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目標(biāo)管理系統(tǒng)培訓(xùn)

課程背景
目標(biāo)管理(Managementbyobjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的*管理大師*創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到普遍提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理,可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂,實(shí)現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標(biāo)。目標(biāo)管理過程大大激發(fā)了員工積極性。
而現(xiàn)實(shí)是,我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理,要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位,但到了最后,企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié),目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成,各級(jí)管理者抱怨員工不努力完成目標(biāo)。
如何讓目標(biāo)落地被執(zhí)行,讓企業(yè)減少內(nèi)耗,這是各級(jí)管理者的必修功課。本次課程通過大量的案例分析及課堂練習(xí),幫助管理者基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面,探討目標(biāo)管理的內(nèi)容,制定可操作的落地目標(biāo)及計(jì)劃,提升目標(biāo)達(dá)成的能力,提升企業(yè)核心競爭力。

課程收益
1、提高管理者目標(biāo)管理思維,從目標(biāo)導(dǎo)向出發(fā),挖掘每個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)落實(shí)消除;
2、獲得目標(biāo)管理各環(huán)節(jié)的思維理念和工具方法論,促使有效設(shè)計(jì)目標(biāo)并做到計(jì)劃落實(shí);
3、形成當(dāng)期本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定和分解內(nèi)容,目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃方案(0.7版本);
4、提升計(jì)劃落地與管控能力,促進(jìn)目標(biāo)*化實(shí)現(xiàn)。

課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理者

課程特點(diǎn)
以戰(zhàn)代訓(xùn):學(xué)員帶著公司的經(jīng)營策略、年度規(guī)劃、部門職責(zé)而來,帶著部門目標(biāo)和下屬目標(biāo)及計(jì)劃而歸,實(shí)戰(zhàn)操作中提升目標(biāo)管理能力。
自我建構(gòu):通過課程現(xiàn)場活動(dòng)、引導(dǎo)、講解,幫助學(xué)員將目標(biāo)管理內(nèi)容建構(gòu)為自己的知識(shí)與技能,形成落地運(yùn)用的抓手。
多重體驗(yàn):全程以學(xué)員為中心,運(yùn)用案例分析、游戲、實(shí)戰(zhàn)研討、角色扮演、視頻學(xué)習(xí)等教學(xué)方法。

課程大綱
第一部分目標(biāo)思維
目標(biāo)管理不是簡單的按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,更是一種思維模式——緊盯目標(biāo)的做法。任何一個(gè)高效的管理者都要建立起以終為始的目標(biāo)管理思維。
一、目標(biāo)管理思維
1、目標(biāo)管理定義
a)目標(biāo)管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
b)目標(biāo)是企業(yè)持續(xù)存在的條件
2、目標(biāo)管理的思維模式
a)以終為始
b)專注焦點(diǎn)
c)自我管理
3、目標(biāo)導(dǎo)向的四步思維
案例分析:華為的目標(biāo)牽引法
課堂討論:王經(jīng)理的目標(biāo)是什么?
二、管理者在目標(biāo)管理中的角色定位
1、承諾者
2、設(shè)計(jì)者
3、傳遞者
4、戰(zhàn)友和教練

第二部分目標(biāo)設(shè)定
公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地的第一步是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo),明晰部門目標(biāo)如何支撐公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理者需要從其中發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)知偏差并進(jìn)行糾正。
一、目標(biāo)來自企業(yè)管理的6個(gè)方面
二、企業(yè)經(jīng)營策略指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定
1、從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定位到目標(biāo)設(shè)定
2、解讀年度經(jīng)營策略規(guī)劃部門目標(biāo)
案例分析:某保險(xiǎn)公司市場推廣策略與目標(biāo)
案例分析:某全球500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量策略與目標(biāo)
案例分析:某日企人力資源策略與目標(biāo)
三、目標(biāo)篩選:那些支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)
1、支持戰(zhàn)略的四維度目標(biāo)
2、分析目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外部影響因素
1)內(nèi)外部影響因素
2)目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略高支持性
3)目標(biāo)可驅(qū)動(dòng)執(zhí)行者的意愿
3)目標(biāo)可落地的信度
案例分析:雙11活動(dòng)目標(biāo)的意義
四、設(shè)定明確可執(zhí)行的部門目標(biāo)
1、目標(biāo)的五維標(biāo)準(zhǔn)
1)目標(biāo)讓人一眼就看明白
2)目標(biāo)可以拿來衡量完成度
3)目標(biāo)不是尋常的,而是有挑戰(zhàn)性的
4)目標(biāo)是總地圖中的一個(gè)環(huán)節(jié)
5)目標(biāo)的deadline是行動(dòng)力
課堂練習(xí):符合五維標(biāo)準(zhǔn)的部門年度目標(biāo)
課堂練習(xí):目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率與期望強(qiáng)度自檢
2、目標(biāo)的兩感三性,驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成
1)意義感
2)勝任感
3)支撐性
4)自主性
5)有趣性
6)削弱性

