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員工賦能管理課程

【課程背景 Course Background】
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
不斷的認(rèn)知升級(jí)，你的一生注定精彩！
團(tuán)隊(duì)之所以不穩(wěn)定、績(jī)效差，很大因素是團(tuán)隊(duì)管理者不能根據(jù)不同的情境進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和培育下屬，這也是全世界98%的各級(jí)管理者的通病，特別是對(duì)于90后、00后的員工管理來說，賦能比管控更有效。
在團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)管理者可以更好地管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每一名團(tuán)隊(duì)成員的潛能，更利于團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定和快速成長(zhǎng)。結(jié)合不同的情境與任務(wù)，基于情境領(lǐng)導(dǎo)力這一極簡(jiǎn)的管理工具，運(yùn)用科學(xué)的方法論，使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生更大的動(dòng)能和活力，進(jìn)而創(chuàng)造更大的績(jī)效。
本課程基于知行合一的理念，應(yīng)用輕松愉快的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，從認(rèn)知升級(jí)的角度切入，引入情境領(lǐng)導(dǎo)核心框架，結(jié)合黃金圈法則和笛卡爾方法論的“道”，再結(jié)合猴子管理法則和三階溝通模型的“術(shù)”，全方位賦能員工。同時(shí)結(jié)合高端奢侈品百貨行業(yè)產(chǎn)品特性和客戶特征進(jìn)行有針對(duì)性的案例分析，結(jié)合90后、00后員工特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的賦能管理訓(xùn)練，打造一個(gè)從目標(biāo)到結(jié)果價(jià)值呈現(xiàn)的閉環(huán)賦能系統(tǒng)。
本課程為專為高端奢侈品百貨行業(yè)定制的系統(tǒng)化解決員工賦能問題的金牌管理課程。（部分實(shí)行客戶真實(shí)“開源”案例，可以讓學(xué)員掌握在不同場(chǎng)景下的賦能方法論）

【學(xué)習(xí)成果 Learning Outcomes】
參加本課程的培訓(xùn)，可以讓參訓(xùn)者：
進(jìn)行全方位認(rèn)知升級(jí)訓(xùn)練，升維思考，降維打擊，在高維度管理與賦能。 
掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的工具及情境領(lǐng)導(dǎo)六步法，掌握不同情境下的賦能方法論。
熟練掌握兩大認(rèn)知升級(jí)工具-黃金圈和方法論，在認(rèn)知升級(jí)基礎(chǔ)上進(jìn)行賦能管理。
熟練應(yīng)用猴子管理法則，讓每一名成員都能發(fā)揮自身*價(jià)值，掌握賦能底層邏輯。
熟練掌握員工賦能的關(guān)鍵因子，從目標(biāo)開始，掌握高效賦能員工的心法和技法。
結(jié)束兩天的課程，會(huì)體驗(yàn)到大道至簡(jiǎn)的感覺，輕松學(xué)會(huì)員工賦能管理之道。

【課程大綱Course Outline】
本課程在智慧金字塔中的位置
（本課程由《團(tuán)隊(duì)管理之道》深度定制而成）
總體框架說明
底層邏輯
學(xué)習(xí)形式
成功因素
核心價(jià)值
知行合一
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
采取喚醒而非灌輸形式，遵循中國(guó)為學(xué)之道，將培訓(xùn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)
認(rèn)知升級(jí)是基礎(chǔ)，做到升維思考、降維打擊， 
構(gòu)建認(rèn)知框架
創(chuàng)新的方法論
非凡思考模式
掌握員工賦能之道
提供學(xué)員和企業(yè)落地的知行合一路徑圖，課程結(jié)束后最長(zhǎng)提供3周線上答疑輔導(dǎo)
注：知識(shí)點(diǎn)不斷更新，實(shí)際課件內(nèi)容可能與本大綱不同，以實(shí)際課件PPT為準(zhǔn)。

本課程核心框架
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)賦能管理之道
【一】關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)
1、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)目的
3、為什么要用行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式學(xué)習(xí)本課程？
【二】行動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)問題解決之道
1、什么是問題？
--問題來源于目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
2、體驗(yàn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法解決問題（☆分組演練）
--五個(gè)問題了解團(tuán)隊(duì)角色
--五個(gè)問題發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題
--五個(gè)問題領(lǐng)悟問題解決之道
3、管理智慧
--程序性知識(shí)誕生記
--如何洞察性提問
--體驗(yàn)反思的力量
--發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題

第二部分：賦能的基石--管理者的認(rèn)知升級(jí)
【一】基本角色認(rèn)知
1、何謂管理？
--“計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制”&“人-事-財(cái)-物”
2、何謂賦能管理？
--自己能干&讓別人能干
3、職業(yè)生涯13級(jí)臺(tái)階（☆案例分析）
--“自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”&“規(guī)劃下屬的職業(yè)生涯”
4、管理的兩大目的：推動(dòng)成長(zhǎng)&解決問題
--推動(dòng)成長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)&業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
--解決問題：解決現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距
5、承認(rèn)人的差距：所以管理也應(yīng)因人因事而異
--情境領(lǐng)導(dǎo)成為必然
【二】認(rèn)知升級(jí)
1、認(rèn)知升級(jí)臺(tái)階（☆案例分析）
第一階：不知道自己不知道
第二階：知道自己不知道
第三階：知道自己知道
第四階：不知道自己知道
延伸：達(dá)克效應(yīng)與認(rèn)知升級(jí)
2、認(rèn)知升級(jí)背后（☆案例分析）
第一層：發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象-你屬于80%的平庸者
第二層：透過現(xiàn)象看本質(zhì)-你已經(jīng)是20%的優(yōu)秀者
第三層：發(fā)現(xiàn)問題解決之道-你已經(jīng)成為4%的卓越者
第四層：形成自己的方法論-你已經(jīng)成為不到1%的牛人
【三】認(rèn)知升級(jí)利器
1、黃金圈思考--原來目的*此簡(jiǎn)單！
為什么黃金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）
為什么非凡思考模式才是極簡(jiǎn)思考模式？
結(jié)果導(dǎo)向和目的導(dǎo)向完美結(jié)合，就是賦能管理的進(jìn)階之道（☆分組演練）
2、笛卡爾方法論--原來這才是大道至簡(jiǎn)
為什么遇到問題找不到方法，那是因?yàn)闆]有方法論
升維版笛卡爾方法論--原來一切都是閉環(huán)（☆案例分析）
笛卡爾公式的魔力--讓你不再為找不到賦能方法苦惱（☆案例分析）
原來方法論就是大道至簡(jiǎn)的賦能秘籍！

