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學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)應(yīng)用

課程目標(biāo)：
認(rèn)識銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值與重要性
提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，激活內(nèi)外部數(shù)據(jù)，形成資源優(yōu)勢
構(gòu)建名單制精準(zhǔn)營銷，提高信貸營銷自信，提升信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能

課程對象：
銀行高層：董/理事長、行長/主任、副行長/副主任；銀行中層：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、支行行長

課程大綱:
第一部分：銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀
1.銀保監(jiān)會明確數(shù)據(jù)治理的重要性
2.銀行的“大數(shù)據(jù)”與“小數(shù)據(jù)”
3.銀行客戶類數(shù)據(jù)的“三不用”現(xiàn)狀
不會用不想用沒有用
4.束縛銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的“枷鎖”
5.用數(shù)據(jù)事實(shí)代替感性觀點(diǎn)
案例：該做的都做了，說明什么？
全行信貸業(yè)務(wù)覆蓋率
全行到期客戶續(xù)貸壓力測算
信貸業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)案例分析

第二部分：數(shù)據(jù)賦能客戶管理
5.處在“背靠金礦”討飯吃的營銷局面
6.客戶管理的“三缺”
7.客戶經(jīng)營理念
8.案例：貸款客戶流失分析
9.銀行客戶生命周期與營銷管理策略分析
10.從交易營銷到客戶關(guān)系營銷
11.建立與提高客戶關(guān)系的6個(gè)信條
12.客戶管理工程：10位優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)之旅
13.建敏捷性課題攻關(guān)組，突破數(shù)據(jù)枷鎖，兌現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值

第三部分：數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)營銷
1.產(chǎn)能突破的基本邏輯
2.案例：某銀行信貸營銷白名單落地思路
1)白名單的生成邏輯與應(yīng)用現(xiàn)狀
2)構(gòu)建白名單的分層分級模型
3)白名單的內(nèi)外部名單交叉匹配與管理營銷落地策略
3.案例：2019-2022年貸款客戶流失分析
1)流失客戶模型構(gòu)建邏輯
2)流失客戶分層分級營銷模型
3)流失客戶的營銷動(dòng)態(tài)變化
4.案例：個(gè)貸客戶提額增信分析
1)提額增信客戶模型構(gòu)建邏輯
2)提額增信客戶分層分級營銷模型
3)提額增信客群營銷潛能判斷
5.案例：按揭客戶交叉營銷分析
1)住房按揭客戶不良占比分析
2)住房按揭客戶模型構(gòu)建邏輯
3)住房按揭客戶分層分級營銷模型
6.案例：收單商戶信貸覆蓋率與交叉營銷分析
1)收單商戶貸款交叉營銷模型構(gòu)建邏輯
2)收單商戶貸款分層分級營銷模型
7.分組研討：基于營銷視角客戶分析模型構(gòu)建共創(chuàng)

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)應(yīng)用