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企業(yè)中高管理人員培訓(xùn)
【課程目的】
各部門管理者將在課程結(jié)束后的人員管理中樹立正確的管理觀，且運用關(guān)鍵“選用育留”的管理方法和工具，提升員工和部門的工作效率，以此獲取部門核心競爭力。
【課程收益】
1、掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的管理管理方法
2、學(xué)會并運用競爭優(yōu)勢的方法，提升部門管理技能
3、對管理有全局、深入理解，并能夠結(jié)合自身工作找到改進重點
4、提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標，獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢
【學(xué)員對象】企業(yè)中高層經(jīng)理、部門主管等
【授課方式】系統(tǒng)講解、個案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實務(wù)演練，思考題和測驗，互動問答
【授課時長】2天，12小時
【授課風(fēng)格】氣場十足，易學(xué)易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點，擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛。
【課程內(nèi)容】
引言篇：
1、企業(yè)三級組織的工作核心
2、企業(yè)戰(zhàn)略的描述
3、企業(yè)戰(zhàn)略 vs 人力資源戰(zhàn)略
互動：企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的定位
基礎(chǔ)篇：
一、重新認識管理
1、什么是人本管理
2、管理趨勢
3、優(yōu)秀管理者的管理哲學(xué)
4、企業(yè)優(yōu)秀管理者必重必行的“十項第一”
二、優(yōu)秀管理者的日常管理工作
案例：“七大角色”定位
技能篇
（一）管理“選”人 Recruitment ——慧眼識才、招賢納士
1、選人的亮點工作
 討論：相馬 vs 賽馬
 案例：一家企業(yè)ABCD候選人的副經(jīng)理爭議
2、人才四力模型之“核能”與“潛能”
  案例：谷子地的招聘面試
3、選人薦人的六項修煉——結(jié)構(gòu)化面試技巧
 方法：“望聞問切”中醫(yī)法
 互動：面試提問的技巧
4、選人薦人的三種人力資源方法
 工具：工作動機的公式
5、人才識才的未來趨勢
1) 每個人都從事招聘
2) 慢工出人才
3) 只聘用比自己優(yōu)秀的人
4) 給人才一個加入的理由
（二） 管理“用”人 Appointment ——適崗適才、把握核心
 案例：優(yōu)秀管理者的“生存執(zhí)照”
1、管理用人的兩大原則
視頻案例：《瑯琊榜》的用人啟示
互動案例：AB過橋
l點評：切勿個人英雄主義&合理運用團隊
2、管理用人的新境界
測試：管理干預(yù)用人水平測評
l點評：六大干預(yù)水平的用人場景
3、管理用人的基礎(chǔ)——工作分析
工作分析在部門的作用
方法：工作分析內(nèi)容5W1H
工具：工作分析九宮格
l點評：部門如何定員編制
4、績效管理
圖示：績效管理常用工具
l討論：績效BSC實踐過程的得失
5、績效管理成功的關(guān)鍵
6、全員績效管理的目的與考核體系的選擇
1)戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI
2)管理目的與目標管理MBO
3)管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR
4)強調(diào)履行職責(zé)、運作流程的PRI指標
5)體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
6)發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標PCI、心態(tài)指標WAI
7、績效面談
績效面談：正確評價下屬中的業(yè)績
l工具：績效改進報告
績效面談的原則、環(huán)境準備、步驟與技巧
案例：如何與下屬商討改進
案例：如何改進下屬的不良行為
視頻：如何有效地責(zé)備下屬
工具：如何避免考核結(jié)果平均化
演練：如何在績效輔導(dǎo)中進行有效面談反饋
（三） 管理“育”人 Education ——創(chuàng)造佳績、成就下屬
l案例：忙碌的丁主任的痛苦事
l研討：育人強調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”？
1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
分享：正態(tài)分布培訓(xùn)與冪律分布培訓(xùn)的區(qū)別
激化：將培訓(xùn)進行轉(zhuǎn)移
案例：專業(yè)技能有效傳承——埃里克森培訓(xùn)法
工具：培訓(xùn)后效果強化方案
研討：部門可開展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
2、培訓(xùn)榜樣的作用
討論：下屬需要輔導(dǎo)的信號
方法：十二項不花錢的育人方法
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的生態(tài)圈建設(shè)
案例：培訓(xùn)生態(tài)圈“鐵三角”
l三人行：培訓(xùn)三人選拔
l系統(tǒng)課件：需求來源的課件
l有效執(zhí)行：四步開發(fā)法
4、OJT在崗培訓(xùn)的趨勢
案例：馬旬的培訓(xùn)經(jīng)歷
方法：教練的技能育人
工具：OJT自檢表
演練：在崗教練
（四） 管理“留”人 Detainment ——激勵機制、留住人才
一、員工留人重在留心
圖示：員工的十大內(nèi)心需求
工具；員工挽留三葉草模型
二、員工激勵
研討：化腐朽為神奇的策略
1、在下屬失誤時表達期望
2、用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力
3、寄予期望，因人而異
研討：
新生代員工怎么激勵？
老員工怎么激勵？
核心員工怎么挽留？
方法：員工認同與激勵的六大場景運用
三、員工的留人措施
不同階段的員工的留人措施
案例：正向激勵留人vs 負向激勵留人
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)中高管理人員培訓(xùn)