第三部分：?jiǎn)T工賦能管理之道
【一】認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)中的2-7-1法則：因人而異賦能管理（☆案例分析）
90后、00后員工：發(fā)現(xiàn)底層賦能代碼--X因素
3、什么樣的團(tuán)隊(duì)是有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)？
【二】賦能管理的極簡(jiǎn)框架-情境領(lǐng)導(dǎo)II
1、情境領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的背景和基本原理
2、從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境領(lǐng)導(dǎo)II的跨越式發(fā)展
3、打造情境化賦能領(lǐng)導(dǎo)力
1）診斷--下屬的準(zhǔn)備度如何
--確定任務(wù)的三個(gè)階段
--衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子
--下屬的四種準(zhǔn)備度
--三種類型的下屬分析及對(duì)待
2）統(tǒng)馭--情境領(lǐng)導(dǎo)方法
--賦能領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷（☆30分鐘了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）
--兩種不同的賦能行為
--四種不同的賦能風(fēng)格
--情境化賦能模型
--賦能內(nèi)功修煉
3）情境化賦能管理六部曲
4）三次情境領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試固化情境化賦能領(lǐng)導(dǎo)力
--第二天/第二周/第二月
4、從情境領(lǐng)導(dǎo)到權(quán)變式賦能管理
--玩轉(zhuǎn)權(quán)變式賦能管理模型（☆案例分析）
“知行合一”之道：
1）先給我的下屬號(hào)號(hào)脈？
2）我所有下屬的能力和意愿矩陣形成了！
3）事上練--3秒鐘，3步驟，任務(wù)布置有套路！
4）知行合一--太棒了！我也可以玩轉(zhuǎn)價(jià)值連城的賦能管理矩陣了！
【三】賦能管理的心法-猴子管理法則
1、賦能管理者的第一個(gè)入門工具--猴子管理理論（☆案例分析）
--什么是猴子？
--“解決問題”&“喂養(yǎng)猴子”
2、團(tuán)隊(duì)智慧的產(chǎn)生
--三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮
--“猴子”與“皮球”
“知行合一”之道：
1）我眼中和下屬眼中最看重的工作價(jià)值為什么不一樣？
2）我什么時(shí)候?qū)⒆约旱暮镒咏唤o了上司？
3）事上練--“領(lǐng)導(dǎo)，我們有一個(gè)問題”/“我想先聽聽你的意見”
4）知行合一--OK！終于有時(shí)間喝喝咖啡了！
【四】團(tuán)隊(duì)管理的技法-三階溝通模型
1、1階溝通-信息層面的溝通
1）事實(shí)判斷
2）邏輯判斷
3）價(jià)值判斷
2、2階溝通-情緒層面的溝通
1）處理自身情緒-賦能管理者的底層能力
認(rèn)識(shí)情緒-霍金斯情緒量表
情緒危害-費(fèi)斯汀格法則
處理情緒-情緒ABCDE模式（☆分組演練）
2）共情溝通-賦能管理者的最高境界（☆案例分析）
聆聽-發(fā)現(xiàn)心智偏愛網(wǎng)
復(fù)述-兩大核心句式
認(rèn)同-DESC共情溝通
3、3階溝通-愛（良知）層面的溝通
1）打開溝通之窗：
2）信任公式：
3）進(jìn)入心流（flow）區(qū)：
“知行合一”之道：
分享《洞穴人的影子》--推論階梯給我們的啟發(fā)
為什么說心智偏愛和心智歸因是溝通的*障礙？
我真的感知到“心流”了嗎？
我終于掌握賦能的秘訣了
事上練

第四部分：賦能管理者心法進(jìn)階
【一】中國(guó)管理之道
1、儒家經(jīng)典中的管理之道
絜矩之道：“己所不欲勿施于人”
忠恕之道：從“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”
中庸之道：“不偏之謂中，不易之謂庸”
經(jīng)權(quán)之道：“執(zhí)中無權(quán)，猶執(zhí)一也”&“仁必知經(jīng)，智必知權(quán)”
2、道家經(jīng)典中的管理之道
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)之道-上士聞道，勤而行之。中士……下士聞道，大笑之。（第41章）
管理方法論-天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。（第63章）
管理相對(duì)論-反者道之動(dòng)，弱者道之用。（第40章）
有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）
修為之道-為學(xué)日益，為道日損。（第48章）
【二】領(lǐng)悟中國(guó)式賦能管理之道
1、大道至簡(jiǎn)
2、認(rèn)知升級(jí)

員工賦能管理課程