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商務(wù)演講與表達(dá)藝術(shù)課程

課程背景：
站在眾人面前說話，是你走向成功的第一步！口才是我們一輩子要用的財富：
1、主持會議需要演說，商務(wù)談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵員工需要演說
2、凝聚人心需要演說，化解矛盾需要演說，宣傳動員需要演說，改革創(chuàng)新需要演說
3、匯報工作需要演說，加薪晉職需要演說，競聘上崗需要演說，工作述職需要演說
4、問題解釋需要演說，說明情況需要演說，介紹產(chǎn)品需要演說，自我推介需要演說
5、溝通思想需要演說，打通人脈需要演說，激發(fā)士氣需要演說，征服他人需要演說
在現(xiàn)實生活中，依然還有很多伙伴：
1、因為不善當(dāng)眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失！
2、盡管擁有很多經(jīng)驗和知識，演講就是不精彩不吸引人
3、因為沒掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時被迫一讓再讓！
4、因為溝通不到位而錯過機會、損失金錢、人際關(guān)系緊張！
5、因為不懂得演講式銷售，而失去了很多訂單和機會！

課程目標(biāo)：
◆ 突破當(dāng)眾演講時的緊張恐懼情緒
◆ 如何設(shè)計演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容
◆ 如何開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡
◆ 如何讓你的演講思路清晰層次分明
◆ 用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想
◆ 如何精煉的表達(dá)自己的意圖與觀點有新意
◆ 增強演講的說服力與感染力
◆ 如何號召鼓動與激勵動員演講

課程對象：企業(yè)員工，管理層，總經(jīng)理，及需要在演講口才方面有所提升的相關(guān)人士

課程大綱
第一講：商務(wù)公眾演講的基礎(chǔ)篇
一、思想是演講的基礎(chǔ)
1、商務(wù)公眾演講按功能性類別
2、商務(wù)公眾演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄
二、演講，講課，培訓(xùn)，成交的區(qū)別
1、優(yōu)秀的演講者表達(dá)成長的路徑
1）怕講-菜鳥
2）敢講-頭馬
3）能講-講師
4）會講-培訓(xùn)師
5）善講-收心，收人，收錢

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)形象篇
一、領(lǐng)導(dǎo)者在公眾演講時職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1、著裝不專業(yè)
2、不懂尊重人
3、內(nèi)容不熟悉
4、舉止不專業(yè)
5、語言不專業(yè)
練習(xí)：嗯啊詞
二、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)形象專業(yè)度提升
1、提升形象影響力注意事項
2、塑造良好形象的五個方法
3、塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講準(zhǔn)備篇
一、領(lǐng)導(dǎo)者演講前的準(zhǔn)備
1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備
2、分析聽眾的準(zhǔn)備
3、目的態(tài)度的準(zhǔn)備
4、了解會場的準(zhǔn)備
5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備
6、心理情緒的準(zhǔn)備
二、領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講前必要時分析聽眾的準(zhǔn)備
1、身份地位
2、年齡大小
3、男女比例
4、文化背景
5、文化水平
6、經(jīng)濟收入
7、聽講目的
8、了解程度
9、所持態(tài)度

第四講：商務(wù)演講心態(tài)篇
一、演講前心里緊張的八大原因
1、自卑
2、準(zhǔn)備不充分
3、怕出錯追求完美
4、恐高
5、太在意別人的看法
6、在陌生環(huán)境及不同的環(huán)境
7、在人多的時候
8、曾經(jīng)有失敗的經(jīng)歷
二、針對引起緊張內(nèi)因以及克服辦法
1、信念不堅定
2、準(zhǔn)備不充分
3、得失心太重
4、新環(huán)境陌生
三、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講時克服緊張的八大方法
1、開場三問法
2、超量準(zhǔn)備法
3、壓力轉(zhuǎn)移法
4、心理誘導(dǎo)法
5、自我解脫法
6、物理運動法
7、自我催眠法
8、呼吸調(diào)整法
練習(xí)：高壓演講練習(xí)

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講肢體語言的運用
一、溝通表達(dá)的要素—赫拉別恩法則55387
1、內(nèi)容說什么？
2、內(nèi)容怎么說？
3、內(nèi)容怎么用肢體語言表達(dá)？
視頻案例：朝鮮歌曲《碗很大》
二、握麥暴露你的專業(yè)度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓(xùn)師
三、肢體語言三種方面
1、站姿
2、表情
3、手勢
1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，慢
2）常用五類手勢：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式
視頻：加拿大總理特魯多演講
3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌
視頻：《電臺主持人演講》
現(xiàn)場練習(xí)：《我的第一次》

