課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：羅建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式輔導(dǎo)技術(shù)課程
課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。” ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業(yè)發(fā)展早期，很大程度上要靠創(chuàng)始人個(gè)人英雄驅(qū)動(dòng)，但這卻成為企業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的瓶頸， 很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個(gè)地方，無(wú)法邁向團(tuán)隊(duì)的有效管理。
如何從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)成功，聚焦于人而不是事，通過(guò)幫助同事的成長(zhǎng)，讓團(tuán)隊(duì)把業(yè)務(wù)做好，取得組織目標(biāo)的成功？這是作為創(chuàng)始人、管理者最重要的課題，同時(shí)也是公司實(shí)現(xiàn)從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、再到組織能力躍遷的關(guān)鍵。
全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯?M?庫(kù)澤斯和巴里?Z?波斯納(James M?Kouzes & Barry Z?Posner)認(rèn)為： 領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)流水線和組織流程的控制型、教訓(xùn)式管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的支持型、教練式輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化。教練式輔導(dǎo)作為新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力利器，在幫助同事或團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力、激發(fā)同事工作動(dòng)力、清晰愿景、達(dá)成目標(biāo)等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育，是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員及團(tuán)隊(duì)奪*、拿金牌的重要支持者。世上*的網(wǎng)球手、*球手和其他競(jìng)技項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員都有教練。在管理領(lǐng)域，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問(wèn)題解決能力等；但是， 在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。
這門(mén)《教練式輔導(dǎo)》課程，就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實(shí)用的教練原理和方法，實(shí)現(xiàn)從親力親為的個(gè)人貢獻(xiàn)者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。
課程收益
具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)，讓內(nèi)訓(xùn)師能在授課或輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出診斷和相應(yīng)解決方案，并在落實(shí)過(guò)程中給予專業(yè)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)心態(tài)等方面的支持，最后協(xié)助給予評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)；
通過(guò)學(xué)會(huì)該輔導(dǎo)技術(shù)，學(xué)員能夠運(yùn)用觀察、訪談等方法，快速識(shí)別員工工作中的困難痛點(diǎn)，并通過(guò)工作內(nèi)容分析演示、鼓勵(lì)學(xué)員模擬操作、評(píng)估問(wèn)題與針對(duì)性輔導(dǎo)、提問(wèn)與促動(dòng)學(xué)員反思總結(jié)，幫助學(xué)員熟練掌握工作技能，解決難點(diǎn)問(wèn)題。
課程價(jià)值
有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；
理解教練式輔導(dǎo)的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與他人建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋等具體方法，快速提升同事的能力并激發(fā)同事的潛能；
幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能*化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；
通過(guò)建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
課程中的教練方法和工具，可以幫你更好的實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。
課程亮點(diǎn)
適用場(chǎng)景多，有痛點(diǎn)：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到培訓(xùn)授課、實(shí)際
管理場(chǎng)景中去；
課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主：每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊，每個(gè)問(wèn)題你都可能遇到過(guò)，學(xué)起
來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)有效；
能力提升和問(wèn)題解決同步實(shí)現(xiàn)：帶著實(shí)際問(wèn)題來(lái)，帶著行動(dòng)方案走；