第三部分:目標(biāo)分解
企業(yè)管理者都清楚:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要分解給每個(gè)人,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是由團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)。部門目標(biāo)分解不是簡單的加減法,需要考慮不同維度,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)通過分解增加一分被執(zhí)行性。
一、目標(biāo)分解的重要性
小討論:日本馬拉松*的故事
二、目標(biāo)分解三不原則
1、不沖突
2、不遺漏
3、不平均
三、部門目標(biāo)分解到個(gè)人
1、縱向分解-多杈樹法
課堂練習(xí):運(yùn)用多杈樹法分解本部門年度目標(biāo)
2、橫向分解法
課堂練習(xí):按照橫向分解原則分解某項(xiàng)落實(shí)難度大的目標(biāo)
3、時(shí)序分解法
課堂練習(xí):按照時(shí)序方式分解個(gè)人目標(biāo)
4、流程分解法
課堂練習(xí):年度主要工作分解
案例分析:年度計(jì)劃工作目標(biāo)任務(wù)分解
案例分析:問題改善工作目標(biāo)任務(wù)分解
案例分析:制度建議工作目標(biāo)任務(wù)分解

第四部分:計(jì)劃制定
1.識(shí)別目標(biāo)類別:業(yè)績目標(biāo)、管控目標(biāo)、活動(dòng)目標(biāo)
2.分析關(guān)鍵路徑,設(shè)計(jì)核心行動(dòng)
(1)事項(xiàng)的優(yōu)先等級(jí)確定方法
(2)目標(biāo)落地的關(guān)鍵路徑分析
3.分析資源及障礙,合理配置人財(cái)物
4.設(shè)定順序及時(shí)限,關(guān)注重要優(yōu)先級(jí)
5.WBS行動(dòng)計(jì)劃編寫要領(lǐng)
案例分析:某酒店客戶滿意度提升
課堂練習(xí):制作本崗位的目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃
視頻研討:公司搬遷項(xiàng)目計(jì)劃制定
小組研討:尋找本年度最主要目標(biāo)的事前管控指標(biāo)

第五部分:目標(biāo)管控
目標(biāo)管控不是目標(biāo)執(zhí)行時(shí)才開始,而是目標(biāo)制定時(shí)就開始。目標(biāo)管控從事前、事中、事后進(jìn)行。
一、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行過程中的難點(diǎn)和障礙
1、主觀能動(dòng)性的人:知道&做到
2、客觀可預(yù)知的物:市場、政策、資源
二、事前管控,找到撬動(dòng)目標(biāo)的杠桿
三、事中管控,讓一切在軌道上
1、執(zhí)行效果的檢查,讓“魔鬼”現(xiàn)行
2、執(zhí)行效果的業(yè)績輔導(dǎo),讓在任者勝任
3、定期回顧及時(shí)糾偏,讓“火車”不脫軌
4、熱爐效應(yīng),用紀(jì)律保證執(zhí)行
課堂練習(xí):某產(chǎn)品研發(fā)失控的項(xiàng)目回顧
四、事后管控,為下一次高效執(zhí)行埋伏筆
1、不同類型員工的業(yè)績反饋
1)SBR反饋
2)業(yè)績反饋五步法
小組討論:針對(duì)不同類別員工的績效反饋標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
2、挖掘業(yè)績中的亮點(diǎn),形成目標(biāo)推動(dòng)規(guī)律
1)什么做得不錯(cuò)?
2)具體怎樣做?
3)有什么影響&效果?
4)其中的殺手锏動(dòng)作是什么?
5)一句話總結(jié)規(guī)律,你會(huì)怎樣說?
課堂練習(xí):復(fù)盤上個(gè)季度的優(yōu)秀事件
工具
1)目標(biāo)展開圖
2)目標(biāo)分解畫布
3)經(jīng)理的檢查表
4)量化指標(biāo)工具TQCM
5)重要目標(biāo)會(huì)議
6)WBS行動(dòng)計(jì)劃表
7)SBR反饋表
8)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取畫布

目標(biāo)管理系統(tǒng)培訓(xùn)