第六講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講時語音語調(diào)的運用為演講增加感染力
一、有聲語言訓(xùn)練——丹田發(fā)聲
1、聲音的穿透力訓(xùn)練
2、基礎(chǔ)訓(xùn)練方法 
3、呼吸黃金法則
4、播音主持中的練聲
5、繞口令練習(xí)
6、停頓，語音，重音，語速，語調(diào)，共鳴的訓(xùn)練
練習(xí)：朗誦《通過改變語言來影響格局》
7、情緒感染力訓(xùn)練
練習(xí)：朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》
二、領(lǐng)導(dǎo)者練習(xí)公眾演講的六字方針，四字密訣
1、多讀
2、多背
3、多講
三、領(lǐng)導(dǎo)者練習(xí)公眾演講的四字密訣
1、成功法則
2、熱愛丟臉
四、語言藝術(shù)彰顯魅力（語言的射程）
1、近程-音量
案例：《屈原頌》
2、中程-語言精練
1）三五成句
2）去除綴詞
3）排比類比
案例：《張口類比，傲視演繹》
4）引用名言
3、遠(yuǎn)程-語境邏輯
1）由大到小
2）有先到后
3）有主到次
4）由表達(dá)里

第七講：領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講現(xiàn)場控場篇
一、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講十種實用開場白
1、快速切入法
2、提問法
3、利益法
4、故事法
5、道具法
6、引文法
7、案例法
8、贊美法
9、 數(shù)據(jù)法
10、自嘲法
二、印象深刻的自我介紹
1、兩分鐘三張名片自我介紹法
2、自我介紹前三問后再設(shè)計
1）清晰對象是誰？
2）明確這次介紹目標(biāo)是什么？
3）適合培訓(xùn)的場合
3、讓演講者死得快的12種開場
4、設(shè)計自我介紹的三項原則和方法
1）故事法
2）抱大腿
3）諧音法
4）給好處
三、商務(wù)公眾演講六種實用結(jié)尾模式
1、總結(jié)式
2、號召式
3、故事式
4、幽默式
5、對聯(lián)式
6、詩詞式
練習(xí)：三張名片自我介紹
三、商務(wù)演講時控場的法寶
1、控場的武器-手法
2、控場收心的法寶-眼神
3、控場的命門-心法
4、控場的陣法-點法
練習(xí)：10分鐘 用到四法控場體驗感覺
四、眼神交流的四種境界
體驗練習(xí)：兩人一組體驗眼神交流一分鐘
第一種境界：無心
第二種境界：走心
第三種境界：用心
第四種境界：收心
1、親和有力的微笑
2、肯尼迪法則5、20法則

第八講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講中提問技術(shù)的運用
一、提問的時機運用和種類
1、開場提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念
2、課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
3、課后提問：提問三組合句式
1）演講中常用的5種提問
2）提問在開場與互動中的運用
練習(xí)：設(shè)定條件下練習(xí)問問題

第九講：商務(wù)演講稿編寫邏輯設(shè)計
一、成人的注意力的關(guān)鍵時間多少？
1、3-7-20公式
二、撰寫銷售型演講的結(jié)構(gòu)
1、六個步驟為演講目標(biāo)服務(wù)
1）我是誰？
2）我要講什么？
3）對別人有什么好處？
4）為什么聽你講？
5）如何證明你說的是真的？
6）為什么跟你行動？
2、編寫一個小時銷售演講的七步結(jié)構(gòu)法
1）問好
2）互動破冰
3）自我介紹
4）三個yes 拋結(jié)果
5）公布演講主題給好處
6）講故事
7）達(dá)到目的呼吁行動
三、演講稿速記法讓你快速脫稿
1、鏈條記憶
2、分段記憶
3、4W記憶
練習(xí)：寫演講稿件
晚上：學(xué)員作業(yè)：撰寫5-7分鐘自我銷售法文稿，背稿
四、領(lǐng)導(dǎo)者即興演講技能速成（3分鐘）
1、即興演講的三大特點
2、即興演講萬能公式 AREM 
練習(xí)：命題練習(xí)AREM 在生活以及商務(wù)場合中的運用
五、商務(wù)匯報工作的萬能公式：HMAA公式
1、抓手—吸引聽眾注意力
2、要點—一句話總結(jié)要點
3、結(jié)構(gòu)—匯報工作結(jié)構(gòu)的四種模式
4、呼吁—怎樣呼吁行動

第十講：現(xiàn)場突發(fā)狀況的應(yīng)對處理
1、內(nèi)容講錯怎么辦？
2、氣氛沉悶怎么辦？
3、聽眾很多低頭看手機，說話的怎么辦？
4、忘詞了怎么辦？
5、時間到了沒說完怎么辦？
6、突然麥克，投影儀設(shè)備出故障了怎么辦？
7、有高手在場怎么辦？
8、有人挑釁提問怎么辦？
9、現(xiàn)場突發(fā)狀況怎么處理？

商務(wù)演講與表達(dá)藝術(shù)課程