適合授課群體
需要快速掌握“ 成果導(dǎo)向， 成就他人” 教練模式的企業(yè)管理者
課程工具提供
教練式輔導(dǎo)和傳統(tǒng)管理輔導(dǎo)的區(qū)別
1、傳統(tǒng)管理輔導(dǎo)“對(duì)事不對(duì)人”，教練式輔導(dǎo)“對(duì)人又對(duì)事”
對(duì)事不對(duì)人，公司“出現(xiàn)什么問(wèn)題就去解決這個(gè)問(wèn)題”，卻發(fā)現(xiàn)往往“同樣的問(wèn)題”會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。企業(yè)生存和發(fā)展的根本問(wèn)題是人的問(wèn)題，解決了人的問(wèn)題，事情自然而然會(huì)得到解決。
2、傳統(tǒng)管理輔導(dǎo)直接給答案，教練式輔導(dǎo)讓同事自己找答案
很多時(shí)候，同事的方法比管理者給的方法還要好，因?yàn)橥卤裙芾碚吒私馑约汉退谋韭毠ぷ?。傳統(tǒng)管理模式直接告訴同事方法，這限制了同事的獨(dú)立思考能力和他在自我挖掘過(guò)程中的成長(zhǎng)，而且會(huì)讓同事養(yǎng)成依賴性；教練式輔導(dǎo)不直接給方法，但使用一套有效的教練策略讓同事自己看到更多的可能性，自己找到方法，激發(fā)同事更多的潛力。
3、傳統(tǒng)管理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)沖在前，教練式輔導(dǎo)員工沖在前
傳統(tǒng)管理的弊病是領(lǐng)導(dǎo)沖在前，員工跟著跑，員工普遍缺乏創(chuàng)造力和自動(dòng)自發(fā)的精神，員工只做分內(nèi)的事情，和自己喜歡的工作，其它事情一概不管。在教練式輔導(dǎo)模式下，領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系改變?yōu)轶w育賽場(chǎng)上教練與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系，教練會(huì)讓“運(yùn)動(dòng)員”清晰目標(biāo)，激發(fā)潛能， 通過(guò)自己全力以赴的努力去拿到獎(jiǎng)牌，教練起到培養(yǎng)、指導(dǎo)和督促的作用。
課程大綱：
第一章：下屬教練與輔導(dǎo)的意義與方法
為什么要培育下屬
企業(yè)培育下屬的三種方式
培育下屬的三個(gè)維度ASK模型
培育下屬的八個(gè)時(shí)機(jī)
培育人才六種方式
管理者培養(yǎng)下屬的四個(gè)角色
案例：華為干部學(xué)習(xí)培養(yǎng)方法
案例：順豐集團(tuán)人才培養(yǎng)方法
輔導(dǎo)下屬的技巧
輔導(dǎo)的核心技巧
輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
如何做好工作分解
工作標(biāo)準(zhǔn)化SOP
如何表?yè)P(yáng)員工
批評(píng)的注意事項(xiàng)
提升輔導(dǎo)執(zhí)行力四要素
輔導(dǎo)后的四句教練話術(shù)
小組練習(xí)：老鷹輔導(dǎo)小鷹，可以學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)技巧有哪些
案例：駕校師傅如何輔導(dǎo)新司機(jī)
工具：輔導(dǎo)流程表
工具：工作分解表
工具：經(jīng)典教練話術(shù)
教練技術(shù)和教練能力養(yǎng)成
1、什么是教練技術(shù)
通過(guò)三個(gè)案例來(lái)介紹教練技術(shù)，讓大家體會(huì)教練技術(shù)的本質(zhì)
*教練的公式
教練和一般管理者的區(qū)別
案例：**與與杰克韋爾奇與教練技術(shù)
教練的四個(gè)角色
5、教練的好處和意義
調(diào)動(dòng)下屬思考
培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)
增強(qiáng)執(zhí)行意愿
培養(yǎng)獨(dú)立能力
后備人才養(yǎng)成
6、從體育教練可以學(xué)習(xí)到什么（視頻分析）——四大價(jià)值
7、教練的六個(gè)重要能力
溝通能力
共情能力
凝聚力
親和力
激勵(lì)能力
識(shí)人能力
教練工具：教練公式
教練式輔導(dǎo)三板斧
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
深度傾聽(tīng)的 3 個(gè)要素
通過(guò)“回放”迅速建立親和
通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨
如果通過(guò)傾聽(tīng)達(dá)成共識(shí)
如何通過(guò)傾聽(tīng)明確目標(biāo)
深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考
有力提問(wèn)的 3 多 3 少
有力提問(wèn)的范例
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持同事尋找答案
如何通過(guò)上堆問(wèn)題探索意義
如何通過(guò)下切問(wèn)題找到根源
有力提問(wèn)的實(shí)踐演練
3、有效反饋付諸行動(dòng)
反饋三要素（BIA&BID）
區(qū)分主觀評(píng)判與客觀觀察
區(qū)分積極性反饋和恭維
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
積極性反饋強(qiáng)化同事的正向行為
發(fā)展性反饋糾正同事的錯(cuò)誤行為
有效反饋的實(shí)踐演練
教練式輔導(dǎo)的對(duì)話流程
GROW教練對(duì)話模型
如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
教練式輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
全球*教練實(shí)踐
一對(duì)一教練實(shí)踐探討
自我教練流程
教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
課程評(píng)估
課后工具：
1.管理者角色認(rèn)知模型
2.個(gè)人分析模型
3.教練原則SET模型；
4.深度傾聽(tīng)3R模型
5.有力提問(wèn)HOT模型
6.目標(biāo)框架SMART模型
7.積極性反饋BIA模型
8.發(fā)展性反饋BID模型
9.教練對(duì)話GROW模型
教練式輔導(dǎo)技術(shù)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/294030.html
