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企業(yè)高績效團隊建設與管理課程

課程背景：
作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的*效益。

課程收益：
● 幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征；
● 熟練掌握團隊建設的原則、程序和方法，體現個人價值；
● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮*的效益；
● 提升團隊領導能力的方法和技巧，助力高效完成目標；
● 學習有效授權和目標管理理念，在工作中*化發(fā)掘團隊成員優(yōu)勢。

課程對象：企業(yè)中層管理者

課程大綱
沙盤背景：《勇攀珠峰》
《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭?！队屡手榉濉氛n程旨在訓練學員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設備？購買什么資源？接受什么樣的風險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊業(yè)績。

第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構，角色扮演
一、認識團隊
案例：他們是不是團隊
1、團隊的*定義
2、團隊的三種情形
3、團隊與群體的區(qū)別
二、各類團隊行為曲線特性分析
工具：團隊行為曲線圖
1、偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突
2、真正的團隊：結構比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識
3、表現出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上
討論一：西游記的團隊組成及角色分工
三、打造高績效團隊成員的四部曲
討論二：這樣的員工選不選
1、選——組建比自己高的團隊
2、育——授人以漁
工具：OJT工作法
3、用——人盡其能，才盡其用
工具：九型人格測評
工具：DISC測評方法
4、留——留人先留心
工具：CARE法
情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：
1、CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2、CFO——財務思維是企業(yè)的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3、COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4、CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5、氣候學專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據
6、地質學家——關注登山路線，規(guī)避有可能的風險

第二講：【高績效團隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風險評估
一、團隊發(fā)展的5個階段
1、團隊組建期
2、團隊振蕩期
3、團隊規(guī)范期
4、團隊高效期
5、團隊哀痛期
二、高績效團隊的三種形態(tài)
1、問題解決型團隊
2、自我管理型團隊
3、多功能型團隊
三、高績效團隊的五個構成要素
1、目標（Purpose）：先有目標后有工作
2、人員（People）：完成目標的主體
3、定位（Place）：團隊定位和個人定位
4、權限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權、財務權
5、計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實現的保障
情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：
一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源
（模擬企業(yè)運營中的資源管理法則）
二、四條登山路線的選擇
（模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維）
三、分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣
1、地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶
（模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內部風險）
2、天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風雪天氣
（模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風險）?
四、關鍵問題解讀
（模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用）?

第三講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演1
一、高績效團隊的6個特征
1、目標明確——企業(yè)目標和團隊目標統(tǒng)一
2、彼此信任——我為人人、人人為我
3、賦能意識——幫助成長，賦予技能
4、開放溝通——平等意識下的溝通環(huán)境
5、分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強協(xié)作意識
6、制度標準——制度的標準雙方要有一致的理解
視頻分析：《走向共和》團隊管理者的管理思維
情境沙盤演練——登山隊團隊管理：
1、高績效團隊的目標管理
2、高績效團隊的市場思維及同業(yè)思維
3、高績效團隊商業(yè)運營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調整
4、高績效團隊成員的水平溝通管理
（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設）

第四講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演2
一、如何打造高績效團隊管理和領導團隊？
1、人性管理——帶人帶心，以人為本
2、授權委派——推動成長，在歷練中成長
3、職權正用——權責對等，心態(tài)正
4、時間管理——高效產出，穩(wěn)步推進
5、方向要明——明確方向，做正確的事
二、高績效團隊管理——授權管理
討論三：授權與忽視
1.管理者的5類權力
1）法定性權力
2）強制性權力
3）獎賞性權力
4）專長性權力
5）參照性權力
2、管理者授權的5個層次
1）指揮式：接受命令、指示工作
2）批準式：得到授權、啟動工作
3）把關式：關鍵環(huán)節(jié)請示批準
4）追蹤式：階段性匯報
5）委托式：關注結果
3、高績效授權的技巧
1）因事擇人——根據不同的事情選擇合適的人
2）抓大放小——主次分明
3）恰到好處——到位不越位
4）完善制度——建立任務報告反饋與監(jiān)督機制
三、高效團隊管理——激勵管理
1、物質激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2、平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實現機會的平臺
案例：華為員工的晉升渠道
3、榮譽激勵——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4、目標激勵——給員工設計發(fā)展之路
案例：新生活集團的門店管理之道
情境沙盤演練——登山隊團隊管理：
1、是什么決定你的團隊有多少人登上珠峰
2、團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊
3、團隊協(xié)作精神：強化團隊勇爭第一，勇闖佳績的精神
（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設）

第五講：復盤總結
1、關于目標：項目目標的答案是基于什么而得出來的?
2、科學決策：您覺得哪些決策是科學正確的決策？
3、關于計劃：您確定當前的路線策略是*的計劃嗎?
4、高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？
1）未知的天氣因素
2）健康值的短缺
3）未知的區(qū)域
4）氧氣瓶的短缺
5、成果評估：您在勇攀高峰項目管理中*的成果是什么？

企業(yè)高績效團隊建設與管理課程