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團(tuán)隊精神與溝通技巧

課程受益
了解團(tuán)隊建設(shè)與管理的8個管理節(jié)點；
找到團(tuán)隊管理效果不佳的深層次原因；
找到提升團(tuán)隊管理效能的切入點；
掌握團(tuán)隊中的管理溝通原則與技巧
掌握團(tuán)隊群策群力的“方法論”；
掌握對下屬的輔導(dǎo)與激勵的技巧；
導(dǎo)入“全員、全方位、全過程”的卓越團(tuán)隊管理模式；
如何成為一個被下屬認(rèn)可的管理者；
掌握搭建卓越團(tuán)隊管理四大平臺與機(jī)制建設(shè)；

課程背景
團(tuán)隊建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會導(dǎo)致團(tuán)隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團(tuán)隊中會出現(xiàn)下屬無動力的機(jī)械式的工作；對工作缺少應(yīng)有的熱愛，沒有任何激情；團(tuán)隊缺少凝聚力；沒有責(zé)任意識等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊越管越亂，團(tuán)隊成員開始抵觸，同事之間不配合；只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
那么，作為管理者應(yīng)該如何管理團(tuán)隊呢？如何使管理溝通更加順暢？如何激活團(tuán)隊成員，使大家能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù)；使大家能夠主動超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；《群策群力的團(tuán)隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》從組織、文化、人性層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進(jìn)行深刻剖析，實現(xiàn)“全員、全方位、全過程”的高效能團(tuán)隊管理模式，推動企業(yè)管理升級。

課程綱要
前言：課程概述及邏輯框架的解讀
企業(yè)凝聚力管理模型（8維度分析）
1、目標(biāo)設(shè)定
2、關(guān)懷與價值
3、歸屬感與激勵
4、利益與資源
5、能力提升與輔導(dǎo)
6、團(tuán)隊授權(quán)與協(xié)作
7、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
8、方法應(yīng)用模式
八要素之間的內(nèi)在關(guān)系
組織進(jìn)化的“群策群力的完善機(jī)制”構(gòu)建

第一單元：實現(xiàn)團(tuán)隊群策群力的瓶頸--發(fā)現(xiàn)問題，了解背后的內(nèi)因，扭轉(zhuǎn)管理思維
為什么有目標(biāo)卻不能保障實現(xiàn)？
為什么有制度要求卻無法保證執(zhí)行？
為什么有績效考核卻無法保障驅(qū)動？
來自管理層次模糊帶來的困擾
團(tuán)隊管理中的基礎(chǔ)性問題
管理者面對的三個現(xiàn)實障礙
團(tuán)隊建設(shè)與管理的三個決定要素
傳統(tǒng)團(tuán)隊管理邏輯中的致命漏洞
快速提升團(tuán)隊效能的切入點

第二單元：團(tuán)隊管理新模式與管理溝通技巧
目標(biāo)計劃、授權(quán)激勵、執(zhí)行控制、跟進(jìn)檢查、持續(xù)改善、培養(yǎng)輔導(dǎo)等技術(shù)的綜合化應(yīng)用
溝通的重要性
溝通的各種形式及作用
溝通中普遍存在的誤區(qū)
什么是有效溝通
高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
“高效溝通全系圖”解讀
溝通有效性的障礙在哪里
如何規(guī)避有效溝通的障礙
溝通中的四個關(guān)鍵要素
高效管理溝通的解碼流程
工作情景的確認(rèn)
角色關(guān)系的確認(rèn)
管理目標(biāo)的確認(rèn)
管理溝通策略的確認(rèn)
與上級溝通的方法與技巧
如何高效的進(jìn)行工作請示
如何高效的進(jìn)行工作匯報
如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
與平級同事溝通的方法與技巧
“深度會談”的技巧與應(yīng)用
對自己和同事從事工作的認(rèn)知方法
與下屬溝通的方法與技巧
如何科學(xué)的“交流任務(wù)”
如何高效的“反饋意見”
團(tuán)隊群策群力的實效模式
帶動下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
新模式下管理者必須完成的三個轉(zhuǎn)變
怎么做才能帶動員工變被動工作為主動工作
如何引發(fā)員工背后的“工作驅(qū)動力”
過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
帶動不同員工應(yīng)該有不同的方式

第三單元：團(tuán)隊群策群力新模式的組織實踐
如何營造團(tuán)隊氛圍，獲得大家的支持與信任，調(diào)動大家的主動性
團(tuán)隊高效能運作模式分析
團(tuán)隊成員的內(nèi)在需求分析
團(tuán)隊與職員的雙贏思考
團(tuán)隊成員背后的動力開發(fā)
基于人性與組織互動的團(tuán)隊管理實踐

第四單元：團(tuán)隊群策群力新模式的工具集
工具化的應(yīng)用使管理更加簡單，可以為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)條件
團(tuán)隊發(fā)展與完善的常用工具
團(tuán)隊建設(shè)與管理的平臺化建設(shè)
組織內(nèi)部搭“擂臺”；
組織內(nèi)部搭“舞臺”；
組織內(nèi)部搭“講臺”；
組織內(nèi)部搭“曬臺”；
團(tuán)隊建設(shè)與管理的機(jī)制化建設(shè)
對“學(xué)習(xí)工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“激活工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“責(zé)任工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“動力工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“關(guān)系工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“公平工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“激勵工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“溝通工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“日?；ぞ?rdquo;作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
對“公約化工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；

團(tuán)隊精神與溝通技巧