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導(dǎo)入：有兩個(gè)故事，和大家分享
*碼頭工人大罷工
霍桑試驗(yàn)
1924年開(kāi)始，*西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。
最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，提出*的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究的道路。

上篇：創(chuàng)新思維
一、常見(jiàn)的思維陷阱
1.自我認(rèn)知之難
(1)知覺(jué)偏差：眼見(jiàn)為實(shí)，真的嗎?
(2)認(rèn)知偏差：看人與看己
(3)個(gè)性與性格：性格決定命運(yùn)
(4)過(guò)于自信：您有自知之明嗎?
(5)定位之難：千里馬與孺子牛
2.思維定勢(shì)：以先前的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣對(duì)于現(xiàn)在或后繼活動(dòng)的趨勢(shì)、程度和方式的影響，也是從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)
(1) 單極思維
(2) 知識(shí)&經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)
(3) 利益偏見(jiàn)：無(wú)欲而剛與無(wú)欲則軟?
(4) 角度偏見(jiàn)：瞎子摸大象
(5) 慣性思維
(6) 從眾

二、什么是創(chuàng)新思維
1.什么是思維
思維是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的概括的、間接的反映。
2.思維的種類
動(dòng)作思維、形象思維、抽象思維、聚合式思維和發(fā)散式思維
3.創(chuàng)新的落腳點(diǎn)：清晰的工作思路(思路決定出路)
(1)思路是什么?指向目標(biāo)、解決問(wèn)題的思考模式、思維路徑
(2)思路決定出路：思路第一，苦干第二
(3)什么是務(wù)實(shí)的工作思路--年輕人最怕的是“不務(wù)實(shí)”的工作思路
(4)如何找到務(wù)實(shí)的工作思路?(技巧)
瓶頸問(wèn)題、前沿問(wèn)題、發(fā)展機(jī)會(huì)

三、目標(biāo)管理
1.什么是目標(biāo)？
期望的成果。是個(gè)人、小組或整個(gè)組織根據(jù)自身的需要而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力要達(dá)到的預(yù)期成果
2.哈佛的調(diào)查報(bào)告
成功者總是少數(shù)的原因
3%   有明確且長(zhǎng)期的目標(biāo)；10% 有清晰且短期的目標(biāo)；60% 目標(biāo)模糊；27% 沒(méi)有目標(biāo)
          
3.個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益
既保證團(tuán)隊(duì)利益，又獲得個(gè)人的特殊利益
得到個(gè)人的特殊利益，不損害團(tuán)隊(duì)利益
犧牲個(gè)人特殊利益，保障團(tuán)隊(duì)利益
強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊利益，犧牲團(tuán)隊(duì)利益

下篇：管理哲學(xué)
一、管理學(xué)的進(jìn)化過(guò)程
1、“人是機(jī)器”
          --泰羅時(shí)代與福特流水線
2、行為科學(xué)與人本主義心理學(xué)的興起
          --從霍桑實(shí)驗(yàn)到豐田的“U”型線
3、東風(fēng)西漸
          --“Z”理論風(fēng)暴與佳能“細(xì)胞式生產(chǎn)”組織管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
4、管理中對(duì)人的觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
      -- 俄亥俄模式與管理坐標(biāo)

二、東方人的管理智慧--打造*團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的概念與特征
團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)的差異：
案例：宋江和唐僧誰(shuí)適合當(dāng)領(lǐng)袖？
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人：
佳片共賞：《亮劍》中的三種團(tuán)隊(duì)
管理三部曲
草商-儒商-哲商
人格-制度-文化
2、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
全盤西化
過(guò)度完美   
追捧明星   
急功近利 
超級(jí)管理
3、中國(guó)式的管理智慧
三才之道--水火既濟(jì)

三、如何有效激發(fā)員工潛能
1、激勵(lì)是什么？
2、激勵(lì)理論
馬斯洛的需要層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強(qiáng)化理論
3、常用的激勵(lì)方式

四、如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？
領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。 
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的一般理解
關(guān)于合作與競(jìng)爭(zhēng)的典型實(shí)驗(yàn)及心理學(xué)解釋
3、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差  
首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 
暈輪效應(yīng) 
刻板效應(yīng) 
定勢(shì)效應(yīng) 
投射效應(yīng)
3、統(tǒng)御下屬的技巧
做民主型領(lǐng)導(dǎo)
有效發(fā)布指令
情感投入
批評(píng)的藝術(shù)

五、科學(xué)決策
1、科學(xué)決策
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。
2、決策前提：要有明確的目的
察覺(jué)和分析問(wèn)題
決策條件：有若干可行的備擇方案
多方案抉擇，可增強(qiáng)決策者實(shí)施決策時(shí)的堅(jiān)定性，從而有助于一個(gè)良好的決策效果的取得。
3、決策過(guò)程：要進(jìn)行方案分析比較
每個(gè)可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面
必須對(duì)每個(gè)備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評(píng)價(jià)，以分析每一個(gè)方案的利弊，比較各方案的優(yōu)劣。
通過(guò)分析比較，最終做到?jīng)Q策時(shí)“心中有數(shù)”。
決策者的風(fēng)險(xiǎn)傾向?qū)Ψ桨高x擇的影響
決策者的風(fēng)格對(duì)決策過(guò)程的影響
決策結(jié)果：選擇滿意方案
5、克服決策過(guò)程中的心理障礙 
由“獨(dú)裁”走向“總裁”
避免誤入信息“陷阱” 
結(jié)束語(yǔ)：變者，古今之公理！
當(dāng)前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是圍繞培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)。培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素。
思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的*障礙。
構(gòu)建創(chuàng)新文化,形成良好的管理創(chuàng)新氛圍文化的力量是巨大的。宗教為什么能用一種近于松散的管理模式，綿延幾千年，靠的就是文化滲透。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,也需要靠文化滲透，需要建立一個(gè)健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。

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