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團(tuán)隊(duì)沖突融合培訓(xùn)

由于不同職責(zé)由此視角不同，部門間或團(tuán)隊(duì)成員間難免會(huì)產(chǎn)生沖突。
如何化解沖突，相互理解？
如何讓雙方看到更高角度，加強(qiáng)合作？
如何建立良好的溝通機(jī)制，減少與避免不必要的沖突？
本工作坊通過教練觀察與反饋、結(jié)合理論知識(shí)點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員的*，打開學(xué)員內(nèi)在，從而引發(fā)學(xué)員自我調(diào)整，以幫助學(xué)員洞悉沖突下的根源與需求，從而化解沖突，達(dá)成共識(shí)。同時(shí)建立共同的溝通意識(shí)，共同制訂溝通規(guī)則，為日后良好協(xié)作打好基礎(chǔ)。

適用于
1.團(tuán)隊(duì)沖突需要化解時(shí)
2.需要協(xié)作與融合的團(tuán)隊(duì)1個(gè)或2個(gè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)

課程受益
1.達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同愿景與目標(biāo)。
2.增進(jìn)彼此了解，從而促進(jìn)更好地合作。
3.建立團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則與沖突公約。
成果產(chǎn)出
1.團(tuán)隊(duì)共同愿景模型
2.團(tuán)隊(duì)成員沖突風(fēng)格
3.團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則
4.團(tuán)隊(duì)沖突化解

課程特點(diǎn)
1.理論基礎(chǔ)：融合U型理論、托馬期沖突模型、組織健康等各種前沿、權(quán)威管理理論。
2.成果導(dǎo)向：通過流程設(shè)計(jì)，用教練式引導(dǎo)，結(jié)合真實(shí)問題，現(xiàn)場解決，產(chǎn)出成果。
3.全程互動(dòng)：通過社會(huì)大劇院、投射卡、情景劇等各種方式營造場域讓學(xué)員愿意敞開。

授課方式
1.投射卡
2.情景劇
3.3D建模
4.測試
5.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
6.教練觀察反饋
7.學(xué)員*

流程設(shè)計(jì)
一、沖突化解
1.工作坊目的
(1)  投射卡：每人選張卡代表今天參加工作坊的目的
(2)  分享
2.沖突點(diǎn)探索
（1）小組討論：沖突點(diǎn)與需求
（2）小組代表發(fā)言
3.學(xué)會(huì)聆聽與表達(dá)
（1）聆聽層次與非暴力溝通介紹
四層聆聽介紹
非暴力溝通介紹
四要素判斷練習(xí)
（2）各組第二次表達(dá)：用非暴力溝通表達(dá)
4.需求連接
小組討論后代表發(fā)言
(1)  需求連接
各部門的共同愿景與需求是什么
我們可以做些，期望對(duì)方做些什么
(2)  共創(chuàng)：合作規(guī)則
可以做及期望做的
不可以做的

二、團(tuán)隊(duì)融合
1.3D建模：構(gòu)建共同愿景
（1）第一次建模
（2）分享
（3）對(duì)話場域與注意力場
（4）成員逐一分享：各自在哪層
（5）四個(gè)視角后的第二次建模：
視角1：能量與感受
視角2：挑戰(zhàn)與困境
視角3：思維與視角
視角4：未來與潛力
（6）二次建模分享
（7）學(xué)員各自層次反饋
尾：行動(dòng)計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)沖突融合培訓(xùn)