīng)進(jìn)入職場，成為你的客戶、供應(yīng)商、同事或者下屬。盡管95后已經(jīng)開始承擔(dān)了重要的社會角色，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對95后，他們有些手足無措…
當(dāng)“95后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是95后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機(jī)會越來越多，95后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂95后，如何用好和留住95后是管理者們面對和需要解決的問題，也是本課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問題。
本課程結(jié)合95后新生代員工的特點(diǎn)性針對性的開發(fā)而成，結(jié)合積極心理學(xué)、心理資本增值、組織行為學(xué)等多方面的知識要點(diǎn)，幫助學(xué)員深入分析代際差異、職業(yè)特征、社會發(fā)展方式等造成的95后員工“不靠譜”的因素，并根據(jù)企業(yè)95后員工的個體特征現(xiàn)狀及職業(yè)特征現(xiàn)狀制定出多角度、多層面，可操作的《誰說95后不靠譜？》培訓(xùn)方案。
二、學(xué)員對象
主管等95后員工的直屬上級
三、學(xué)員收益
1.能夠正確認(rèn)知95后員工的情緒，了解95后員工代際差異、心理特征及其產(chǎn)生緣由；
2.掌握與95后員工有效交流與溝通的方法，通過積極正向的視角與溝通方式，減少因溝通不暢所帶來的情緒變化；
3.從管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懀行Х治?5后員工個體行為與團(tuán)隊(duì)行為，掌握員工自我激勵與團(tuán)隊(duì)管理的方法，以合適的激勵手段引導(dǎo)95后員工；
4.認(rèn)識積極的信念系統(tǒng)與管理工具，幫助個體與團(tuán)隊(duì)塑造積極信念系統(tǒng)，增強(qiáng)自我價值認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、課程特色
1.體驗(yàn)式教學(xué)：針對教學(xué)方式進(jìn)行現(xiàn)場演練，不同教學(xué)內(nèi)容匹配不同的教學(xué)方式的應(yīng)用；
2.真實(shí)案例分析：通過實(shí)際案例解析，強(qiáng)化觀念型課程與技能型課程；
3.點(diǎn)評訓(xùn)練：將內(nèi)容貫穿于案例及演練點(diǎn)評中，讓知識接受潤物細(xì)無聲，現(xiàn)場行為改變；
4.重點(diǎn)針對性：對原理、案例、豐富的全程解析，易于理解精典課程的精髓，直接體現(xiàn)到應(yīng)用中；
5.實(shí)戰(zhàn)型師資：講師擁有豐富的為該課題開展咨詢及培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。
五、課程大綱
時間
模塊
重點(diǎn)內(nèi)容
練習(xí)項(xiàng)目或案例
關(guān)鍵目標(biāo)
第一天
一、95后員工生存的世界掃描
學(xué)員互動：課堂電子問卷：
95后生存時代掃描（幫助學(xué)員深度感受與95后員工的關(guān)注差異）
95后員工“不靠譜”印象的緣起
這個時代的移民和原住民
正在喪失的權(quán)威
你真的了解95后生存的時代了么？
案例研討：95后員工與80后領(lǐng)導(dǎo)互噴
案例：沒頭腦與不高興
明晰學(xué)習(xí)的主題與目標(biāo)
破冰與思維聚焦
帶領(lǐng)學(xué)員梳理95后員工“不靠譜”印象的起源和緣由
二、95后“不靠譜”的核心原因：代際差異與管理理念的不匹配
95后不靠譜現(xiàn)象背后的真相
自我與不自我
外驅(qū)力與內(nèi)驅(qū)力
工作與生活
代際差異造成了95后員工的新特征
外在原因：控制與對話
深層原因：需求與價值觀
由需求層次劃分的分化嚴(yán)重的兩極
人口數(shù)據(jù)反映的趨勢
年輕人減少帶來的影響
人口數(shù)據(jù)帶來的結(jié)論
管理理念落后造成了95后團(tuán)隊(duì)管理的新難題
