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提升逆商課程

課程收益：
組織側(cè)：
企業(yè)變革助推器：變革必然帶來阻力，讓核心骨干員工凝聚共識，擁抱變革選擇向上攀登；
組織文化定盤星：面對逆境，組織所展現(xiàn)出的韌性與決斷力，會成為篩選并穩(wěn)定員工狀態(tài)的定盤星；
團隊打造指南針：篩選并獎勵有反應(yīng)能力、專注于解決方案、生命有彈性的攀登者是打造攀登型團隊的重要前提；
學(xué)員側(cè)：
描述逆商的CORE四維度，運用CORE評估工作和生活中的逆境；
運用逆商三支柱，從改善認(rèn)知、情緒、行為習(xí)慣影響一個人的逆商表現(xiàn)
運用提高逆商的LEAD模型，傾聽、探究、分析、行動，全面提升一個人逆境中的勇氣與責(zé)任
運用分心法與重塑法擺脫受害者心態(tài)與災(zāi)難化思維
運用5步法提升團隊逆商，打造攀登型團隊

課程對象：企業(yè)骨干力量

核心工具：
1）工具表單：衡量逆商的方法
2）成功之樹
3）逆商四維度CORE模型
4）提高逆商的LEAD工具
5）掌控感的反應(yīng)層級
6）重要性量表
7）智慧金字塔

課程大綱
第一講：為什么需要逆商？
一、身邊的逆境
1.逆境三個層次（人才、職場、社會）
2.面對逆境的三種人
1）放棄者
2）扎營者
3）攀登者
3.逆境困局與成功之樹
——攀登者數(shù)量與逆境的困難程度呈反比
案例：貝克威瑟斯靠著妻子和孩子等他回家的溫暖承諾活下來
案例：褚橙的來歷
——成功之樹之樹根、樹干、樹枝、樹葉
小組練習(xí)：畫出案例中的成功之樹

第二講：什么是逆商？
一、逆商的CORE四維度
1.掌控感——尋找不可控中的可控
案例情境：經(jīng)濟下行周期里的企業(yè)選擇
案例情境：職場遭遇滅絕師太
2.擔(dān)當(dāng)力——不要逃避責(zé)任
案例情境：創(chuàng)業(yè)遭遇黑天鵝事件
案例情境：職場抱怨協(xié)同的困難
3.影響度——限制影響范圍
案例情境：我們沒有失敗，只是尚未成功
案例情境：領(lǐng)導(dǎo)批評我，我沒有希望了
4.持續(xù)性——不要拉長影響時間
案例情境：演員張頌文的人生格言
案例情境：海底撈遭遇負(fù)面新聞
練習(xí)：職場逆境的四維度評估
二、逆商的三大支柱
1.認(rèn)知——習(xí)得性無助（人生中那些思維里的墻）
——歸因理論（人的問題≠人有問題，人≠問題）
2.情緒——身體里有情緒秘密
——情緒表達(dá)≠情緒表現(xiàn)
3.行為習(xí)慣——潛意識意識化
——停止抱怨立即行動

第三講：如何提高逆商？
一、LEAD工具增強自我掌控感
1.LEAD工具
1）L——傾聽自己的逆境反應(yīng)
——覺察>自責(zé)，自我接納是自我啟動的**步
2）E——探究自己對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)
）擔(dān)當(dāng)>抱怨，自我才是撬動世界的核心
3）A——分析證據(jù)
——事實>局限，重構(gòu)認(rèn)知超越不可能
4）D——做點事情
——行動>想象，挖掘行動意義脫困
2.LEAD工具應(yīng)用
1）漏斗法的行動清單
2）避開受害者心態(tài)陷阱
——分心法（停止蔓延、彈走負(fù)面思想、轉(zhuǎn)移注意力）
——重塑法（明確目標(biāo)、渺小化、助人自助）
3）引導(dǎo)自己抵抗重大挫折
二、幫助團隊提高逆商
1.提升團隊逆商的領(lǐng)導(dǎo)者
1）從放棄者到扎營者——建立正向反饋循環(huán)
2）從扎營者到攀登者——激發(fā)自我驅(qū)動力
——善用CORE引導(dǎo)提高員工逆商
2.打造攀登型團隊5步法
第一步：定義問題
第二步：列出最壞的情況
第三步：使用LEAD
第四步：使用行動漏斗
第五步：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
案例：企業(yè)變革案例——國企市場化
案例：萬科的市場定位
課程總結(jié)回顧與行動計劃

提升逆商課程