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團隊工作關(guān)系培訓

課程背景
*類型理論簡介 類型觀察理論可上溯到近百年前。瑞士心理學家榮格第一次指出人的行為并不是隨機無序的，實際上是可以預測的，同時又是可以分類的。不同的行為是由于我們在執(zhí)行大腦功能時有不同的偏好，而這些不同的偏好構(gòu)成了我們的人格，伴隨著我們一生。這些偏好在我們生活的早期便已形成，成為構(gòu)筑我們?nèi)烁竦淖罨镜囊?。按照榮格的論述，這些偏好就成為我們一生中對人、對事的重要取向。 1923年，榮格的著作英文版出版，Katharine Briggs就把她的工作放在了一邊，開始專心致志研究榮格的著作。和她的女兒Lsabel Briggs Myers一起，整整用了20年時間，通過不斷地觀察，開發(fā)更好的方式來測量人們之間的這些不同。第二次世界大戰(zhàn)爆以后，她們看到很多人走出家門，走上工作崗位。但是他們注意到，許多人所做的工作和他們的性格并不一定匹配。于是，這兩位女士便在一起設(shè)計了一份心理學的量表來測量人跟人之間的這些不同。這就是現(xiàn)在我們知道的*。 今天，*是世界上應用最廣泛的心理測試工具之一。按照它的出版商CPP統(tǒng)計，2010年就有200多萬人在使用*，而且這份量表已經(jīng)被翻譯成二十多種語言。 *的應用方向包括： n個人性格探索與發(fā)展 n團隊合作 n職業(yè)生涯發(fā)展 n組織發(fā)展 n培訓與教育 n婚姻咨詢 n多元文化融合

課程目標
學員若能應用在本課程所學的，便能夠： 
描述團隊工作關(guān)系的要素和結(jié)構(gòu) 
理解人與人之間為何存在差異，以及存在怎樣的差異 
運用一些關(guān)鍵技巧來處理差異 
調(diào)整自己的溝通方式和工作方法以便和他人更好地合作 
維持團隊內(nèi)部融洽的工作關(guān)系

課程大綱
學習目標：
在本課程中，你將會學習以下課題
團隊工作關(guān)系的構(gòu)成要素
了解*的基本原理
對自我性格偏好及人際差異進行探索
理解差異并通過改善溝通提高團隊績效
分析團隊的性格特點并有效地管理團隊

第一章 自我探索與了解他人 
第一單元 個人與團隊
1. 什么是團隊工作關(guān)系？
團隊工作關(guān)系的定義
團隊工作關(guān)系的構(gòu)成
團隊工作關(guān)系的基礎(chǔ)
2. 良好的團隊工作關(guān)系所帶來的益處？
第二單元 認識*
1. *的概述
*是什么?
*的起源與發(fā)展
2. *的作用
3. *的應用方向
4. *測試
第三單元 *與自我認知
1. 偏好
什么是偏好
偏好的意義
2. *的4個基本維度
E外向 - I內(nèi)向
S感覺 - N直覺
T 思考 - F情感
J判斷 - P感知
3. 有趣的類型揭示（雙維度分析）
性格與氣質(zhì)
性格與態(tài)度
性格職業(yè)興趣
性格與領(lǐng)導風格
4. *的16個類型解析（4維度）
第四單元 差異探索
1.個體存在什么差異
2.差異的積極意義

第二章 團隊工作關(guān)系
第五單元 *與團隊管理
1. *對團隊管理的作用
2. 溝通能力
團隊溝通中因個性引發(fā)的典型沖突
團隊溝通改善
溝通方程式
案例分析：“溝通不暢的上下級”
3. 解決問題與決策的能力
解決問題與決策中因個性引發(fā)的典型沖突
解決問題與決策改善
Z模式（SNTP）
案例分析：“難以達成共識的工作團隊”
4. 團隊管理
什么是團隊類型表
如何使用團隊類型表
團隊類型互補理論
團隊領(lǐng)導與成員關(guān)系
團隊成員間關(guān)系
案例分析：經(jīng)理與他的工作團隊
5. 問與答

團隊工作關(guān)系培訓