從溫斯洛·泰勒到亨利·福特
從“牛頓力學(xué)”到“量子力學(xué)”
從“確定”到“不確定”
從“秩序”到“混沌”
管理70/80后的理念已然過時
從把人當(dāng)機(jī)器看，到把人當(dāng)人看
從關(guān)注績效，到關(guān)注狀態(tài)
案例：一些有趣的事實(shí)
案例：廣東移動的公開課
案例：邱老師北京聽相聲
案例：周行長的職業(yè)履歷
案例：唐駿的職業(yè)建議
引導(dǎo)學(xué)員明確環(huán)境變化引發(fā)的95后管理手段與理念的不同
幫助學(xué)員理解和新時代管理模式變化的趨勢和必要
三、管理95后的核心原則：平心-靜氣-明理
管理95后員工的核心原則：
平心：曉之以理，淡化權(quán)威
靜氣：動之以情，軟化沖突
明理：繩之以法，強(qiáng)化邊界
管理90的關(guān)鍵行為：去標(biāo)簽
關(guān)于“可能性”的管理科學(xué)
后喻時代經(jīng)驗(yàn)失靈
別給95后貼標(biāo)簽
輸出為結(jié)果負(fù)責(zé)的職業(yè)化態(tài)度
完成任務(wù)等于高效執(zhí)行嗎？
對結(jié)果負(fù)責(zé)還是對動作負(fù)責(zé)
目標(biāo)的三個層次，與日常工作的關(guān)系
95后員工績效分析層次模型
向95后分配任務(wù)：黃金思維圈
對95后過程控制：把控進(jìn)度，提供支持
與95后反饋結(jié)果：三技巧與四要點(diǎn)
案例：廣西招行與佛山南海農(nóng)商行
案例：功勞、苦勞與疲勞
案例：小王買書記
案例：通知開會
案例：小王送水記
案例：執(zhí)行的火爐原則
提出管理95后員工的核心原則框架
梳理關(guān)于管理95后員工的錯誤觀點(diǎn)
通過豐富的案例幫助學(xué)員重新建立對于管理95后員工的正確認(rèn)識
第二天
四、和而不同：有效管理優(yōu)秀95后員工
觀點(diǎn)：存威立信，和而不同
表現(xiàn)=意愿*能力+資源
領(lǐng)導(dǎo)，而非管理
成為教練式管理者
“賦權(quán)”的藝術(shù)
改善95后員工行為的實(shí)操方法
基于fogg模型的行為范式
95后員工動機(jī)發(fā)展趨勢
催動行為的觸發(fā)器
能力培養(yǎng)的小項(xiàng)目
案例：屁股決定腦袋
案例：猴子管理法
案例：一次營銷活動
案例：小王接機(jī)記
了解如何有效實(shí)現(xiàn)“對下”95后員工管理
重新梳理管理者理念，促成從上司到教練的轉(zhuǎn)變
引申出關(guān)于心智模式在95后員工身上顯著效果的探討
五、跨越鴻溝：成功搭建高效95后團(tuán)隊(duì)
觀點(diǎn)：激勵95后員工的核心因素
延遲滿足為什么無效
重新認(rèn)識馬斯洛
多鼓勵，少表揚(yáng)
參與感是對95后員工*的認(rèn)可
小米的團(tuán)隊(duì)管理秘密法則
創(chuàng)造話語權(quán)
創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會
創(chuàng)造與高層溝通的機(jī)會
夢想是破除95后員工代際差異的利器
夢想的價值
自動自發(fā)的工作
營造夢想的工作環(huán)境
屬于你的夢想金字塔
文化是團(tuán)結(jié)95后員工最好的凝結(jié)劑
強(qiáng)化對95后員工信任的能力與表現(xiàn)
文化氛圍對95后員工的驚人作用
社群式文化搭建的成功實(shí)踐
學(xué)員互動：加水系統(tǒng)演練（幫助學(xué)員感受贊賞與激勵的作用與感受）
工具：工作動機(jī)表
游戲：X/Y盡可能多贏
案例：你要檢查誰？
案例：盛京銀行的副行長
工具：加水系統(tǒng)及應(yīng)用
了解如何有效搭建95后員工的團(tuán)隊(duì)
介紹馬斯洛需求理論和工作動機(jī)表在95后團(tuán)隊(duì)管理中的具體意義
輔導(dǎo)管理者掌握通過實(shí)現(xiàn)夢想提升95后員工工作表現(xiàn)的實(shí)操要素
介紹引入文化管理工具“加水系統(tǒng)”
結(jié)訓(xùn)
結(jié)訓(xùn)
管理95后的課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295009.html
已開課時間Have start time
- 邱國錚