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提升人才甄別能力課程

【課程背景】
*同志提出“不拘一格選人才”，自十九大以后，國央企在人才戰(zhàn)略上不停提出新方法新舉措，在人才隊(duì)伍的建設(shè)上不斷創(chuàng)新突破，取得了階段性成果。與此同時(shí)，兼容并包的人才觀給企業(yè)的人力資源管理帶來了更加艱巨的挑戰(zhàn)。
無論是校園招聘還是社會(huì)招聘，國有體制企業(yè)打破了傳統(tǒng)專業(yè)限制及從業(yè)經(jīng)歷的壁壘后，多元化背景的候選人群體給企業(yè)人才甄別系統(tǒng)提出了新的課題。民營體制企業(yè)在人才選拔的浪潮中同樣經(jīng)歷著國企改革中人才隊(duì)伍建設(shè)帶來的陣痛。
本課程就人力資源管理“招聘”模塊結(jié)合當(dāng)代科學(xué)的人才選拔工具與方法，通過講師的實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)驗(yàn)萃取，解決企業(yè)在招聘面試、人才評(píng)價(jià)中面臨的“模糊識(shí)別”問題。使學(xué)員真正的將工具與方法應(yīng)用到實(shí)際招聘場景中，將面試工作系統(tǒng)化、專業(yè)化。

【課程收益】
-了解當(dāng)代企業(yè)招聘面試的常用方法及流程。
-了解評(píng)價(jià)中心技術(shù)，使企業(yè)慣用的扁平的面試流程更加立體化。
-掌握企業(yè)常用的面試技術(shù)與工具，能夠根據(jù)自身企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)面試結(jié)構(gòu)。
-掌握至少1門測評(píng)技術(shù)，賦能人力資源管理者及部門負(fù)責(zé)人人才識(shí)別能力。

【課程對(duì)象】人力資源經(jīng)理、主管、企業(yè)部門負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
一、面試——初級(jí)形態(tài)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（暴露與凝聚）
1、問題工作坊
2、面試官團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
1、認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)中心
-評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)
-評(píng)價(jià)中心在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況
2、測評(píng)體系
-人才招募的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
-人才測評(píng)方法與工具
案例：招商銀行人才測評(píng)案例——人才篩選流程與工具的應(yīng)用

三、面試官的自我養(yǎng)成
1、面試官的自我修養(yǎng)
2、面試官的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
3、保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：現(xiàn)場討論

四、金牌面試官的面試技巧
1、如何控制現(xiàn)場
-營造面試氛圍
-面試現(xiàn)場控制
-控制提問氣氛
2、提問的有效依據(jù)與技巧
-參照崗位說明書
-提煉面試考核維度
-結(jié)構(gòu)性題庫的準(zhǔn)備
-提問與回答的博弈——問什么？怎么問？答什么？怎么答？
實(shí)戰(zhàn)演練：我是面試官
3、把握應(yīng)聘者的心理
-應(yīng)聘者肢體語言
-應(yīng)屆生表達(dá)過程中的非語言解讀
-社會(huì)招聘表達(dá)過程中的非語言解讀
-巧妙的暗示——給競聘者播下希望的種子
案例：某國有銀行HR提問案例分享
4、面試過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范
-面試過程中避免敏感信息的溝通
-面試現(xiàn)場注意結(jié)果性暗示的風(fēng)險(xiǎn)
-關(guān)注候選人未來患病的風(fēng)險(xiǎn)
-關(guān)注面試中的輿情
案例：國央企招聘環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)暴露案例

五、金牌面試官最強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)工具
1、測評(píng)工具
2、面試評(píng)價(jià)表
-維度的選擇
-表格的設(shè)計(jì)
案例：世界五百強(qiáng)企業(yè)面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)與使用
3、面試題本的設(shè)計(jì)
-按維度設(shè)計(jì)的面試題本
-按崗位設(shè)計(jì)的面試題本
-按類目設(shè)計(jì)的面試題本
案例：大型國央企面試題本的設(shè)定
4、面試引導(dǎo)語的設(shè)計(jì)
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試引導(dǎo)
-半結(jié)構(gòu)化面試的面試引導(dǎo)
案例：大型國央企面試題引導(dǎo)語

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